Un nouveau bogue inhabituel sur iPhone désactive apparemment iMessage et Facetime pour certains utilisateurs. La principale solution oblige les propriétaires à se rendre dans un magasin de détail physique et à obtenir une nouvelle carte SIM.
Le problème provient de l'eSIM d'Apple dans ses smartphones récents. Pour ceux qui ne le savent pas, plutôt qu'une carte SIM remplaçable, Apple a introduit de nouvelles puces eSIM intégrées au téléphone, à commencer par l'iPhone XR et XS en 2018. Et même si vous pouvez toujours utiliser une carte SIM physique, de nombreux propriétaires optent pour l'eSIM plus simple.
Cependant, ces puces eSIM pourraient tuer iMessage, ce qui n'est évidemment pas idéal. Bien que le problème ne soit pas nouveau, il a été découvert grâce à Mark Gurman de Bloomberg, qui a tweeté à ce sujet sur son iPhone T-Mobile. Depuis lors, nous avons vu plusieurs autres clients de T-Mobile, et quelques-uns d'autres opérateurs confirment qu'ils rencontrent des problèmes similaires.
Le problème avec l'échec de l'eSIM et la désactivation d'iMessage ou de Facetime est qu'il n'y a pas de solution simple. Selon plusieurs rapports, votre meilleur pari est de vous rendre dans un magasin de détail T-Mobile ou un opérateur et d'obtenir une nouvelle carte SIM physique insérée dans le téléphone. Cela nécessite de transférer votre numéro sur la nouvelle carte SIM, ce qui est un peu frustrant.
Certains propriétaires ont pu désactiver et réactiver l'eSIM, et parfois iMessage revient après un redémarrage, mais cela ne fonctionne pas. semblent résoudre le problème pour tout le monde.
Pour l'instant, nous ne savons pas s'il s'agit d'un problème d'iOS 15 ou d'un problème d'opérateur. Mais, étant donné que nous le voyons sur plusieurs opérateurs, c'est probablement le premier. Et bien qu'Apple ait quelques pages d'assistance pour les problèmes de double SIM et d'eSIM, cela n'aborde pas cette situation.
Donc, si votre iMessage et Facetime ont récemment été désactivés sans raison et que vous pouvez& #8217;n'envoyez pas de messages, rendez-vous dans un magasin de détail et procurez-vous une nouvelle carte SIM physique. Nous vous ferons rapport si nous en apprenons plus.
via 9to5Mac