Tesla explique pourquoi votre Dash Cam et le mode Sentry sont cassés

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Si votre caméra embarquée Tesla ou le mode sentinelle a récemment cessé de fonctionner, vous n'êtes pas seul. Dernièrement, plusieurs rapports ont révélé que les utilisateurs rencontraient des problèmes avec leurs caméras, et Tesla est conscient du problème et travaille sur un correctif.

Alors que le mode sentinelle et les caméras de tableau de bord de Tesla ne sont pas étrangers à problèmes, ce dernier numéro est un peu plus gros que la plupart. En règle générale, de nombreux propriétaires qui obtiennent des erreurs de caméra de tableau de bord débranchent la clé USB, puis la rebranchent, ce qui résout souvent le problème. Eh bien, temporairement, au moins.

Cependant, il semble maintenant que cela devienne un problème plus répandu. Plusieurs utilisateurs sur Reddit ont signalé un X sur l'icône de la caméra sur l'écran d'infodivertissement. Lorsqu'ils essaient d'utiliser le mode sentinelle ou d'accéder aux caméras, ils sont accueillis par un message d'erreur indiquant : “Dashcam indisponible”. Vérifiez la clé USB.

DriveTesla/Steve

De nombreux propriétaires soupçonnaient que la clé USB avait un problème, mais selon Tesla, il s'agit en fait d'un problème logiciel qui devrait être résolu dans une prochaine mise à jour logicielle. Un utilisateur a contacté l'équipe d'assistance de Tesla, et cela fait partie de la réponse qu'il a reçue.

“Le lecteur flash se démonte, ce qui fait que la caméra du tableau de bord passe à un état de pause, qui déclenche la sentinelle pour arrêter l'enregistrement dès qu'il démarre. & #8221;

Bien que certains rapports en ligne pensent que ce problème a commencé avec la récente mise à jour logicielle 2022.12.3.2 de Tesla, nous voyons d'autres propriétaires mentionner que ce n'est pas une situation nouvelle. Les utilisateurs ont traité ce problème par intermittence pendant des mois, mais maintenant que Tesla en est conscient, un correctif devrait bientôt arriver.

Tesla a déclaré qu'il ne s'agissait que d'un problème de micrologiciel et qu'une fois le correctif disponible, il sera envoyé sous forme de mise à jour logicielle. Cependant, Tesla n'a donné aucun autre détail ni aucune date de sortie potentielle pour la version OTA. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec vos caméras de tableau de bord Tesla ou le mode Sentry, ouvrez la boîte à gants, débranchez et rebranchez votre clé USB, ou attendez la mise à jour.

via DriveTeslaCanada