Diversi clienti Roku hanno aperto post di supporto e thread di Reddit chiedendo perché un'app chiamata “RUM” è apparso sulla loro schermata iniziale. Questa app non è rimovibile e sembra non fare nulla. Ancora più strano, Roku non ha vinto’spiegare di cosa si tratta.
Aggiornamento, 18/5/22: Roku ci dice che non lo è’ non ho nulla da condividere su RUM “oltre a quanto indicato nel post di supporto.” Quindi, il mistero continua.
Ecco la buona notizia; Roku ha già inviato un aggiornamento automatico per rimuovere RUM dalla schermata iniziale. E se l'aggiornamento automatico non ha raggiunto il tuo dispositivo, puoi forzare un aggiornamento manuale: questa è la correzione ufficiale trasmessa ai clienti dal team di supporto di Roku.
“Riteniamo che questo problema sia stato risolto. Ti consigliamo di verificare la presenza di un aggiornamento manuale sul tuo dispositivo Roku per vedere se il problema persiste. Per ulteriori informazioni su come verificare la presenza di un aggiornamento manuale, visita la nostra pagina di supporto qui: Aggiorna il software sul tuo Roku.”
Ma la mancanza di chiarezza di Roku qui è un po' frustrante. L'azienda sta ancora trattando i reclami nel thread di supporto, ma non ha spiegato il motivo per cui il RUM esiste o come è apparso sui clienti’ schermate iniziali. Roku ha anche rimosso tutti i commenti da un thread di Reddit che chiedeva informazioni sul RUM e ha nascosto un thread da un utente che insinuava che il RUM fosse il risultato di un hack (che quasi certamente non è il caso).
Ora, ho intenzione di fare un'ipotesi plausibile sul RUM, quindi abbi pazienza. L'icona RUM è in realtà intitolata “Roku Microsite,” quindi è probabilmente uno script o un'applicazione che recupera i dati da una pagina Web o da una posizione del server. Potrebbe aiutare nel processo di aggiornamento automatico, ad esempio controllando regolarmente se sono disponibili nuovi aggiornamenti. RUM è probabilmente un'attività in background che è finita nella schermata iniziale a causa di un bug.
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E nel caso ve lo stiate chiedendo, un “microsito” è solo una pagina web separata dal sito web principale di un'azienda. Un esempio lampante è il microsito pubblicitario di Roku, sviluppato da Lynton per rendere più attraente la piattaforma pubblicitaria di Roku. (Ma non tutti i micrositi sono appariscenti. Molti sono semplici e nascosti al pubblico.)
Abbiamo contattato Roku nella speranza che l'azienda spiegasse questa situazione. L'azienda ci dice che non ha nulla da condividere oltre a quanto menzionato nel suo post di supporto.
Fonte: Roku Support, u/USSCapeHenlopen, u/CheddarTitz