Nachdem Buffalo-Videoaufnahmen verbreitet wurden, stehen soziale Plattformen vor Fragen

Am Samstag befestigte ein Schütze in Buffalo, New York, eine Kamera an seinem Helm und übertrug live auf Twitch, als er in einem Lebensmittelgeschäft zehn Menschen tötete und drei weitere verletzte, was die Behörden als rassistischen Angriff bezeichneten. In einem online veröffentlichten Manifest schrieb Payton S. Gendron, der 18-Jährige, den die Behörden als den Schützen identifizierten, dass er von dem Schützen von Christchurch und anderen inspiriert worden sei.

Twitch sagte, es habe schnell reagiert, um das Video der Buffalo-Schießerei zu entfernen und den Stream innerhalb von zwei Minuten nach Beginn der Gewalt zu entfernen. Aber zwei Minuten waren genug Zeit, um das Video an anderer Stelle zu teilen.

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Bis Sonntag waren Links zu Aufzeichnungen des Videos auf anderen sozialen Plattformen weit verbreitet. Ein Clip aus dem Originalvideo – der ein Wasserzeichen trug, das darauf hindeutete, dass er mit einer kostenlosen Bildschirmaufzeichnungssoftware aufgenommen worden war – wurde auf einer Website namens Streamable veröffentlicht und mehr als 3 Millionen Mal angesehen, bevor er entfernt wurde. Und ein Link zu diesem Video wurde Stunden nach den Dreharbeiten hunderte Male auf Facebook und Twitter geteilt.

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Massenerschießungen – und Live-Übertragungen – werfen Fragen über die Rolle und Verantwortung von Social-Media-Websites auf, wenn es darum geht, die Verbreitung von gewalttätigen und hasserfüllten Inhalten zuzulassen. Viele der bewaffneten Männer bei den Schießereien haben geschrieben, dass sie ihre rassistischen und antisemitischen Überzeugungen beim Durchstöbern von Online-Foren wie Reddit und 4chan entwickelt haben und angespornt wurden, indem sie zusahen, wie andere Schützen ihre Angriffe live streamten.

„Es ist eine traurige Tatsache der Welt, dass diese Art von Angriffen weiterhin stattfinden wird, und die Art und Weise, wie es jetzt funktioniert, ist, dass es auch einen Social-Media-Aspekt gibt“, sagte Evelyn Douek, Senior Research Fellow am Knight First der Columbia University Änderungsinstitut, das Inhaltsmoderation studiert. „Es ist heutzutage völlig unvermeidlich und vorhersehbar. Es ist nur eine Frage des Zeitpunkts.“

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Fragen zur Verantwortung von Social-Media-Websites sind Teil einer breiteren Debatte darüber, wie aggressiv Plattformen sein sollten ihren Inhalt moderieren. Diese Diskussion ist eskaliert, seit Elon Musk, CEO von Tesla, kürzlich zugestimmt hat, Twitter zu kaufen, und gesagt hat, er wolle die uneingeschränkte Rede auf der Website zu einem Hauptziel machen.

Experten für soziale Medien und Inhaltsmoderation sagten, die schnelle Reaktion von Twitch sei die beste, die vernünftigerweise erwartet werden könne. Aber die Tatsache, dass die Reaktion nicht verhinderte, dass das Video des Angriffs auf anderen Seiten weit verbreitet wurde, wirft auch die Frage auf, ob die Möglichkeit zum Livestream so einfach zugänglich sein sollte.

„Ich bin beeindruckt, dass sie es in zwei Minuten erledigt haben“, sagte Micah Schaffer, ein Berater, der Vertrauens- und Sicherheitsentscheidungen bei Snapchat und YouTube geleitet hat. „Aber wenn Sie das Gefühl haben, dass selbst das zu viel ist, dann befinden Sie sich wirklich in einer Sackgasse: Lohnt es sich, das zu haben?“

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In einer Erklärung sagte Angela Hession, Vizepräsidentin für Vertrauen und Sicherheit bei Twitch, die schnelle Aktion der Website sei eine „sehr starke Reaktionszeit angesichts der Herausforderungen der Moderation von Live-Inhalten und zeige gute Fortschritte“. Hession sagte, die Website arbeite mit dem Global Internet Forum to Counter Terrorism, einer gemeinnützigen Koalition von Social-Media-Websites, sowie anderen sozialen Plattformen zusammen, um die Verbreitung des Videos zu verhindern.

„Letztendlich haben wir sind alle Teil eines Internets, und wir wissen inzwischen, dass diese Inhalte oder Verhaltensweisen selten – wenn überhaupt – auf einer Plattform bleiben werden“, sagte sie.

Es mag keine einfachen Antworten geben. Plattformen wie Facebook, Twitch und Twitter haben in den letzten Jahren Fortschritte gemacht, sagten die Experten, um gewalttätige Inhalte und Videos schneller zu entfernen. Nach der Schießerei in Neuseeland schlossen sich soziale Plattformen und Länder auf der ganzen Welt einer Initiative namens Christchurch Call to Action an und vereinbarten, eng zusammenzuarbeiten, um Terrorismus und gewaltbereiten Extremismus zu bekämpfen. Ein Tool, das soziale Websites verwendet haben, ist eine gemeinsam genutzte Datenbank mit Hashes oder digitalen Spuren von Bildern, die unangemessene Inhalte kennzeichnen und schnell entfernen lassen können.

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Aber in diesem Fall, so Douek, scheine Facebook trotz des Hash-Systems zu kurz gekommen zu sein. Facebook-Posts, die mit dem auf Streamable geposteten Video verlinkt waren, generierten laut CrowdTangle, einem Webanalysetool, mehr als 43.000 Interaktionen, und einige Posts waren mehr als neun Stunden lang aktiv.

Als Benutzer versuchten, den Inhalt zu melden Als Verstoß gegen die Regeln von Facebook, die keine Inhalte zulassen, die „Gewalt verherrlichen“, wurde ihnen in einigen Fällen mitgeteilt, dass die Links nicht gegen die Richtlinien von Facebook verstoßen, wie aus Screenshots der New York Times hervorgeht.

Facebook hat seitdem damit begonnen, Beiträge mit Links zu dem Video zu entfernen, und ein Facebook-Sprecher sagte, die Beiträge verstoßen gegen die Regeln der Plattform. Auf die Frage, warum einige Benutzer benachrichtigt wurden, dass Posts mit Links zu dem Video nicht gegen seine Standards verstoßen, hatte der Sprecher keine Antwort.

Twitter hatte viele Posts mit Links zu dem Drehvideo nicht entfernt, und in mehreren Fällen wurde das Video direkt auf die Plattform hochgeladen. Ein Unternehmenssprecher sagte zunächst, dass die Website möglicherweise einige Instanzen des Videos entfernen oder eine Warnung zu sensiblen Inhalten hinzufügen würde, später sagte Twitter, dass Twitter alle Videos im Zusammenhang mit dem Angriff entfernen würde, nachdem die Times um Klarstellung gebeten hatte.

Ein Sprecher von Hopin, der Videokonferenzdienst, dem Streamable gehört, sagte, die Plattform arbeite daran, das Video zu entfernen und die Konten der Personen zu löschen, die es hochgeladen hatten.

Das Entfernen von gewalttätigen Inhalten ist „wie der Versuch, deine Finger in undichte Stellen zu stecken in einem Damm“, sagte Douek. „Es wird grundsätzlich sehr schwierig sein, Sachen zu finden, besonders bei der Geschwindigkeit, mit der sich diese Sachen jetzt verbreiten.“