Mit jemandem über ein Computerproblem am Telefon zu sprechen, erfordert Geschick und Geduld, da Sie nicht sehen können, was passiert. Hier kommen Apps für den Remote-Desktop-Zugriff ins Spiel. Wir sehen uns die vier größten Apps für den Remote-Zugriff an, um herauszufinden, welche für Sie am besten geeignet ist.
Beste Remote-Desktop-App für KMU: LogMeIn
– Ferndruck
– Drag-and-Drop-Dateifreigabe zwischen Geräten
– Multi-Monitor-Anzeige
– Virenschutz für Endpunkte
– 1 TB DateispeicherKostenbegrenzte Funktion auf iOS
Plattformen: Windows, macOS, iOS
Inhaltsverzeichnis
Preis: 350 $/Jahr für den Zugriff auf 2 Computer bis zu 7.000 $/Jahr für den Zugriff auf 50 Computer
Es ist die Vielfalt an Funktionen, die LogMeIn pro zur besten Wahl für kleine Unternehmen macht. KMUs haben normalerweise ein kleines IT-Team, in dem jede Person ein bisschen von allem macht, also brauchen sie eine Remote-Desktop-App, die auch ein bisschen von allem macht. Ein zentrales Feature ist der unbeaufsichtigte Fernzugriff mit Wake On LAN, wenn Support benötigt wird, der Benutzer aber mit etwas anderem beschäftigt ist.
Die zentralisierte Verwaltung von Virenschutz und Firewalls sowie die Verwaltung von Active Directory-Gruppenrichtlinien vervielfacht die Möglichkeiten Ihres kleineren IT-Teams. Es ist die Benutzerfreundlichkeit, die den Preis für wachsende Unternehmen und die kommerzielle Nutzung wert sein kann. LogMeIn hatte früher eine kostenlose Version, wurde aber vor einigen Jahren abrupt eingestellt.
Beste Remote-Desktop-App für Linux: TeamViewer
– Integrierte Videokonferenzen
– Bildschirmsperre für privaten Fernzugriff
– Hinterlassen Sie Notizen für den Benutzer
– MDM
– Ad-hoc-Support mit Client-Apps, die von jedem heruntergeladen werden können.
– Remote-Neustart und Wake-On-LANZwei-Faktor-AuthentifizierungiOS-Zugriff ist vorerst nur Bildschirmfreigabe
Plattformen: Windows, macOS, Android, iOS, Linux
Preis: 450 $/Jahr für einen einzelnen Administrator, bis zu 200 verwaltete Geräte bis 1750 $/Jahr für 30 Administratoren, bis zu 500 verwaltete Geräte.
Es ist eine Untertreibung zu sagen, dass TeamViewer nur der beste Remote-Desktop-Zugriff für Linux ist. TeamViewer ist die einzige Remote-Desktop-App auf dieser Liste, die auf Linux zugreifen kann. Dennoch kann es die beste Option für jeden sein, vom einzelnen IT-Supportmitarbeiter bis hin zu großen Unternehmen mit mehreren Standorten.
Wenn die Verwendung von VPNs für den Fernzugriff für Sie ein Problem darstellt, bietet TeamViewer eine sichere Ende-zu-Ende-AES-Verschlüsselung ohne VPN. Die vielleicht nützlichste Funktion von TeamViewer ist, dass Sie einen Benutzer bitten können, die Remote-Desktop-Software herunterzuladen, die für Ihr Unternehmen gebrandet werden kann, und in Sekunden können Sie auf ihrem Gerät sein.
Best Remote-Desktop-App für begrenztes Budget: Splashtop
– Unbeaufsichtigter Android-Zugriff
– Verwaltung von Windows-Updates
– Dateifreigabe
– Ferndruck
– Remote-Audio
– Zwei-Faktor-Authentifizierung
– Zwei Administratoren können auf ein Gerät zugreifen– Lizenzierung und Preisgestaltung sind kompliziert
– Nicht alle Funktionen sind in allen Plänen oder auf allen Geräten verfügbar
– Berichte über Verbindungsprobleme
Plattformen: Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome OS
Preis: 60 $/Jahr für einen einzelnen Benutzer und bis zu 99 $/Jahr/Benutzer für geschäftliche Benutzer
Splashtop ist die günstigste Remote-Support-App auf der Liste und hat eine komplizierte Lizenzierung und Preisgestaltung. Der Einzelbenutzerplan hat den niedrigsten Preis, verfügt jedoch über eingeschränkte Funktionen, z. B. dass nur jeweils ein Monitor angezeigt werden kann. Wenn Sie jedoch nur Ihren eigenen Computer fernsteuern müssen, kann dies ausreichen. Die Enterprise-Option verfügt über alle Funktionen, die sich jeder wünschen kann, wie Sitzungsaufzeichnung, Remote-Neustart und Cloud-Optionen.
Es gibt mehrere Optionen für kleine Unternehmen, Managed Service Provider und Bildungseinrichtungen. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Sie genau herausgefunden haben, was für Ihre Situation erforderlich ist. Es gibt auch viele Berichte über Instabilität der Remote-Verbindung.
Beste Remote-Desktop-App insgesamt: AnyDesk
– Unbeaufsichtigter Zugriff
– API zur Integration in andere Apps
– Gruppenrichtlinienverwaltung
– Zentrale Geräteverwaltung
– Ad-hoc-Support mit Client-App, die von jedem heruntergeladen werden kann.
– Zwei-Faktor-Authentifizierung
– Zugriff auf Gerät einladen
– IoT-Zugriff– Berichte über Verbindungsverlust ohne Benachrichtigung.
Plattformen: Windows, Mac, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi, Chrome OS
Preis: 120 $/Jahr für einen einzelnen Benutzer, 238 $/Jahr für 3 Hosts und bis zu 3000 Geräte
Egal, ob Sie dies nur für sich selbst oder für den Helpdesk Ihres Unternehmens wünschen, AnyDesk bietet eine kostengünstige, leistungsstarke und benutzerfreundliche Lösung. Wenn Sie Desktops und mobile Geräte in einer Unternehmensumgebung unterstützen oder Remote-Support für IoT-Geräte in einer industriellen Umgebung leisten, kann AnyDesk helfen. AnyDesk hat die größten plattformübergreifenden Fähigkeiten, die jedes Betriebssystem unterstützen.
Es ist auch das benutzerfreundlichste in unseren Tests. Die Preisgestaltung von AnyDesk macht es für die meisten Menschen verfügbar und die Funktionalität ist genauso großartig oder besser als jede der Remote-Support-Apps auf dieser Liste. Auch die Sicherheit steht bei AnyDesk mit End-to-End-AES-Verschlüsselung und asymmetrischem RSA 2048-Schlüsselaustausch an erster Stelle. AnyDesk ist unserer Meinung nach die beste Remote-Zugriffslösung.
Welche Remote-Desktop-Support-Lösung ist die beste für Sie?
Wir haben vier der besten verglichen Remote-Desktop-Zugriffslösungen und in welchen Situationen sie sich auszeichnen. Um jedoch das Beste für Sie zu finden, müssen Sie prüfen, welche Preise für Sie geeignet sind und welche Funktionen Sie benötigen. Einige Optionen umfassen Whiteboards und Tools für Online-Meetings, die Dinge wie Zoom oder Microsoft Teams ersetzen könnten. Einige sind für den Endbenutzer einfacher zugänglich. Und einige funktionieren besser über begrenzte Internetverbindungen, wenn Sie Benutzer haben, die auf dem Land leben. Stellen Sie Ihre Kriterien zusammen, testen Sie alle Fernzugriffslösungen und sehen Sie, was für Sie am besten ist.