Google bestätigt, dass es Fehlfunktionen von Nest Doorbell und Kamera untersucht

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Seit November 2021 haben Dutzende von Besitzern von Nest Doorbells und Nest Cams bei kaltem Wetter Batterieprobleme. Einige dieser intelligenten Türklingeln und Kameras werden an kalten Tagen stark entladen, während andere sich nach einer besonders kühlen Nacht weigern, aufzuladen.

Google teilt uns mit, dass es sich des Problems bewusst ist und derzeit “die eigentliche Ursache untersucht” Aber theoretisch sollte der durchschnittliche Kunde keine Probleme mit kaltem Wetter haben – die Sicherheitsdokumentation von Nest Doorbell und Nest Cam Battery besagt, dass beide Produkte Temperaturen von bis zu -4 Grad Fahrenheit oder -20 Grad Celsius aushalten können.

Um fair zu sein, einige Kunden, die Probleme haben, haben ihre Nest-Produkte einem Wetter ausgesetzt, für das sie nicht ausgelegt sind. Außerdem warnt eine Google-Supportseite Nutzer davor, dass die batteriebetriebene intelligente Türklingel und Kamera bei kaltem Wetter viel Strom verschwenden können:

Wenn Sie an einem Ort mit extrem kaltem Wetter leben, Ihre Kamera oder Türklingel kann häufiger als erwartet einen schwachen Akku bekommen. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass der Akku Ihrer Kamera oder Türklingel in den kälteren Wintermonaten schneller verbraucht wird.

Diese Warnung beschreibt jedoch nicht die starke Akkuentladung, mit der einige Kunden konfrontiert sind. Ein Tag Akkulaufzeit bei kaltem Wetter ist albern, und die Tatsache, dass einige Kunden am Ende mit nicht reagierenden Geräten oder Produkten enden, die nach einer Nacht in der Kälte nicht aufgeladen werden, ist nicht sehr beruhigend.

Wir werden diesen Artikel mit neuen Informationen von Google oder betroffenen Kunden aktualisieren. In der Zwischenzeit schlage ich vor, dass Menschen, die in kalten Gegenden leben, ihre batteriebetriebenen Nest-Produkte ins Haus bringen. Sie können auch den Ratschlägen auf der Support-Seite von Google folgen und Ihre batteriebetriebenen Nest-Geräte an einem Ladekabel angeschlossen lassen.

Quelle: 9to5Google