Erklärt: Was ist der Große Rücktritt und was kann getan werden, um ihn aufzuhalten

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Im November 2021 verließen nach Angaben des US-Arbeitsministeriums 4,5 Millionen Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz. (File/AP)

Im Jahr 2020 sanken die Kündigungsraten in den USA aufgrund der durch die Pandemie verursachten Angst und Unsicherheit. Ein Jahr später jedoch, als die Belegschaft einen kollektiven Burnout erlebte, verließen Einzelpersonen ihre Jobs in beispielloser Häufigkeit, was dazu führte, dass einige das Phänomen als die große Resignation bezeichneten.

Im November 2021 verließen nach Angaben des US-Arbeitsministeriums 4,5 Millionen Arbeitnehmer ihre Jobs. Dies entsprach den im September beobachteten Rekordzahlen und machte jeden Monat 3 Prozent der Belegschaft aus, die ihren Arbeitsplatz kündigte. Schätzungen zufolge haben im Jahr 2021 insgesamt 75,5 Millionen Menschen in Amerika gekündigt. Darüber hinaus werden laut einer Umfrage von ResumeBuilder.com rund 23 Prozent der Arbeitnehmer im Jahr 2022 nach neuen Jobs suchen.

Niedriglohnbeschäftigte kündigten eher als ihre besser bezahlten Kollegen, wobei die Sektoren, die am stärksten betroffen waren, das Gastgewerbe, das Gesundheitswesen und die Sozialhilfe sowie das Transport-, Lager- und Versorgungswesen umfassten. Rund 4,4 Prozent aller Stellen im Bildungswesen sind offen, über 6 Prozent im Einzelhandel und mehr als 8 Prozent im Gesundheitswesen. Dies entspricht fast eineinhalb Millionen offenen Stellen.

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In Indien ist die Situation nicht so schlimm, aber immer noch Anlass zur Sorge. Nach dem großen Rücktritt stellt der IT- und Technologiesektor mit beispiellosen Raten ein, wobei die fünf führenden IT-Unternehmen im Jahr 2021 rund 1,7 000 Mitarbeiter einstellen. Nicht nur Menschen in der Belegschaft wechseln ihre Stelle, sondern laut einer Umfrage von Amazon India vom September 2021 Fast 51 Prozent der Arbeitssuchenden suchen nach Möglichkeiten in Branchen, in denen sie wenig oder gar keine Erfahrung haben.

Die Große Resignation wurde größtenteils durch Burnout angeheizt, aber andere Faktoren umfassen auch die Umstellung auf die Arbeit von zu Hause aus und den Wunsch, in einen stabileren Beruf zu wechseln. Eine MIT-Sloan-Studie ergab, dass innovativere Unternehmen unter einer höheren Fluktuation leiden, da sie mehr von ihren Mitarbeitern verlangen und aufgrund ihrer hochmodernen Natur ein Gefühl der Instabilität projizieren. Es überrascht nicht, dass Unternehmen, die eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit melden, ihre Mitarbeiter besser halten. Die MIT-Analyse ergab, dass eine toxische Unternehmenskultur der höhere Prädiktor für Fluktuation und über zehnmal wichtiger als das Gehalt bei der Vorhersage des Umsatzes ist.

Schätzungen zufolge sind es insgesamt 75,5 Millionen Menschen in Amerika trat 2021 zurück.

Auswirkung

Angesichts dieser Kündigungen hat der Arbeitsmarkt den Unternehmen Anreize geboten, bessere Sozialleistungen und höhere Gehälter anzubieten. Ökonomen prognostizieren, dass der Wettlauf um Top-Talente weitergehen wird, wobei größere Unternehmen, die bessere Gehälter bieten können, gewinnen werden. Ein kürzlich veröffentlichter Bericht des Conference Board ergab, dass sich der Anteil der Stellenausschreibungen, die einen Einstellungsbonus beinhalten, zwischen März 2020 und Oktober 2021 mehr als verdoppelt hat.

Laut Untersuchungen des WFH-Projekts können höhere Löhne zwar ein wichtiger Faktor sein, aber die Menschen schätzen die Flexibilität, so viel wie möglich von zu Hause aus zu arbeiten, eine Gehaltserhöhung von zehn Prozent. Folglich bieten Unternehmen auf breiter Front ihren Mitarbeitern kürzere und flexiblere Arbeitswochen mit mehreren dauerhaften Schichten ins Homeoffice.

Die Kultur der Arbeit von zu Hause aus hat sich auch auf den Wohnungsmarkt ausgewirkt. Für das, was man zahlen würde, um eine kleine Wohnung in einer Stadt wie New York oder San Francisco zu mieten, könnten sie es sich leisten, ein Haus in einer Stadt wie Greenville, South Carolina, zu kaufen. Dies hat wiederum große Arbeitgeber wie BMW und Michelin dazu verleitet, in kleinere Städte zu ziehen, während gleichzeitig kleine Unternehmen und Start-ups gefördert werden.

Die blutende Belegschaft hat auch zu mehr Automatisierung geführt. Im Jahr 2020 befragte das Weltwirtschaftsforum 300 globale Unternehmen und stellte fest, dass 43 Prozent der Unternehmen erwarten, ihre Belegschaft durch neue Technologien zu reduzieren. Da Unternehmen in den USA Schwierigkeiten haben, neue Mitarbeiter einzustellen, wenden sie sich zunehmend der Automatisierung und dem Outsourcing zu, um dem Arbeitskräftemangel entgegenzuwirken.

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Was kann getan werden?

Laut derselben MIT-Studie gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, wie Unternehmen Top-Talente halten können. Die erste besteht darin, Möglichkeiten für seitliche Jobwechsel zu bieten. Die Studie ergab, dass Menschen Burnout erleben, weil ihnen neue Herausforderungen und die Möglichkeit, etwas Neues auszuprobieren, fehlen. Wenn Mitarbeitern neue Jobs in ihren Unternehmen angeboten werden, ist die Kündigungswahrscheinlichkeit um fast 12 Prozent geringer. Internationale Entsendungen sind auch ein großer Anreiz, da sie mit neuen Erfahrungen einhergehen.

Die Studie ergab auch, dass Unternehmen mit einer gesunden Arbeitskultur weniger wahrscheinlich Mitarbeiter verlieren. Die Schaffung eines besseren Arbeitsplatzes umfasst die Ausrichtung von mehr kooperativen gesellschaftlichen Veranstaltungen, die Bereitstellung von Vorteilen für Mitarbeiter wie Happy Hour und die Organisation von mehr Ausflügen außerhalb des Büros. Dies hat den doppelten Vorteil, dass lustige Erfahrungen geschaffen und Verbindungen zwischen Teammitgliedern gestärkt werden.

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Das Papier stellt fest, dass Arbeiter weniger wahrscheinlich kündigen, wenn sie ihre Zeitpläne als vorhersehbar beschreiben. Sie rät daher Unternehmen, die Niedriglohnbeschäftigten mehr Arbeit zukommen lassen, indem sie konkrete Zeitfenster festlegen und Maßnahmen wie das obligatorische Tragen von Masken und soziale Distanzierung einführen.

Zu guter Letzt sollten Unternehmen ihren Mitarbeitern mehr Fernarbeit bieten Arbeitsmöglichkeiten. Auch wenn nicht alle Branchen von einer Heimarbeitspolitik profitieren würden, arbeiten Hochverdiener, die tendenziell komfortablere Wohnverhältnisse haben, lieber von zu Hause aus.

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