Ting er spesielt vanskelig for ledere i frontlinjen (67 %) som sier at de høyerestående ikke kommuniserer effektivt med dem. Fil.
I India rapporterer 86 prosent av frontlinjearbeidere at de “føler seg veldig knyttet til medarbeidere” på grunn av felles stress forårsaket av pandemien. Men deres forbindelser til lederskap og bedriftskultur er svake, avslørte Work Trend Index-rapporten fra Microsoft.
Pandemien har styrket båndene og frontlinjearbeidere har vendt seg til hverandre for å klare denne stormen sammen. 66 prosent av frontlinjearbeiderne sier at ledelse ikke prioriterer å bygge arbeidsplasskultur – og det hopper til 69 prosent for de i lederstillinger i frontlinjen, som avdelingsledere, butikksjefer og arbeidsledere på butikkgulvet.
Les |Etterspørselen etter jobbroller innen utdanning og BFSI-industrien viser vekst i 2021: RapportOmsorgskultur er den nye valutaen i frontlinjen
https://images.indianexpress. com/2020/08/1×1.png
Videre sidrer ikke kommunikasjonen ned – eller bobler opp. 65 prosent av frontlinjearbeidere sier meldinger fra ledelsen ikke når frem til dem. Ting er spesielt vanskelig for ledere i frontlinjen (67 prosent) som sier at de høyerestående ikke kommuniserer effektivt med dem heller. Samtidig føler 17 prosent av frontlinjearbeiderne at stemmen deres ikke blir hørt når de kommuniserer arbeidsplassspørsmål.
Ettersom selskaper balanserer pandemiske realiteter med ansattes behov, viser forskningen en mulighet til å fokusere mer på velvære til frontlinjearbeidere. 23 prosent av frontlinjearbeidere i ikke-lederstillinger føler seg ikke verdsatt som ansatte, og mange arbeidere (65 prosent) skulle ønske det ble gjort mer for å hjelpe mot fysisk utmattelse eller for å støtte mental helse (64 prosent).
De fleste undersøkte arbeidere mener at mer kan gjøres for å hjelpe forsyningskjedeproblemer (62 prosent) og sier at mangel på arbeidskraft gjør jobben deres spesielt vanskelig (64 prosent). Når vi tar fatt på år tre av pandemien, tror 41 prosent av frontlinjearbeidere at arbeidsstress enten vil forbli det samme eller forverres i det kommende året. I tillegg til økonomiske utfordringer, siterer frontlinjearbeidere i India Covid-protokoller (44 prosent), høy arbeidsmengde (42 prosent), håndtering av kundenes behov (38 prosent), lange arbeidsdager (38 prosent) og å ha en fast arbeidsplan (36 prosent) som de fem viktigste årsakene til deres arbeidsrelaterte stress.
Frontlinjearbeidere er ved et vendepunkt
Frontlinearbeidere i India nevnte følgende tre hovedgrunner for å vurdere et jobbskifte: å tjene mer penger, å se etter en stilling for å utvikle nye ferdigheter og for bedre ansattes fordeler. Når det gjelder frontlinjeledere – limet mellom bedrifter og frontlinje – tyder dataene på at de spesielt føler belastningen ved å bygge bro over kultur- og kommunikasjonsgapet.
Les også |Søk etter jobbmuligheter i utlandet fortsetter å forbli stabilt fra India : Rapporter
Ettersom flere frontlinjearbeidere revurderer rollen som arbeid spiller i livene deres og engasjerer seg i den store omstillingen, har organisasjoner en enorm mulighet til å skape en driftsmodell og kultur som tiltrekker de beste lederne og ansatte til sine rekker.
Optimismen for teknologi er høy
I årevis har mange frontlinjearbeidere vært bekymret for at teknologi – spesielt automatisering og AI – ville gjøre jobbene deres foreldet. I følge forskningen er 88 prosent av frontlinjearbeidere begeistret for jobbmulighetene som teknologien skaper.
Aspektene ved arbeidet som de tror det kan hjelpe «mye» med inkluderer teambruk av VR/AR (52 prosent), sanntidsoppdateringer (51 prosent), planlegging av teammedlemmer (51 prosent), administrasjon av tidsplaner (51 prosent), og kommunikasjon utenfor (51 prosent). Tech rangerer også høyt (64 prosent) på listen over faktorer som kan bidra til å redusere arbeidsrelatert stress, like bak bedre lønn (67 prosent), men foran fleksible tidsplaner (60 prosent). Og 64 prosent av de spurte sier at de til og med verdsetter teknologiske verktøy fremfor psykisk helsestøtte og velværefordeler.
Mulighet for å bygge bro over teknologisk egenkapital og opplæringsgap
Det er enda mer som kan gjøres for å sikre at frontlinjearbeidere er like godt utstyrt som arbeidere som sitter bak et skrivebord. 21 prosent av indiske frontlinjearbeidere sier at de ikke har de riktige teknologiske verktøyene for å gjøre jobben sin effektivt.
Les også |WFH, hybridarbeidsmodeller forbedret mangfold og inkludering i organisasjoner: Studie
For mange har det å henge etter blitt en stor bekymring: 63 prosent av frontlinjearbeidere bekymrer seg for at de kan miste jobben hvis de ikke tilpasser seg ny teknologi. Selv blant de arbeiderne som mottar de nyeste digitale verktøyene, har mange av dem ikke fått skikkelig opplæring i hvordan de skal brukes: 56 prosent har måttet tilpasse seg å bruke digitale verktøy i farten.
“I løpet av de siste to årene har våre frontlinjearbeidere båret byrden av pandemien som ingen annen del av arbeidsstyrken. Selv om vi fortsetter å tåle pandemisk usikkerhet akkurat nå, står frontlinjearbeidere opp til utfordringen med å holde hjulene i økonomien i gang,” sa Rajiv Sodhi, COO og Microsoft India.
- Indian Express-nettstedet har blitt vurdert GREEN for sin troverdighet og pålitelighet av Newsguard, en global tjeneste som vurderer nyhetskilder for deres journalistiske standarder.
© IE Online Media Services Pvt. Ltd