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No, LastPass non tiene in ostaggio le tue password

Jan 15, 2022

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Nelle ultime settimane, abbiamo visto molte “notizie” articoli e post su Reddit che affermano che LastPass impedisce intenzionalmente agli utenti gratuiti di esportare il proprio archivio password. E sebbene il processo di esportazione di LastPass sia un po' confuso, queste affermazioni sono completamente false. LastPass non tiene i tuoi dati in ostaggio.

Indice

Tutto LastPass Gli utenti possono esportare il proprio archivio di password
Allora, perché i clienti LastPass sono confusi?
Come esportare le password LastPass con un account gratuito

Tutti gli utenti LastPass possono esportare il proprio archivio password

Per chi non lo sapesse, LastPass ha apportato modifiche significative al suo servizio gratuito di gestione delle password il 16 marzo 2021. Negli anni passati, gli utenti gratuiti potevano utilizzare LastPass su tutti i loro dispositivi. Ma gli utenti gratuiti ora devono scegliere se vogliono utilizzare LastPass sul desktop o sul proprio dispositivo mobile.

Gli utenti di LastPass mobile possono riscattare un “switch” se vogliono usare LastPass su desktop e viceversa. Ma LastPass ti dà solo tre interruttori. Una volta che hai terminato gli switch, non puoi passare da LastPass mobile a desktop senza abbonarti a un livello di abbonamento Premium e questo sembra essere fonte di confusione per i clienti.

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Vedi, l'app mobile LastPass non ti consente di esportare le password per un altro servizio. E se sei un utente mobile senza switch rimanenti, non puoi accedere all'estensione del browser LastPass per esportare le tue password.

Ma tutti gli utenti LastPass possono esportare le password dal sito web LastPass. Questa funzionalità è stata introdotta l'8 aprile 2021, poche settimane dopo che LastPass ha cambiato il funzionamento del suo livello di abbonamento gratuito. (E sì, ho provato a confermare che funziona. C'è una guida completa in fondo a questo articolo!)

Allora, perché i clienti LastPass sono confusi?

La versione gratuita di LastPass è molto confusa e la recente spinta dell'azienda per gli abbonamenti Premium ha creato molta sfiducia all'interno della sua base di utenti. In altre parole, non dovremmo essere sorpresi dal fatto che alcune persone stiano erroneamente accusando LastPass di tenere in ostaggio i propri dati.

Ma perché questa narrativa sta ribollendo oggi, quasi un anno intero dopo che LastPass ha cambiato il modo in cui il livello gratuito funziona?

Ecco la tendenza che ho notato: giornalisti e Redditor continuano a puntare a un thread di supporto LastPass pieno di utenti mobili che non possono esportare le loro informazioni. Fino all'11 gennaio, i moderatori di questo thread di supporto hanno semplicemente applicato modifiche extra agli utenti’ account invece di spiegare che tutti gli utenti LastPass possono esportare le proprie password dal sito web LastPass. (Ovviamente, questo è un esempio di scarsa comunicazione da parte di LastPass.)

Ho anche visto molte persone lamentarsi di un bug che impedisce l'esportazione dall'estensione del browser LastPass. Personalmente, non sono riuscito a trovare un modo per attivare questo bug, ma LastPass ha confermato che sta esaminando il problema e preparando una soluzione.

Sì, siamo venuti a conoscenza di questo bug più recente e il team ha iniziato a esaminarlo. Stiamo rilasciando una correzione per tutti i negozi di estensioni del browser … a partire dal 4/8/21, gli utenti gratuiti dovrebbero essere in grado di esportare i propri dati accedendo a lastpass.com e utilizzando la funzione di esportazione da lì.

Gli utenti desktop LastPass che riscontrano problemi con l'estensione del browser possono semplicemente esportare i propri dati dal sito Web LastPass. Detto questo, la loro confusione e frustrazione è comprensibile, date tutte le storie fuorvianti su LastPass che bloccano i dati degli utenti.

Come esportare le password LastPass con un account gratuito