Dank der neuen Finanzvorschriften, die am 30. November verabschiedet wurden, können Inkassomitarbeiter jetzt in Ihre Direktnachrichten einsteigen, Ihnen eine SMS senden oder Ihnen eine E-Mail senden, um eine unbezahlte Rechnung einzuziehen. Gläubiger können Sie melden, wenn Sie nach Erhalt einer Mitteilung in den sozialen Medien nicht zahlen, auch wenn Sie denken, dass es sich um Spam handelt.
Wir hörten zum ersten Mal im November 2020 von dieser Regeländerung, als Gläubiger argumentierten, dass sie “gleiche Wettbewerbsbedingungen” in einer Welt, in der Menschen hauptsächlich über Textnachrichten und das Internet kommunizieren. Es ist wohl die größte Aktualisierung des Gesetzes über faire Inkassopraktiken seit seiner Unterzeichnung im Jahr 1977 und wird die Inkassounternehmen schärfen. Fähigkeit, die Kreditwürdigkeit zu beeinflussen und Verbraucher vor Gericht zu bringen.
Warum wollen Inkassounternehmen DM Sie?
Inkassounternehmen wenden sich aus zwei Hauptgründen an Verbraucher. Die erste besteht darin, ihre Schulden einzutreiben, und die zweite, um zu beweisen, dass sie mit Ihnen gesprochen haben. Nach bisherigem und aktuellem Recht können Sie von Inkassobüros ohne Kommunikationsnachweis nicht an Wirtschaftsauskunfteien gemeldet werden. Darüber hinaus müssen Gläubiger beweisen, dass sie wirklich versucht haben, Sie zu kontaktieren, wenn sie ein Gerichtsverfahren gewinnen wollen.
Aber Telefonanrufe und Post sind überholt. Sie sind nutzlos, wenn Sie Ihre Nummer oder Adresse geändert haben, und natürlich ist es für die Leute leicht zu “übersehen” diese Hinweise. Texte, E-Mails und Direktnachrichten über soziale Medien sind schneller und zuverlässiger. Ganz zu schweigen davon, dass Lesebestätigungen und E-Mail-Tracking-Techniken beweisen können, dass ein Verbraucher eine Nachricht geöffnet und sich entschieden hat, sie zu ignorieren.
Was sind Ihre Schutzmaßnahmen?
PixieMe/ShutterstockZum Glück gibt es einige Schutzmaßnahmen für diese neuen Regeln. Aber einige Verbraucher mögen das Gefühl haben, dass ihnen ’fehlt—wir kommen gleich zu diesem Teil.
Laut CFPB können Gläubiger Ihre Schulden nicht öffentlich teilen und müssen angeben, dass sie ein Schuldeneintreiber sind, wenn sie Ihnen eine Nachricht oder Freundschaftsanfrage senden. Wenn Ihr Konto auf privat eingestellt ist und er beispielsweise Ihr Freund für DM sein muss, sollte sein Profil anzeigen, dass er ein Inkassounternehmen ist.
Zusätzlich müssen Inkassounternehmen eine einfaches Opt-Out-System für ihre Kommunikation. Diese Regel kann existieren, um Belästigungen zu verhindern, da die CFPB die Anzahl der Social-Media-Nachrichten, die Gläubiger Ihnen jeden Tag senden können, nicht einschränkt. (Das neue Gesetz beschränkt Inkassounternehmen jedoch auf sieben Telefonate pro Woche.)
Aber was ist, wenn Sie denken, dass es sich um Spam handelt?
Wir haben alle Spamnachrichten erhalten, in denen darum gebeten wurde, eine unbezahlte Rechnung einzuziehen. Es ist ein weit verbreiteter Betrug, und an dieser Stelle neigen wir dazu, unbezahlte Rechnungen zu ignorieren, die nicht per Post oder einer echten Banking-App eingehen. Ganz zu schweigen davon, dass die meisten Menschen keine Ahnung haben, dass das Gesetz zu fairen Inkassopraktiken Inkassounternehmen jetzt erlaubt, DMs und SMS an Schuldner zu senden.
Einige Leute, die diese Inkassobenachrichtigungen erhalten, wissen bereits, dass sie unbezahlte Rechnungen haben . Diese Leute werden hoffentlich verstehen, dass sie mit einem echten Inkassounternehmen in Kontakt stehen, auch wenn sie noch nie von diesen neuen Inkassoregeln gehört haben.
Aber nicht jeder weiß, dass er Schulden hat, und in einigen Fällen schulden die Leute mehreren Gläubigern Geld und sind sich nicht ganz sicher, an wen sie zahlen müssen. Sofern diese Personen nicht von den neuen Inkassoregeln gehört haben, glauben sie möglicherweise, dass sie Spam erhalten. Und das ist ein großes Problem, da das Lesen oder Beantworten solcher Nachrichten eine “Verifizierung” die Sie mit einem Gläubiger kommuniziert haben, was zu einer Verringerung Ihrer Kreditwürdigkeit oder einer gerichtlichen Vorladung führt.
Es gibt eine Menge Probleme mit diesen neuen Regeln, die wir nicht verstehen werden eine lange Zeit. Zum Beispiel&8212;Was passiert, wenn ein Inkassounternehmen versucht, mich zu erreichen und eine Nachricht an den falschen Andrew Heinzman sendet? Stellt dies einen Verstoß gegen das Gesetz dar (Gläubiger können Ihre Schulden nicht öffentlich teilen) oder gilt dies als ernsthafter Versuch, eine unbezahlte Rechnung einzuziehen?
Wir hoffen, dass die CFPB dies tun wird die Zeit, diese neuen Regeln zu klären, und dass große Medien (zumindest) den Leuten sagen werden, dass ihr nächster “Spam” Nachricht könnte ein echter Kredithai sein.
Quelle: CFPB über CBS