Tack vare nya ekonomiska regler som antogs den 30 november kan inkasserare nu glida in i dina DM:n, skicka ett sms till dig eller skicka e-post till dig för att driva in en obetald räkning. Borgenärer kan rapportera dig om du inte betalar efter att ha fått ett meddelande på sociala medier, även om du tror att det är spam.
Vi hörde talas om denna regeländring för första gången i november 2020, när borgenärerna hävdade att det skulle “utjämna spelplanen” i en värld där människor främst kommunicerar via sms och internet. Det är utan tvekan den största uppdateringen av Fair Debt Collection Practices Act sedan den undertecknades 1977, och den kommer att skärpa inkassoföretagen’ förmåga att påverka kreditvärdighet och dra konsumenter inför domstol.
Varför vill inkassoföretag skicka DM till dig?
Inkassoföretag når ut till konsumenter av två viktiga skäl. Den första är att driva in sin skuld, och den andra är att bevisa att de har pratat med dig. Enligt tidigare och nuvarande lag kan inkassoföretag inte rapportera dig till kreditupplysningsföretag utan bevis på kommunikation. Dessutom måste borgenärerna bevisa att de verkligen försökte kontakta dig om de vill vinna en rättegång.
Men telefonsamtal och snigelpost är föråldrade. De är värdelösa om du har ändrat ditt nummer eller din adress, och naturligtvis är det lätt för människor att “missa” dessa meddelanden. Texter, e-postmeddelanden och direktmeddelanden via sociala medier är snabbare och mer pålitliga. För att inte tala om, läskvitton och e-postspårningstekniker kan bevisa att en konsument öppnade ett meddelande och valde att ignorera det.
Vilka är dina skydd?
h2>
PixieMe/ShutterstockDet finns vissa skydd för dessa nya regler, tack och lov. Men vissa konsumenter kanske känner att de saknar, vi kommer till den delen på en sekund.
Enligt CFPB kan borgenärer inte dela dina skulder offentligt, och de måste dela att de är en inkasserare när de skickar ett meddelande eller vänförfrågan till dig. Om ditt konto är inställt på privat och de måste vara din vän för att skicka DM till dig, till exempel, bör deras profil indikera att de är en indrivare.
Dessutom måste inkasserare tillhandahålla en enkelt opt-out-system för sin kommunikation. Denna regel kan finnas för att förhindra trakasserier, eftersom CFPB inte begränsar antalet meddelanden i sociala medier som borgenärer kan skicka till dig varje dag. (Den nya lagen begränsar dock inkasserare till sju telefonsamtal i veckan.)
Men tänk om du tror att det är skräppost?
Vi har alla fått skräppostmeddelanden där vi uppmanas att samla in en obetald räkning. Det är en vanlig bluff, och vid det här laget tenderar vi att ignorera alla obetalda räkningar som inte kommer via snigelpost eller en äkta bankapp. För att inte tala om, de flesta människor har ingen aning om att Fair Debt Collection Practices Act nu tillåter indrivare att skicka DM och sms till gäldenärer.
Vissa personer som får dessa inkassomeddelanden vet redan att de har obetalda räkningar . Dessa människor kommer förhoppningsvis att förstå att de är i kontakt med en äkta inkasso, även om de inte har hört talas om dessa nya inkassoregler.
Men inte alla vet att de har skulder, och i vissa fall är folk skyldiga pengar till flera fordringsägare och är inte helt säkra på vem de behöver betala. Om inte dessa personer har hört talas om de nya inkassoreglerna kan de tro att de tar emot skräppost. Och det är ett stort problem, eftersom att läsa eller svara på sådana meddelanden kan “verifiera” att du har kommunicerat med en borgenär, vilket har lett till en sänkning av din kreditpoäng eller en stämningsansökan.
Det finns massor av problem med dessa nya regler som vi inte kommer att förstå för en lång tid. Till exempel—vad händer om en indrivare försöker nå mig och skickar ett meddelande till fel Andrew Heinzman? Kommer det att stå som ett brott mot lagen (borgenärer kan inte dela dina skulder offentligt), eller kommer det att räknas som ett genuint försök att driva in en obetald räkning?
Vi hoppas att CFPB tar dags att förtydliga dessa nya regler, och att stora medier (åtminstone) kommer att berätta för folk att deras nästa “spam” meddelande kan vara en riktig lånehaj.
Källa: CFPB via CBS