< p>Roku erkänner nu att vissa kunder, särskilt de som använder äldre streamingstickor eller smarta TV-apparater, inte kan strömma innehåll från Netflix, HBO Max, Disney+ och andra tjänster. Företaget ber om ursäkt för “besväret” och driver en uppdatering (eller en nedgradering av operativsystemet) som borde lösa problemet.
Precis som kunderna misstänkte, gör den nya Roku OS 10.5-uppdateringen att appar fryser och kraschar på vissa streamingstickor och smarta TV-apparater. Roku bekräftade detta i ett blogginlägg och ber kunderna att manuellt uppdatera sina streamingstickor.
Tyvärr rullar Roku’s korrigering ut långsamt. I skrivande stund kan Roku Ultra-modellerna 4660, 4661, 4662 eller 4670 (och Roku TV-modellerna 7XXX) installera uppdateringen—och lustigt nog är det faktiskt en nedgradering av operativsystemet.
< blockquote class="twitter-tweet" data-width="550" data-dnt="true">
Fick du ner på systemuppdateringen? Vi är medvetna om en liten uppsättning användare på äldre Roku TV-apparater eller Roku Ultra som upplever problem efter OS 10.5-versionen och som arbetar snabbt för att lösa det. Se våra realtidsuppdateringar här: https://t.co/fZYqfsgNBS
— Roku Support (@RokuSupport) 22 november 2021
Vi bör också notera att den här uppdateringen förmodligen inte kommer att fixa YouTube TV på Roku-enheter. Det beror på att YouTube TV har problem på alla plattformar, så Google kan ha att göra med ett internt problem.
Om du vill installera en Roku-uppdatering manuellt, navigera till “Inställningar< /strong>,” ange “System,” gå till “Systemuppdatering,” och kontrollera om en uppdatering är tillgänglig. Tänk på att den här uppdateringen kanske inte är tillgänglig för din enhet ännu.
Källa: Roku via The Verge