Roku dice scusa per aver rotto la tua TV

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Justin Duino

< p>Roku ora riconosce che alcuni clienti, in particolare quelli che utilizzano stick di streaming precedenti o smart TV, non sono in grado di trasmettere contenuti da Netflix, HBO Max, Disney+ e altri servizi. L'azienda si scusa per “l'inconveniente” e sta spingendo un aggiornamento (o un downgrade del sistema operativo) che dovrebbe risolvere il problema.

Proprio come sospettavano i clienti, il nuovo aggiornamento di Roku OS 10.5 sta causando il blocco e l'arresto anomalo delle app su alcuni stick di streaming e smart TV. Roku lo ha confermato in un post sul blog e chiede ai clienti di aggiornare manualmente i propri stick di streaming.

Sfortunatamente, la correzione di Roku si sta diffondendo lentamente. Al momento in cui scriviamo, i modelli Roku Ultra 4660, 4661, 4662 o 4670 (e i modelli Roku TV 7XXX) possono installare l'aggiornamento e, abbastanza divertente, è in realtà un downgrade del sistema operativo.

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L'aggiornamento del sistema ti ha messo giù? Siamo a conoscenza di un piccolo gruppo di utenti su vecchi televisori Roku o Roku Ultra che stanno riscontrando problemi dopo il rilascio del sistema operativo 10.5 e stanno lavorando rapidamente per risolverli. Guarda i nostri aggiornamenti in tempo reale qui: https://t.co/fZYqfsgNBS

— Supporto Roku (@RokuSupport) 22 novembre 2021

Dobbiamo anche notare che questo aggiornamento probabilmente non risolverà YouTube TV sui dispositivi Roku. Questo perché YouTube TV sta riscontrando problemi su tutte le piattaforme, quindi Google potrebbe avere a che fare con un problema interno.

Per installare manualmente un aggiornamento Roku, vai a “Impostazioni< /forte>,” inserisci “Sistema,” vai a “Aggiornamento del sistema,” e controlla se è disponibile un aggiornamento. Tieni presente che questo aggiornamento potrebbe non essere ancora disponibile per il tuo dispositivo.

Fonte: Roku tramite The Verge