Apple hat ein Problem entdeckt, das bei ausgewählten iPhone 12 und Audioprobleme verursachen kann iPhone 12 Pro-Geräte, bei denen die Lautsprecher nicht mehr funktionieren. Wenn dies mit Ihrem Telefon passiert, wird Apple das Problem kostenlos beheben.
“Apple hat festgestellt, dass bei einem sehr kleinen Prozentsatz der iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Geräte aufgrund einer Komponente, die kann am Empfängermodul fehlschlagen. Betroffene Geräte wurden zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt,” Das sagte Apple auf einer Support-Seite.
“Wenn Ihr iPhone 12 oder iPhone 12 Pro beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen keinen Ton über den Empfänger ausgibt, ist es möglicherweise dienstbereit,” die Supportseite geht weiter.
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Das Problem gilt nur für iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Telefone. Wenn Sie also Audioprobleme mit einem iPhone 12 mini und iPhone 12 Pro Max haben, haben Sie keinen Anspruch auf dieses Reparaturprogramm (obwohl Ihr Gerät je nach Kaufdatum möglicherweise noch unter die Garantie fällt).
Angenommen, Ihr Telefon hat ein Audioproblem und Sie möchten es beheben. In diesem Fall können Sie einen autorisierten Apple Service Provider finden, einen Termin in einem Apple Store vereinbaren oder sich an den Apple Support wenden, um einen Mail-In-Service über das Apple Repair Center zu vereinbaren. In jedem Fall stellt Apple sicher, dass der Ton auf Ihrem Telefon funktioniert, ohne Sie aufzuladen.
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Wichtig zu beachten ist, dass Apple sagt: “Wenn Ihr iPhone 12 oder iPhone 12 Pro hat Schäden, die die Reparaturfähigkeit beeinträchtigen, wie z. B. ein gerissener Bildschirm, müssen vor dem Service behoben werden. In einigen Fällen können mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden sein.”
Schließlich deckt Apple Ihr Gerät bis zu zwei Jahre lang ab Kaufdatum mit diesem Programm ab. Dadurch erhältst du ein zusätzliches Jahr im Vergleich zur normalen Garantie.
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