Apple réparera gratuitement le haut-parleur de l'iPhone 12 ou de l'iPhone 12 Pro

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Apple a découvert un problème pouvant entraîner des problèmes audio pour certains appareils iPhone 12 et iPhone 12 Pro qui causent le haut-parleurs pour arrêter de fonctionner. Si cela arrive à votre téléphone, Apple le réparera gratuitement.

“Apple a déterminé qu'un très petit pourcentage d'appareils iPhone 12 et iPhone 12 Pro peut rencontrer des problèmes de son en raison d'un composant qui peut échouer sur le module récepteur. Les appareils concernés ont été fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021,” Apple a déclaré sur une page d'assistance.

“Si votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro n'émet pas de son du récepteur lorsque vous passez ou recevez des appels, il peut être éligible au service,” la page d'assistance continue.

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Le problème ne s'applique qu'aux téléphones iPhone 12 et iPhone 12 Pro. Donc, si vous rencontrez des problèmes audio avec un iPhone 12 mini et un iPhone 12 Pro Max, vous ne serez pas éligible à ce programme de réparation (bien que votre appareil puisse toujours être sous garantie selon le moment où vous l'avez acheté).

Supposons que votre téléphone ait un problème audio et que vous souhaitiez le résoudre. Dans ce cas, vous pouvez trouver un fournisseur de services agréé Apple, prendre rendez-vous dans un magasin Apple Store ou contacter l'assistance Apple pour organiser un service postal via le centre de réparation Apple. Quoi qu'il en soit, Apple s'assurera que l'audio fonctionne sur votre téléphone sans vous facturer.

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Il est important de noter qu'Apple dit : &#8220 ;Si votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro a tout dommage qui compromet la capacité de terminer la réparation, comme un écran fissuré, ce problème devra être résolu avant le service. Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être associés à la réparation supplémentaire.”

Enfin, Apple couvrira votre appareil jusqu'à deux ans à compter de la date d'achat avec ce programme. Cela vous donne une année supplémentaire par rapport à la garantie normale.

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