Gli assistenti vocali come Google Assistant e Alexa fanno parte della vita di tutti i giorni. Sono su telefoni, laptop, pareti e controllano case intelligenti. Ma possono essere difficili da usare, specialmente per chiunque parli “non standard” Inglese. I compilatori stanno cercando di risolvere il problema, ma cosa succede se è una cosa negativa?
Rendendo gli assistenti vocali nelle case intelligenti e sugli smartphone più facili da usare, le aziende potrebbero effettivamente ridurre i propri utenti’ capacità di funzionare nel mondo intero. Ci sono circa 1,35 miliardi di persone che parlano inglese a livello globale, di cui 400 milioni sono “madrelingua.”
Quindi, è lecito ritenere che circa i 2/3 degli anglofoni abbiano un certo grado di accento semplicemente perché non è la loro prima lingua. Quindi con i 400 milioni di persone che parlano inglese come prima lingua, hai più accenti nazionali (britannico, canadese, americano, australiano, ecc.). In ogni paese ci sono dialetti regionali e così via.
Se le aziende scegliessero e perfezionassero un singolo dialetto, ad esempio l'inglese standard americano, il loro prodotto sarebbe utilizzabile solo da una piccola parte degli anglofoni. Al contrario, se si spingono troppo oltre, potrebbero derubare le persone di quello che potrebbe essere uno strumento molto utile per sviluppare le loro capacità di comunicazione.
Come stanno provando le aziende tecnologiche migliorare le cose?
Gli assistenti vocali hanno lavorato per comprendere meglio i loro utenti’ ; comandi da quando esistono. Microsoft, Apple, Google e Amazon sono tra i grandi nomi che hanno pompato un sacco di risorse nei rispettivi assistenti vocali e vogliono renderli il più accessibili e privi di frustrazioni per il maggior numero possibile di persone.
Ciò ha comportato l'assunzione di persone con accenti particolari per registrare centinaia di comandi vocali e conversazioni, che possono quindi essere utilizzati per insegnare i dialetti dell'intelligenza artificiale. Durante uno dei miei mesi più magri, ho deciso di incassare il mio sexy accento del Nord e ho passato ore a registrare centinaia di parole e frasi apparentemente casuali per un'azienda chiamata Appen.
Quella società ha quindi preso le mie registrazioni e le ha inviate ad Amazon, Google, Microsoft o chiunque altro le stesse pagando. Gli snippet vocali vengono quindi teoricamente utilizzati per migliorare qualsiasi intelligenza artificiale che l'azienda che li ha acquistati sta sviluppando.
Alcuni assistenti vocali possono persino essere addestrati per comprendere meglio la voce esatta della persona che li utilizza. A differenza dell'attesa che le grandi tecnologie facciano il loro meglio, questo produce risultati immediati e può aiutare in modo significativo la precisione del tuo assistente vocale. Consente inoltre a più utenti di accedere ai propri profili di casa intelligente senza dover cambiare manualmente.