Mange strømmetjenester har sin anbefalte hastighet for en optimal videoopplevelse. Netflix, for eksempel, anbefaler minst 3 megabit per sekund (3 Mbps) for å streame i Standard Definition (SD) kvalitet, 5 Mbps for High Definition (HD) og 25 Mbps for Ultra High Definition (UHD) innhold. En internetthastighet under disse tallene vil føre til videobuffering, lydforsinkelser og andre Netflix-feil.
For en feilfri seeropplevelse anbefaler Hulu en minimum tilkoblingshastighet på 3 Mbps for innhold i Hulu Streaming. Bibliotek, 8 Mbps for direktesendinger og 16 Mbps for (UHD)/4K -innhold.
Bruk nettbaserte verktøy for overvåkning av nettsteder som DownDetector for å sjekke om Hulus servere fungerer som de skal eller opplever et avbrudd før feilsøking av andre potensielle årsaker til feilen.
Hvis disse verktøyene indikerer problemer med Hulu -servere eller andre Hulu -brukere rapporterer lignende problemer, kan du kontakte Hulu Support.
Hulu kan ikke spille av filmer eller TV -programmer hvis appen opplever en midlertidig feil eller hvis appens midlertidige filer er korrupte. Åpne Hulu-appinformasjonsmenyen på enheten din, tvinge til å lukke, starte appen på nytt og sjekk om det løser problemet.
Trykk på Åpne for å starte Hulu på nytt. Hvis feilmeldingen vedvarer, går du tilbake til appinformasjonssiden, velger Lagring og amp; cache , og trykk på Slett cache for å slette appens midlertidige filer.
For Fire TV-enheter, gå til Innstillinger & gt; Applikasjoner & gt; Administrer installerte programmer & gt; Hulu & gt; Tving stopp . Du bør også velge Slett cache for å slette Hulus midlertidige filer fra Fire TV (eller Fire TV Stick).
Oppdater Hulu -appen
Hulu anbefaler på det sterkeste å installere den nyeste versjonen av streaming -appen så snart de er publisert. Disse appoppdateringene tilbyr nye funksjoner og feilrettinger som løser ytelsesproblemer og feil.
Åpne enhetens appbutikk og oppdater Hulu til den nyeste versjonen. Enda bedre, besøk Hulu -systemet og appoppdateringssiden for eksplisitte instruksjoner om oppdatering av Hulu på alle kompatible enheter.
Oppdater nettleseren
Hvis du streamer innhold via en nettleser, er det viktig å ha den nyeste nettleserversjonen installert på enheten din. En feilaktig eller utdatert nettleser kan utløse tilkoblingsproblemer som får Hulu til å vise feilkoden RUNUNK13 når du spiller innhold.
Selv om store nettlesere oppdaterer seg automatisk, åpner du nettleserens innstillingsmeny for å se etter oppdateringer. & nbsp;
Hulu støtter Google Chrome (macOS og Windows), Mozilla Firefox (macOS og Windows), Safari (bare macOS) og Microsoft Edge (bare Windows).
For å oppdatere Chrome og Microsoft Edge, velg nettleserens menyikon & gt; Innstillinger & gt; Om Chrome eller Om Microsoft Microsoft .
For Firefox åpner du nettleserens Innstillinger & gt; Generelt , gå til delen “Firefox -oppdateringer” og velg Søk etter oppdateringer . Hvis Firefox allerede lastet ned en oppdatering i bakgrunnen, velger du Start på nytt for å oppdatere Firefox for å installere oppdateringen.
Installering av de nyeste macOS-oppdateringene holder Safari oppdatert. Koble Mac -en til Internett og gå til Systemvalg & gt; Programvareoppdatering & gt; Oppgrader nå eller Oppdater nå for å installere den nyeste macOS-oppdateringen/versjonen.
Fjern Hulu -informasjonskapsler og nettsteddata
Hvis du fortsatt får Hulu -feilkoden RUNUNK13 i nettleseren din, kan sletting av Hulu -informasjonskapsler og nettsteddata løse problemet. Vær oppmerksom på at denne operasjonen logger deg av din Hulu -konto i nettleseren og tilbakestiller andre nettstedpreferanser.
Fjern Hulu -informasjonskapsler og nettsteddata i Chrome
Lukk alle Hulu -faner og følg trinnene nedenfor.
Lim inn chrome: //settings/siteData i adressefeltet, og trykk på Enter .
Skriv hulu i søkefeltet og velg Fjern alle .
Fjern Hulu-informasjonskapsler i Mozilla Firefox
For Hulu -brukere som støter på denne feilkoden RUNUNK13 på Firefox, fjerner du strømmetjenestens informasjonskapsler og nettsteddata ved å følge trinnene nedenfor.
Lim inn om: preferanser#personvern i adresselinjen og trykk på Enter .
Bla til “Informasjonskapsler og nettsteddata” -delen og velg Behandle data .
Skriv hulu < /strong> i søkefeltet og velg Fjern alt vist .
< strong> Fjern Hulu -informasjonskapsler i Safari
Start Safari, velg Safari på menylinjen, velg Innstillinger , gå til Personvern -fanen, og velg Administrer nettsteddata .
Skriv hulu i søkefeltet og velg Fjern alle .
Start enheten på nytt
Hvis du fortsatt får Hulu -feilkoden RUNUNK13, må du slå av enheten og slå den på igjen. Dette enkle feilsøkingstrinnet kan løse problemet på alle Hulu-støttede enheter.
Det være seg smarttelefonen, nettbrettet, smart-TV, streaming-enheter (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku, etc.), start det på nytt og prøv å spille av innhold på Hulu igjen.
Hulu Error Code RUNUNK13: Flere feilsøkingsrettelser
Oppdatering av enhetens programvare eller fastvare til de nyeste versjonene kan også løse problemer som forhindrer Hulu i å spille innholdet på enheten din. Du kan også prøve å tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger til fabrikkstandard. Kontakt Hulu Support hvis alle feilsøkingstrinn viser seg å være abortive på enheten din.