AllInfo

Er din Amazon -konto låst? 4 måter å fikse det på

Enten du er kunde eller selger, kan det være ganske frustrerende å få låst Amazon -kontoen din. For kundene kan det bety at de ikke får bestillinger fra Amazon eller blir låst utenfor andre tjenester som Fire og Kindle. Når det gjelder selgere kan påvirke bunnlinjen siden virksomheten deres ikke er i drift før problemet er løst. & Nbsp;

Hvis du har søkt etter en løsning for å gjenopprette en låst Amazon -konto, har du kommet til rett sted. Dette innlegget vil diskutere hvorfor Amazon-kontoen din ble låst og hvordan du løser problemet. & Nbsp;

Innholdsfortegnelse

5 grunner til at Amazon -kontoen din ble låst

Hvis du får “ Amazon -kontoen din er låst, og bestillinger er satt på vent, ” det første du bør gjøre er ikke å få panikk. & nbsp;

Å forhindre uautoriserte transaksjoner og stoppe svindel er hovedårsakene til at Amazon låser en konto. Amazon har opprettet et system for å oppdage visse mistenkelige aktiviteter umiddelbart. Nedenfor er noen av grunnene til at Amazon -kontoen din kan være låst:

1. Å gi falsk informasjon til Amazon

Å skrive inn falsk informasjon er en av de vanligste årsakene til at de fleste Amazon -kontoer blir låst. Amazon har mange måter å kontrollere om du har oppgitt et falskt navn, leveringsadresse, faktureringsadresse og annen viktig informasjon. & Nbsp; & nbsp;

2. Et uvanlig høyt antall bestillinger på en ny konto

Amazon har et system mot svindel som oppdager uvanlige aktiviteter, for eksempel et stort antall ordrer på nye kontoer. En måte du kan unngå å utløse dette sikkerhetsnettet på er å begrense bestillingsvolumet til 30 bestillinger om dagen de første ukene med aktivering av kontoen din. & Nbsp;

3. Høy returvolum

Et annet rødt flagg som Amazon overvåker fra selgerne, er gjennomsnittlig avkastning på produkter. Retur er vanligvis gratis for kjøperne, men det koster Amazon å betale for frakten. Vær derfor nøye med hvordan du returnerer produkter og prøv å minimere dem. & Nbsp;

4. Uvanlig gavekortaktivitet

Gavekort er en av de beste måtene noen butikker tiltrekker kunder. Imidlertid er Amazon ganske streng når det gjelder dem og prøver å regulere dem så mye som mulig. Hvis du nettopp har opprettet en Amazon Prime -konto, er det best å holde seg borte fra å kjøpe et gavekort i det minste til du har en velprøvd meritt på plattformen.

5. Bruke forskjellige IP -adresser med forskjellige steder

Når du åpner Amazon -kontoen din på forskjellige steder og bruker forskjellige IP -adresser, er det en god sjanse for at Amazon antar at kontoen din er hacket. Dette scenariet er dobbelt sant hvis bestillinger legges utenfor ditt vanlige driftsområde. Vær derfor forsiktig med å dele Amazon -kontoen din med noen andre.

Slik løser du problemet med låst Amazon -konto

Amazon angir vanligvis årsaken til at kontoen din ble låst. Når du vet hvorfor de stengte kontoen din, er den eneste måten å låse den opp, å bevise at du ikke har gjort noe galt. & Nbsp;

> Velg deretter Konto og amp; innloggingsproblemer. Klikk deretter på Jeg kan ikke logge på kontoen min. & Nbsp;

  • Skriv til slutt en e -post om problemet du oppdaget, og be om at den blir gjenopprettet. Du bør få svar fra Amazon på de neste trinnene du bør gjøre i løpet av dagen. & Nbsp;

    • 2. Kontakt Amazon via telefon

    Ring +1 (206) -266-2992; hvis du er fra USA. Hvis du bor utenfor Amerika, er nummeret du bør ringe 1-888-230-4331. Når telefonsvareren spør kontotypen du bruker, velger du det andre alternativet hvis du er hovedmedlem. & Nbsp;

    Gjør deretter som veilederen fortalte deg under bekreftelsesprosessen. Du kan også forklare situasjonen din og hvorfor det var en feil å låse kontoen din. & Nbsp;

    I de fleste tilfeller krever veileder eller kontospesialist at kunden gir noen dokumenter eller informasjon, for eksempel:

    < ul>

  • Amazon -kontonummeret ditt.
  • Kontoutskrift med kreditt- eller debetkortet du bruker til betaling. De kan også kreve at faktureringsadressen er på. & Nbsp;
  • Kvitteringer på gavekort; hvis dette var problemet som låste kontoen din.
  • Bevis på standard leveringsadresse, for eksempel strøm- eller vannregningen.

    • 3. Kontakt kundestøtte via Live Chat & nbsp;

    Hvis du vil ha en alternativ måte å nå Amazon på, kan du prøve å kontakte brukerstøtte via en nettprat. Her er den riktige prosessen for hvordan du kontakter Amazon via denne kanalen:

    1. Logg på Amazon -kontoen din. Når du er logget inn, velger du Kontakt oss-knappen.

    > Klikk deretter på Start chatte nå -knappen. Herfra bør du samle en melding om problemet ditt og når det oppstod. & Nbsp;

  • Amazon vil da gi deg en kontospesialist som vil be om å få bekreftelsesdetaljer. & Nbsp;
  • Du kan skrive inn informasjonen som blir spurt direkte. For dokumenter kan du sende dem som vedlegg eller via e -post. & Nbsp;

    1. Når saken din er evaluert og bekreftet, bør du se kontoen din gjenopprettes i løpet av de neste timene til et par dager. & nbsp; & nbsp;

    4. Last opp dokumenter direkte til Amazon

    Å gi de nødvendige dokumentene som beviser at navn, leveringsadresse, faktureringsadresse osv. Alle er legitime måter du kan låse opp kontoen din på. Før du sender disse dokumentene, må du kontrollere at du bruker din Amazon-registrerte e-postkonto. & Nbsp;

    1. Åpne E-posten ved å skrive inn legitimasjonen din. & Nbsp;
  • Søk etter e-postbekreftelse for siste bestilling.
    1. Klikk på lenken for å åpne kontoen din midlertidig. Den bør vise den viktige informasjonen bortsett fra bestillingsdetaljene. & Nbsp;
    2. Åpne en av produktsidene og prøv å kjøpe den. Hvis du ser “ Amazon -kontoen din er låst, og bestillinger er på vent, ” så har du det bra så langt. & Nbsp;
    3. Velg Legg til dokument -knapp. & nbsp;
    4. Last opp alle nødvendige dokumenter. & nbsp;

    Telefonsamtaler og chat er den raskeste måten å nå Amazon siden det er en kunderepresentant på den andre linjen. En e -post er også et godt alternativ, men det er mye tregere og det kan ta opptil to dager før du får svar. & Nbsp;

    I mellomtiden anbefaler vi ikke å fakse bekymringen din siden det er en sjanse for at det kanskje ikke havner i riktig avdeling. Basert på alvorlighetsgraden av bruddet og kanalen du brukte til å kommunisere med Amazon, kan du låse opp kontoen din fra noen dager til et par uker. & Nbsp;

    Slik unngår du å låse Amazon -kontoen din

    Nedenfor er noen av de beste fremgangsmåtene for å minimere sjansene for at Amazon låser kontoen din i fremtiden:

    Unngå å bruke Prime Service

    Hvis du driver en dropshipping -virksomhet, er det best hvis du ikke bruker Prime -tjenesten deres. Amazon betaler for fraktgebyret, noe som betyr at de regulerer det mer seriøst enn sine andre tjenester.

    2. Kjøp bare rimelige varer

    Ikke kjøp dyre varer umiddelbart etter at du har opprettet kontoen din. Start med rimelige kjøp for å minimere tapene dine hvis Amazon låser kontoen din og fjerner bestillingene dine.

    3. Begrens gavekorttransaksjoner til $ 200 per dag

    Som nevnt tidligere, ønsker ikke Amazon for mange gavekorttransaksjoner, spesielt fra nye kontoer. Ved å begrense antallet innløselige gavekort du kjøper, minimerer du utløsningen av detekteringssystemet mot svindel. & Nbsp;

    4. Opprett sikkerhetskopier med VPN

    Hvis du får tilgang til kontoen din utenfor opprinnelseslandet, bruker du et virtuelt privat nettverk (VPN) når du bruker påloggingsinformasjonen din. & Nbsp;

    Oppretter flere kontoer minimerer også risikoen for at virksomheten din stenges midlertidig hvis en av dem blir låst. Du bør også slette den gamle kontoen din hvis den forblir låst.

    Amazon -kontoen er låst ikke mer & nbsp;

    Når Amazon gjenoppretter kontrollen over kontoen din, må du overholde plattformens vilkår for bruk. Hvis du er en Amazon-selger, bør du også forklare kundene dine om problemet med Amazon og forsikre dem om at det er løst. & Nbsp;

    Til slutt, dobbeltsjekk faktureringsinformasjon, faktureringsadresse, koblet kredittkort osv. for å sikre at alt er i orden. & nbsp;

    Posted

    in

    by

    admin

    Tags: