Ein Restaurant anzurufen, um nach seiner Warteliste zu fragen, ist eine Qual, aber mit der Zeit könnte Google alles für Sie erledigen. Google testet derzeit eine neue Duplex-Funktion, die KI verwendet, um ein Restaurant anzurufen und um Aufnahme in die Warteliste zu bitten – natürlich zu Ihren Bedingungen.
Google Duplex wurde erstmals 2018 angekündigt und ist eine leistungsstarke KI-Plattform das ruft Unternehmen für Sie auf. Es klingt bemerkenswert menschlich, bis zu dem Punkt, dass es das “ums” und “ahs” des regelmäßigen Gesprächs. Aber Duplex ist seit seinem Debüt nicht gewachsen. Es ist nur ein Nischentool, das manche Leute verwenden, um Reservierungen vorzunehmen oder Kinokarten zu kaufen.
Eine neue Wartelistenfunktion für Restaurants könnte dazu beitragen, dass Menschen Duplex ansprechen’ Allerdings Radar. Google testet die Funktion derzeit bei ausgewählten Nutzern, darunter Kyle Wiggers von Venture Beat, der zufällig eine “Anfrage zur Aufnahme in die Warteliste” Schaltfläche in einem Google Maps-Ergebnis.
Laut Wiggers fragt Google, wie viele Personen in Ihrer Gruppe sind, bevor es ein Restaurant anruft, um Sie auf eine Warteliste zu setzen. Es wird auch gefragt, wie lange Sie auf einen Sitzplatz warten können. Wenn es Ihnen keinen Platz auf der Warteliste sichert, werden Sie per SMS mit den schlechten Nachrichten benachrichtigt.
Obwohl Google Duplex für Sie nützlich sein könnte, mögen einige Restaurants die KI nicht oder vermeiden ihre Anrufe ganz (Bei Duplexanrufen ist “Google” als Anrufer-ID festgelegt). Die KI kann auch verwirrt sein, wenn sie auf ein schwieriges Gespräch stößt, obwohl Google sagt, dass menschliche Operatoren nur bei 1 % aller Anrufe eingreifen müssen.
Quelle: Venture Beat via Android Police