Een restaurant bellen om te vragen naar de wachtlijst is vervelend, maar na verloop van tijd kan Google alles voor je regelen. Google test momenteel een nieuwe Duplex-functie die AI gebruikt om een restaurant te bellen en te vragen om op jouw voorwaarden op de wachtlijst te komen, natuurlijk.
Google Duplex werd voor het eerst aangekondigd in 2018 en is een krachtig AI-platform die bedrijven voor je belt. Het klinkt opmerkelijk menselijk, tot het punt dat het de “ums” en “ahs” van een regelmatig gesprek. Maar Duplex is niet gegroeid sinds zijn debuut. Het is slechts een nichetool die sommige mensen gebruiken om reserveringen te maken of bioscoopkaartjes te kopen.
Kyle Wiggers/Venture BeatEen nieuwe functie voor de restaurantwachtlijst zou kunnen helpen om Duplex op mensen te krijgen’ radar wel. Google test de functie momenteel op geselecteerde gebruikers, waaronder Kyle Wiggers van Venture Beat, die toevallig een 'verzoek om lid te worden van wachtlijst' ontdekte. knop in een Google Maps-resultaat.
Volgens Wiggers zal Google vragen hoeveel mensen er in uw gezelschap zijn voordat het een restaurant belt om u op een wachtlijst te plaatsen. Er wordt ook gevraagd hoe lang je op een stoel kunt wachten. Als het je geen plaats op de wachtlijst kan bezorgen, zal het je een sms sturen met het slechte nieuws.
Hoewel Google Duplex nuttig voor je kan zijn, hebben sommige restaurants een hekel aan de AI of vermijden ze de oproepen ervan helemaal (Duplexoproepen hebben “Google” ingesteld als beller-ID). De AI kan ook in de war raken als hij een moeilijk gesprek tegenkomt, hoewel Google zegt dat menselijke operators slechts bij 1% van alle oproepen hoeven in te grijpen.
Bron: Venture Beat via Android Police