Gmail wird von den meisten von uns täglich verwendet, die meiste Zeit ohne Probleme. Leider haben einige Benutzer den Fehler, keine E-Mails zu erhalten. Sie können auf verschiedene Weise versuchen, Ihre E-Mails wieder zu empfangen.
Dieser Fehler kann auf Ihrem Telefon, Computer oder sogar Ihrem Tablet angezeigt werden. Wir werden daher Lösungen für all diese Probleme schreiben Situationen.
Inhaltsverzeichnis
- Allgemeine Fehlerbehebung
- Verwenden Sie einen anderen Browser
- Abmelden und wieder bei Ihrem Konto
- Überprüfen Sie Ihr Gmail-Konto Speicher
- Überprüfen Sie Ihre Gmail-Filtereinstellungen doppelt
- Deaktivieren Sie die Gmail-E-Mail-Weiterleitung
- Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm
- Überprüfen Sie die Google Admin-Konsole
- Google-Support kontaktieren
Allgemeine Fehlerbehebung
Zuerst lassen& #8217;s beginnen mit einigen wichtigen Vorgehensweisen zur Fehlerbehebung.
Überprüfen Sie die Google-Server
Obwohl es selten vorkommt, fallen Google-Server aufgrund von Wartungsarbeiten oder ungeplanten Schwierigkeiten aus. Sie können den Status des Arbeitsbereichs von Google überprüfen und sehen, ob Gmail derzeit nicht verfügbar ist oder kürzlich nicht verfügbar war. Wenn die Server von Google vorübergehend ausgefallen sind, wurde Ihre E-Mail möglicherweise nicht ordnungsgemäß verarbeitet. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihren Absender zu bitten, die E-Mail erneut an Sie zurückzusenden.
Senden Sie sich selbst eine Test-E-Mail
Ein weiterer einfacher Test zur Fehlerbehebung, den Sie durchführen können, besteht darin, sich selbst eine E-Mail zu senden. Versuchen Sie, sich selbst zwei E-Mails zu senden, eine mit einem Gmail-Konto und eine andere von einem anderen E-Mail-Dienst wie Yahoo oder Outlook. Wenn Sie E-Mails von sich selbst empfangen können, sind die E-Mails, die Sie nicht erhalten, wahrscheinlich ein Einzelfall.
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner
Vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen! Google filtert einige E-Mails automatisch nach Spam, sodass die E-Mail, die Sie erwarten, möglicherweise dort drüben ist. Es befindet sich in der linken Ecke Ihres Bildschirms, wenn Sie die Gmail-Website oder -Anwendung öffnen. Wenn Ihr Antivirenprogramm über eine E-Mail-Filterfunktion verfügt, ist die erwartete E-Mail wahrscheinlich entweder hier oder im Papierkorb.
Überprüfen Sie Ihren Papierkorb
In ähnlicher Weise möchten Sie Ihren Papierkorb überprüfen. Möglicherweise haben Sie eine erwartete E-Mail falsch angeklickt oder versehentlich gelöscht. Dies ist wiederum besonders häufig bei Antivirensoftware der Fall, um E-Mails zu löschen, die sie für Viren hält.
Gehe zu Alle E-Mails
Schließlich gibt es auf der linken Seite Ihres Bildschirms die Option Alle E-Mails, die alle E-Mails in Bezug auf Ihr Konto anzeigt. Wenn Sie die erwartete E-Mail nicht im Papierkorb oder Spam finden können, wird sie möglicherweise auf der Registerkarte Alle E-Mails angezeigt. Hier werden auch archivierte E-Mails gespeichert. Da Sie zum Archivieren Ihrer E-Mail einfach nur nach links oder rechts wischen müssen, haben Sie sie möglicherweise versehentlich dorthin gesendet.
Aktualisieren Sie die Gmail-App
Sie sollten immer sicherstellen, dass Ihre Apps auf dem Laufenden. Aktualisieren Sie Ihre Gmail-App über den App Store oder den Play Store von Google. Eine veraltete Gmail-App kann zu Synchronisierungsfehlern und anderen Problemen führen, die zum Verlust einiger Ihrer E-Mails führen.
Verwenden Sie einen anderen Browser
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse immer noch nicht gefunden haben, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Gmail unterstützt offiziell nur vier Browser. Wenn Sie es also in einem dieser Browser öffnen, sollten Sie die besten Ergebnisse erzielen.
Sie können Ihr Gmail öffnen auf:
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge< /li>
In diesen Browsern sollten Cookies und JavaScript aktiviert sein.
Wenn Sie die Gmail-App auf Ihrem Telefon verwenden, versuchen Sie auf ähnliche Weise, Gmail im Browser Ihres Telefons zu öffnen. Manchmal kann es bei der Gmail-App zu Problemen kommen, insbesondere beim Synchronisieren und Empfangen von E-Mails in Echtzeit.
Testen Sie Gmail auf Ihrem Computer
Diejenigen unter Ihnen, die Ihre Telefone und Tablets verwenden, sollten Gmail auf einem Computer ausprobieren. Im Gegensatz zu Ihrem Telefon, wo Ihre App möglicherweise veraltet ist, sind die Browser Ihres PCs immer auf dem neuesten Stand. Dies macht es zuverlässiger, insbesondere bei Problemen wie diesem, bei denen ein Netzwerk- oder Konnektivitätsfehler Ihr Problem sein könnte.
Abmelden und wieder bei Ihrem Konto anmelden
Wenn Sie sich von Ihrem Gmail-Konto ab- und wieder anmelden, können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihr Gmail erzwungen mit den Servern von Google synchronisieren. Dies sollte alle E-Mails anzeigen, die auf Ihrem Gerät fehlten.
Überprüfen Sie Ihren Gmail-Kontospeicher
Leider ist unbegrenzter Speicherplatz nicht kostenlos. Gmail hat ein Speicherlimit. Sobald Sie es erreicht haben, erhalten Sie keine Nachrichten mehr. Sie können Ihren Kontospeicher ganz einfach überprüfen, indem Sie Ihr Google Drive öffnen. Ihr Speicherplatz (sollte für kostenlose Benutzer standardmäßig 15 GB betragen) wird auf der rechten Seite Ihres Bildschirms angezeigt. Wenn Ihr Speicherplatz voll ist, müssen Sie Dateien aus Ihrem Google Drive oder den E-Mails im Papierkorb löschen, um dies zu löschen.
Gmail löscht Ihre E-Mails nicht automatisch, wenn Sie sie in den Papierkorb werfen. Google bewahrt sie 30 Tage lang für Sie auf, bevor sie sie selbst löscht. Es nimmt jedoch Platz ein, während es sich im Papierkorb befindet, daher müssen wir diese dauerhaft löschen. So können Sie gelöschte E-Mails in Gmail vollständig löschen oder wiederherstellen.
Überprüfen Sie Ihre Gmail-Filtereinstellungen doppelt
Das Filtern Ihrer E-Mails ist oft eine Notwendigkeit, insbesondere wenn Sie zufällige Spam-E-Mails von Bots und Werbetreibenden erhalten. Leider ist es möglich, dass auch die E-Mail, die Sie erwarten, gefiltert wurde.
Die Einstellungen der mobilen Gmail-App sind begrenzt, daher sollten Sie dafür besser Ihren Computer verwenden. Wenn Sie keinen PC haben, können Sie Gmail in der Browser-App Ihres Telefons öffnen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie bei “Desktopversion anzeigen” Option in Ihrer Browser-App.
Auf Ihrem PC:
- Öffnen Sie Ihr Gmail-Konto und klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol Ihres Bildschirms, um zu Ihren Einstellungen zu gelangen.
- Suchen Sie nach “Alle Einstellungen anzeigen” und klicken Sie darauf.
- Gehen Sie zu “Filter und blockierte Adressen”.
- Durchsuchen Sie die E-Mail-Adressen, für die Sie blockiert oder Filter erstellt haben. Entsperren oder filtern Sie die E-Mail-Adresse, von der Sie E-Mails erhalten möchten.
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse entsperrt oder entfiltert haben, empfehlen wir Ihnen, die E-Mail-Adresse erneut an Sie zu senden. Ihr Gmail-Konto sollte die E-Mail jetzt problemlos empfangen.
Gmail-E-Mail-Weiterleitung deaktivieren
Die E-Mail-Weiterleitung ist eine nützliche Option für Benutzer, die zu einer anderen E-Mail-Adresse wechseln. Dadurch werden an Ihre E-Mail gesendete E-Mails an Ihre neue E-Mail weitergeleitet. Wenn dies aus Versehen aktiviert wurde, erhält Ihre E-Mail nichts Neues.
Werbung
Wenn Sie noch Ihre Gmail-Einstellungen von der vorherigen Methode verwenden, fahren Sie mit Schritt . fort 3.
- Öffne die Gmail-Website und klicke auf das Zahnradsymbol, um zu deinen Einstellungen zu gelangen.
- Klick auf “Alle Einstellungen anzeigen”.
- Navigieren Sie zum “Weiterleitung und POP/IMAP” tab.
- Deaktivieren Sie die Weiterleitungsoption und speichern Sie Ihre Änderungen, bevor Sie Gmail aktualisieren.
Wenn Ihre Weiterleitungsoption versehentlich aktiviert wurde, müssen Sie Ihren Absender bitten, die E-Mail erneut an Sie zu senden. Hoffentlich behebt das Ihr Problem!
Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm
Dieser Schritt gilt nur für diejenigen, die IMAP auf einem Desktop verwenden Client unter Windows.
Einige Antivirenprogramme verfügen über eine E-Mail-Filterfunktion. Dadurch werden E-Mails herausgefiltert, die Ihr Antivirenprogramm für einen potenziellen Virus hält oder böswillige Absichten verfolgt. Sie sollten diese Funktion in Ihrem Antivirenprogramm deaktivieren und entweder Gmail aktualisieren oder Ihren Absender bitten, die E-Mail erneut zu senden.
Alternativ können Sie auch die Ausführung Ihres Antivirenprogramms beim Start über den Task-Manager deaktivieren.
- Drücken Sie Strg+Umschalt+Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
- Gehen Sie zu “Startups” und suchen Sie nach Ihrer Antivirensoftware.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Antivirenprogramm und wählen Sie “Deaktivieren” um die Ausführung beim Start zu deaktivieren.
Werbung
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Problem dadurch behoben wurde. Bitten Sie Ihren Absender, die E-Mail ebenfalls erneut zu senden. Wenn das Problem dadurch behoben wurde, vergessen Sie nicht, Ihr Antivirenprogramm zu aktivieren, wenn Sie fertig sind! Sie können es beim Start erneut ausführen lassen, indem Sie die obigen Schritte wiederholen, aber auf “Aktivieren” stattdessen.
Überprüfen Sie die Google Admin-Konsole
Dieser Schritt ist eher für Benutzer mit einer E-Mail-Adresse gedacht, die unter einem Geschäfts- oder GSuite-Abonnement registriert ist. Wenn Ihre E-Mail nicht mit “@gmail.com” endet, können Sie dies versuchen.
Bitten Sie einen Ihrer Administratoren, zu admin.google.com zu gehen und nach Ihrer E-Mail-Adresse zu suchen. Sie können alle an Sie gerichteten E-Mails verfolgen, die auf den Servern von Google gesendet oder hochgeladen wurden, selbst wenn die E-Mails Ihr Konto nicht erreicht haben. Wenn die E-Mail auf den Servern von Google nicht gefunden werden kann, liegt das Problem beim Absender.
Google-Support
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie jederzeit das schnelle Kundensupportsystem von Google anrufen. Beachten Sie, dass Sie nur auf der offiziellen Kontaktseite von Google nach der Nummer von Google suchen sollten. Es gibt eine Menge gefälschter Google-Supportteams, also seien Sie vorsichtig.
Als letzten Ausweg können Sie immer Fragen Sie die Google-Hilfe-Community nach Antworten.
WEITER LESEN
- › Was ist Google Chat und ersetzt es Hangouts?
- › So verwenden Sie Symbolsätze zur Darstellung von Werten in Microsoft Excel
- › 5 Möglichkeiten zum Anheften von Verknüpfungen an die Taskleiste von Windows 10
- › So entfernen Sie den “Chat” Taskleistensymbol unter Windows 11
- › Die besten Fernseher des Jahres 2021 für Spiele, Filme und mehr