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Facebook ha avviato un richiamo di sicurezza volontario per il suo Oculus Quest 2, in particolare per la sua interfaccia facciale in schiuma rimovibile. Il richiamo sta avvenendo “in coordinamento con la US Consumer Product Safety Commission (CSPC),” ha dichiarato la società in una nota.
Il richiamo riguarda le interfacce in schiuma Quest 2 e Quest 2 Fit Pack ed è stato avviato a causa della ricezione da parte di Facebook di 5.716 segnalazioni di irritazione della pelle (inclusi arrossamento temporaneo, gonfiore o protuberanze). Sono interessate circa 4 milioni di interfacce facciali Quest 2, più altre circa 172.600 in Canada, tutte vendute tra ottobre 2020 e luglio 2021. Il problema è stato rivelato per la prima volta da Facebook nel dicembre del 2020.
“Man mano che sempre più persone si interessavano alla realtà virtuale con Quest 2, abbiamo iniziato a ricevere segnalazioni secondo cui una piccolissima percentuale di clienti di Quest 2 ha riscontrato irritazioni cutanee dopo aver utilizzato l'interfaccia facciale in schiuma rimovibile fornita con Quest 2 ed è anche venduta separatamente, incluso come parte del Fit Pack,” ha affermato Andrew Bosworth, capo dei Facebook Reality Labs. “Anche se il tasso di segnalazioni è basso e la maggior parte dei casi segnalati è di lieve entità, ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti siano sicuri e comodi per tutti coloro che li utilizzano.”
Attualmente, Facebook sta sospendendo le vendite di Oculus Quest 2 mentre aggiunge una cover in silicone a tutte le nuove cuffie, che si adatterà alla schiuma e (si spera) prevenga ulteriori irritazioni della pelle. Ha in programma di riprendere le vendite il 24 agosto e sta lanciando un nuovo modello da 128 GB rivolto agli utenti entry-level. Questo sarà disponibile allo stesso prezzo del modello da 64 GB, per $ 299, anche se ci sarà anche un modello di fascia alta disponibile per $ 399 che avrà 256 GB di spazio di archiviazione. Questi nuovi visori saranno ovviamente dotati di una cover in silicone aggiuntiva.
Se soffri di irritazione della pelle causata dal tuo Oculus Quest 2, controlla questo sito Web per sapere come richiedere una cover in silicone gratuita per il tuo dispositivo.
Fonte: Facebook