Apple heeft Fakespot, een populaire app die beoordelingen van nepproducten detecteert, uit de iOS App Store verwijderd. De verwijdering werd geïnitieerd door Amazon, dat klaagt dat de nieuwe iOS-app van Fakespot een veiligheidsrisico vormt en klanten verkeerd informeert.
Fakespot is al lang een hoofdbestanddeel van de browsergebaseerde winkelwereld, maar lanceerde zijn eerste iOS-app in juni 2021. Deze app overlapt de Amazon-website met aangepaste code, waarschuwt kopers voor mogelijke neprecensies en suggereert in sommige gevallen hoog gewaardeerde producten die gebruikers zijn mogelijk geïnteresseerd in.
Amazon stuurde een verwijderingsverzoek naar Apple kort nadat deze app live ging. En blijkbaar had Amazon veel te klagen. In een verklaring aan The Verge zegt Amazon dat de Fakespot-app “misleidende informatie over onze verkopers en hun producten” en, nog belangrijker, “het creëert potentiële veiligheidsrisico's,” omdat klanten hun Amazon-info aan Fakespot moeten tonen om de app te gebruiken.
Dit lijkt een terechte zorg, vooral in een tijd waarin mensen zich hyperbewust zijn van phishing en gegevensverzameling (persoonlijk zou ik niet inloggen op Amazon via een derde partij). Apple verduidelijkt dat Fakespot is ingetrokken wegens het overtreden van App Store-richtlijn 5.2.2, die bestaat om inbreuk op het auteursrecht, fraude, phishing en andere problemen te voorkomen.
5.2.2 Sites/Services van derden: als uw app inhoud van een externe service gebruikt, er toegang toe heeft, er inkomsten mee genereert of deze weergeeft, zorg er dan voor dat u specifiek toestemming hebt om dit te doen onder de service’ s gebruiksvoorwaarden. Autorisatie moet op verzoek worden verstrekt.
Het is duidelijk dat Fakespot dit beleid heeft geschonden. Maar er zijn een paar punten in het voordeel van het bedrijf. Om te beginnen heeft Amazon dit soort pushback niet gemaakt tegen coupon-apps die code op zijn website overlappen, ook al creëren ze dezelfde “beveiligingsrisico's” als Fakespot. (Dat gezegd hebbende, haalde Amazon uit naar Honey nadat het door Paypal was gekocht, schijnbaar zonder reden.)
Ik moet er ook op wijzen dat Amazon een financiële prikkel heeft om externe accountants zoals Fakespot te delegitimeren. Ja, Amazon kan de verzamelde gegevens gebruiken om meer neprecensies te vinden dan een derde partij als Fakespot ooit zou kunnen. Maar omdat Amazon jarenlang heeft ontkend dat het een probleem heeft met oplichters, is het erg moeilijk voor klanten om de integriteit van het bedrijf op dit gebied te vertrouwen. slechts een paar weken na de release meer dan 150.000 downloads.
Tot eer van Amazon is het de afgelopen twee jaar doorgegaan met een tirade tegen oplichters. Het heeft duizenden namaakproducten vernietigd, een 'misdaadeenheid' geopend,' verbannen agressief verkopers die betalen voor beoordelingen, en publiceerden lange rapporten waarin de voortgang tegen valse vermeldingen werd beschreven. Maar deze problemen zijn aan de gang, ze zijn helemaal niet opgelost.
Mensen zullen tools zoals Fakespot blijven gebruiken omdat er neprecensies zijn op Amazon. Als Amazon echt van mening is dat deze detectietools een veiligheidsrisico vormen, en dat kunnen ze ook zijn, dan moet het bedrijf meer moeite doen om de gebreken in zijn markt op te lossen. Hopelijk kan Fakespot een manier vinden om zijn diensten aan mobiele gebruikers aan te bieden zonder de richtlijnen van Apple te overtreden.
Bron: The Verge