CBSE richtet einen speziellen Helpdesk ein, um Schulen bei der Berechnung der Ergebnisse der Klassen 10, 12 zu unterstützen

Gemäss Benachrichtigung werden Anfragen nur im Telefonmodus und keine Besucher unterhalten (repräsentatives Bild)

Zentrale Sekundarstufe (CBSE) hat heute einen Helpdesk für die Schulen/Ergebniskommissione gestartet, der die Ergebnisse der Klassen 10 und 12 vorbereitet. Der Helpdesk ist ab dem 24. Juni nur an Werktagen von 9.30 bis 17.00 Uhr funktionsfähig.

Nach Angaben des Boards beantwortet der Helpdesk nur Fragen im Zusammenhang mit der Tabellierungsrichtlinie. Am dedizierten Helpdesk werden keine allgemeinen Fragen beantwortet, um eine effektive Umsetzung der Ergebnistabelle zu gewährleisten.

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Um den Service in Anspruch nehmen zu können, müssen die Schulen ihre Anfragen zunächst per E-Mail senden. Bei Fragen zur Tabellierungsrichtlinie für Klasse 10 sollten Schulen eine E-Mail an class-10-result@cbseshiksha.in senden. Bei Anfragen zu den Tabellierungsrichtlinien für die 12. Klasse sollten Schulen eine E-Mail an class-12-result@cbseshiksha.in senden.

CBSE hat die Schulen angewiesen, ihren Schulnamen, ihre Schulnummer und ihre Stadt beim Versenden der Abfragen. Bei technischen Rückfragen sollten der Mail auch Screenshots beigefügt werden.

Wenn die Schulen der Meinung sind, dass das Problem telefonisch gelöst werden könnte, können sie sich mit dem Helpdesk unter 9311226587, 9311226588, 9311226589, 9311226590 in Verbindung setzen. Bei IT-bezogenen Fragen können sich die Schulen an die IT-Helpdesk-Nummer — 9311226591.

Gemäss der Benachrichtigung werden Anfragen nur im Telefonmodus unterhalten und keine Besucher werden vom Helpdesk für eine persönliche Interaktion unterhalten.

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