Według sondaży co czwarty Rosjanin jest gotowy zostać wolontariuszem, ale tylko 15% uczestniczy w projektach wolontariackich. Jak firma może zaangażować ludzi w wolontariat i jakie korzyści może przynieść samym firmom – mówi Stanislav Kasparov, Przewodniczący Rady Forum Darczyńców. 0 akcji
Pandemia stała się potężnym impulsem do rozwoju wolontariatu w Rosji. Osoby, które zareagowały na globalny problem i rozpoczęły wolontariat rok temu, nadal uczestniczą w nowych projektach niezwiązanych z pandemią. Rozwój wolontariatu w kraju wspiera państwo i biznes. Jakie rezultaty przynoszą te inwestycje firmom i jak firmy mogą pomóc w kształtowaniu wolontariatu jako branży w Rosji – wyjaśnia Stanislav Kasparov, dyrektor wsparcia biznesu w regionach obecności Sibur, przewodniczący Rady Forum Darczyńców i przewodniczący Komisji. na rzecz rozwoju odpowiedzialności biznesu i przedsiębiorczości społecznej w Izbie Przemysłowo-Handlowej Federacji Rosyjskiej.
Ilu wolontariuszy jest w Rosji?
Wolontariat, w przeciwieństwie do dobroczynności, jest znaną formą obywatelskiego zaangażowania w przestrzeni poradzieckiej. Nasz kraj ma bogatą tradycję wolontariatu. Timurowcy, subbotnicy, organizacje sponsorowane – znaczna część dziedzictwa radzieckiego została przekształcona w nowoczesne projekty. To prawda, że pod względem liczby wolontariuszy mamy o co zabiegać. Jeśli w Niemczech ponad 40% obywateli bierze udział w projektach wolontariackich, aw Szwecji uczestniczy w nich połowa populacji, to według różnych źródeł w Rosji – od 1% do 15%. Rośnie jednak zainteresowanie wolontariatem. Wpływ na to miały dwa wydarzenia – igrzyska olimpijskie w Soczi i pandemia. Według Stowarzyszenia Centrów Wolontariatu, jeśli siedem lat temu tylko 3% Rosjan uważało się za wolontariuszy, to dziś 15% uważa się za wolontariuszy.
Najbardziej powszechną motywacją wśród liderów i entuzjastów społecznych jest empatia
Ludzie chodzą do wolontariuszy z różnymi motywami. Według badań Centrum SOL, Fundacji Przyjaźni i Moskiewskiej Szkoły Zarządzania Skołkowo, najczęstszą motywacją wśród liderów i entuzjastów sfery społecznej jest empatia, postrzeganie problemu jako własnego, a także dbałość o środowisko w którym mieszkają. Ludzie zostają również wolontariuszami, aby samorealizować się i zmieniać świat na lepsze, czuć zaangażowanie w ważne grupy lub organizacje i po prostu przyłączyć się do ruchu modowego.
Wydawanie kieszonkowego na cele charytatywne: jak nastolatki i studenci stają się filantropami
Państwo wspiera rozwój ruchu: w 2014 roku powstało Stowarzyszenie Centrów Wolontariatu, największa organizacja wolontariacka w Rosji. Zrzesza ponad milion Rosjan i 130 organizacji w całym kraju. Przedsiębiorstwa również aktywnie inwestują w projekty wolontariackie dla swoich pracowników i mieszkańców regionów, w których obecne są firmy. Według VTsIOM 70% ankietowanych firm rosyjskich ma już programy wolontariatu pracowniczego, z których połowa rozpoczęła się ponad 10 lat temu. 37% na bieżąco realizuje takie programy. Wśród głównych kierunków: pomoc dzieciom i dorosłym (sierotom, bezdomnym, niepełnosprawnym) – 48%, projekty ekologiczne – 33%, architektura krajobrazu – 21%, działania edukacyjne – 21%.
Dlaczego wolontariat?
Firmy dobrowolnie zgłaszają się przede wszystkim na rzecz społeczeństwa – tak twierdzi 44% przedstawicieli biznesu ankietowanych przez VTsIOM. 15% robi to dla poprawy swojego wizerunku, tyle samo z inicjatywy pracowników.
Jednocześnie „korzyść dla społeczeństwa” nie jest abstrakcyjna, ale wyraża się w konkretnych wskaźnikach wydajności. Wolontariusze wnoszą istotny wkład w rozwój społeczno-gospodarczy kraju i regionu (według ONZ w 2018 r. Łączny wkład wolontariuszy w światowy PKB szacowany był na 2,4%). Wolontariat rozwija społeczeństwo obywatelskie – ludzie spotykają się, aby rozwiązywać wspólne problemy w społecznościach i organizacjach non-profit.
Firmy o wysokim poziomie zaangażowania pracowników mają o 26% wyższe przychody na pracownika i 13% wyższy całkowity zwrot dla akcjonariuszy.
Ponadto pomaga biznesowi skutecznie rozwiązywać problemy kadrowe. Według badań Deloitte i międzynarodowej agencji Realized Worth wolontariat poprawia klimat w organizacji, wzmacnia kulturę korporacyjną oraz zwiększa lojalność i zaangażowanie pracowników. Z kolei zaangażowanie wpływa na wyniki ekonomiczne firmy: według badania międzynarodowej firmy doradczej Watson Wyatt Worldwide, w firmach o wysokim poziomie zaangażowania pracowników przychód na pracownika jest o 26% wyższy, a łączny zysk dla udziałowców jest wyższy o 13%.
Jak Coca-Cola, Netflix i inni giganci angażują się w działalność charytatywną: główne trendy CSR na świecie iw Rosji
Wolontariat jest dla pracowników sposobem na samodoskonalenie i samorealizację. Udział w projektach społecznych rozwija umiejętności i doświadczenie, wzmacnia powiązania poziome. Firma KFC przeprowadziła badanie wolontariatu i jego wpływu na swoją działalność i doszła do wniosku, że wolontariusze korporacyjni wykazują większą produktywność w porównaniu z innymi pracownikami.
Komu pomaga firma?
< p>Programy wolontariatu są realizowane przez wiele wiodących światowych korporacji. Firma Microsoft niedawno rozpoczęła kampanię Projekt zbiorowy, aby pomóc studentom-wolontariuszom w realizacji projektów społecznych. Jako pierwszy pomoc otrzymał startup opracowujący tanie protezy bioniczne.
W firmie Coca-Cola każdy pracownik może wybrać format wolontariatu, który najbardziej mu odpowiada: od eko-inicjatyw po darowizny. Corocznym zwieńczeniem programu społecznego Coca-Coli jest karawana bożonarodzeniowa, w ramach której wolontariusze organizują uroczystość integracyjną dla nastolatków o różnych umiejętnościach.
Dzień obsługi – dzień, w którym biura firmy są zamykane, aby pracownicy mogli pomagać lokalnym społecznościom
Częstą praktyką zagraniczną jest współpraca z partnerami – organizacjami pozarządowymi i fundacjami charytatywnymi, które pełnią rolę ekspertów i koordynatorów programów wolontariatu. W związku z tym firma Samsung Electronics America co roku organizuje Dzień Serwisu. W tym dniu biura firmy są nieczynne, aby pracownicy mogli pomagać lokalnym społecznościom, uczestnicząc w organizacjach non-profit.
Fundacja BMW i Fundacja Taproot stworzyły Globalną Sieć Pro Bono, łączącą firmy chcące świadczyć usługi pro bono z organizacjami sektora społecznego, które w innym przypadku nie mają do nich dostępu. Obecnie w projekcie uczestniczy 57 organizacji z 34 krajów.
Biznes i organizacje charytatywne: Dapkunaite, Aleshkovsky, Khamatova, Yanovsky i inni przedstawiciele organizacji pozarządowych i biznesu przy okrągłym stole Forbes Life
Rosyjski biznes również aktywnie rozwija wolontariat pracowniczy. Wiele firm organizuje konkursy na projekty wolontariackie dla swoich pracowników, podobne do konkursów grantowych na projekty społeczne. Inicjatywa ta jest realizowana przez Sbierbank, Gazprom Nieft, Rusal, OMK i inne. Wspierają inicjatywy mające na celu pomoc ludziom wrażliwym, inicjatywy środowiskowe i kulturalne, programy edukacyjne i sportowe oraz projekty rozwoju obszarów miejskich. W wielu firmach wolontariusze mogą brać udział nie tylko w korporacyjnych, ale także w ważnych wydarzeniach państwowych: taką możliwość zapewniają na przykład Koleje Rosyjskie.
W Sibur, program wolontariatu korporacyjnego „Ludzie zmieniający świat” jest ważnym elementem strategii budowania tętniących życiem społeczności miejskich. Od 2020 roku w firmie pojawiają się ambasadorzy ruchu wolontariatu. Status ten daje możliwość realizacji własnych inicjatyw, rozwijania osobistej wiedzy w dziedzinie projektowania społecznego, uczestniczenia w tematycznych wydarzeniach federalnych.
Wolontariat jako branża: co robić
Chociaż liczba Rosjan biorących udział w projektach wolontariackich jest niewielka jak na kraj rozwinięty. Wolontariat w Rosji powinien stać się branżą. Aby lepiej zrozumieć tę sytuację, Sibur wraz z ekspertami zorganizował w Klubie dyskusję na temat rozwoju wolontariatu w Rosji.
Zarządzaj zawodowo
Założyciel projektu PHILIN (Philanthropy Infrastructure) i współwłaściciel Philgood Ruben Vardanyan zauważył w dyskusji: „W Rosji chęć pomocy i dawania jest bardzo duża, choć wielu ma dość skromne fundusze, więc praca setek tysiące ludzi jako wolontariusze są bardzo cenni. Jednocześnie problem z dzisiejszym wolontariatem polega na tym, że jeśli ktoś robi coś za darmo, może to zrobić na zasadzie resztek, nie dbając odpowiednio o czas i jakość swojej pracy. Okazuje się, że fundacje z jednej strony otrzymują pomoc, której potrzebują, z drugiej strony są niezadowolone z jej wyników. Aby odpowiednio zorganizować pracę wolontariuszy, potrzebne są inwestycje, doświadczenie menedżerskie i profesjonalne podejście systemowe. Pomiędzy potrzebującymi pomocy a tymi, którzy są gotowi jej udzielić, powinien istnieć rodzaj umowy, która szczegółowo opisywałaby zasady interakcji między stronami: co otrzymują, jaką odpowiedzialność wobec siebie ponoszą i jak oceniają wyników ”.
Vardanyan ma nadzieję, że sytuacja będzie się stopniowo zmieniać na lepsze, między innymi dzięki Centre for Wealth Management and Philanthropy Moskiewskiej Szkoły Zarządzania Skolkovo oraz projektowi Philin Philgood, którego zadaniem jest szkolenie i rozwój zarówno organizacji, jak i ich liderów i darczyńców.
„Dajesz się wciągnąć w te uczucia”: dlaczego rosyjscy biznesmeni zgłaszają się jako wolontariusze w szpitalach covid
Informuj i pracuj z motywacją
Jednym z głównych wyzwań w dzisiejszych czasach jest brak informacji i zrozumiały mechanizm partycypacji wśród ludzi. Według Stowarzyszenia Centrów Wolontariatu co czwarty Rosjanin jest gotowy zostać wolontariuszem, ale nie wie jak. Aktorka Ingeborga Dapkunaite, współprzewodnicząca rady powierniczej Fundacji Vera Hospice, aktorka Ingeborga Dapkunaite, uważa, że problem ten należy rozwiązać już od szkoły: „W Rosji dobroczynność jest stosunkowo młodym zjawiskiem. Dlatego byłoby fajnie, gdybyśmy od dzieciństwa mogli wyjaśnić, czym jest dobroczynność. Szkoła, wraz z rodzicami, mogłaby zaproponować praktyki pomagające w zachowaniu, a tym samym rozwinąć u dzieci motywację do pomocy opartą na empatii i altruizmie ”.
Według Ingeborga dla organizacji non-profit przejrzystość ważna jest praca i edukacja ich odbiorców: „Widzieliśmy, że ukrywanie naszej pracy i kształcenie ludzi to sposób na rozwój wolontariatu. Powód, dla którego ludzie zgłaszają się jako wolontariusze, zmienia się, gdy się łączą ”.
Według Aleksandra Tsypkina, powiernika Fundacji Zapobiegania Nowotworom i Dzieci Motyli, pisarza Aleksandra Tsypkina, ważne jest, aby nie zrażać ludzi, którzy pracują jako wolontariusze, ponieważ jest to modne lub dlatego, że jest to okazja do nawiązywania kontaktów. Najważniejsze jest to, że ich działania przyniosą korzyści potrzebującym, dlatego musimy tworzyć modele wolontariatu uwzględniające ich potrzeby: „Potrzebujemy wolontariuszy, którzy szukają społecznego wzmocnienia w organizacji i dążą do osobistych celów. Motywacja dawcy nie jest istotna dla przedmiotu pomocy. Osoby potrzebującej pomocy nie dba o to, czy osoba przekazała mu pieniądze na operację z własnymi „egoistycznymi” celami, czy też z pobudek wysoce duchowych ”.
Angażuj wszystkie populacje
Uwzględnienie potrzeb w rozwoju projektów wolontariackich pozwala nam rozwiązać problem nierównego udziału w nich osób w różnym wieku. Pierwszy Zastępca Dyrektora Wykonawczego Stowarzyszenia Menedżerów Wadim Kowalow zauważył w dyskusji: „Rozwój systematycznego podejścia do pracy z młodzieżą stał się możliwy po igrzyskach olimpijskich i paraolimpijskich w Soczi. Młodzi wolontariusze zawodowi zmienili postrzeganie wolontariatu i sprzyjać zaangażowaniu wielu młodych ludzi w ruch ”. Jednak przedstawiciele starszego i średniego pokolenia są nadal mniej zaangażowani. Istnieje również nierównowaga między wolontariatem w Moskwie a regionami, dużymi miastami i małymi osadami.
Dla wielu przeszkodą pozostaje zachęcanie ochotników – moralne lub materialne. Część wolontariuszy przyznała, że nie przeszkadzałyby im jakieś moralne zachęty – na przykład spotkania z ważnymi dla nich osobami czy udział w ciekawych wydarzeniach.
Operatorzy dobra: kto zarządza największymi prywatnymi fundacjami charytatywnymi w Rosji
Business to help
Czy branża powinna rozwijać się organicznie, czy ktoś powinien ją przenieść? Kto powinien być takim liderem? Te pytania są nadal otwarte. Ale firmy mogą już teraz wnieść znaczący wkład w rozwój wolontariatu na poziomie krajowym.
Główne punkty rozwoju wolontariatu w Rosji – wzrost kompetencji menedżerskich, praca z motywacją i szkoleniem, ocena efektywności ich pracy – od dawna opanował biznes w trakcie realizacji programów inwestycji społecznych. Dlatego oprócz zrozumiałego wkładu finansowego na cele charytatywne, misją biznesu jest edukacja ludzi i przekazywanie zgromadzonej wiedzy wszystkim uczestnikom ruchu wolontariackiego: aktywistom, organizacjom pozarządowym, przedstawicielom władz lokalnych.
Drugą ważną misją biznesu jest rozwijanie dialogu i interakcji między firmami (na to również ukierunkowane są prace Krajowej Rady ds. Wolontariatu Pracowniczego) oraz między rządem, biznesem i społeczeństwem. Dialog ten pozwala dzielić się najlepszymi praktykami, opracowywać wspólne standardy pracy z wolontariuszami, skalować projekty, zwiększać ich skuteczność. Doświadczenia pandemii przyniosły wiele przykładów skutecznych projektów społecznych realizowanych we współpracy firm i przekonująco pokazały, że lepiej rozwiązywać złożone problemy społeczne w partnerstwie między rządem, biznesem i społeczeństwem.