Amazon incarna bene l'azienda aperta alla diversificazione: il fulcro delle sue attività è e continua a restare basato sul commercio online e sulla fornitura di servizi cloud, ma non mancano divagazioni in settori, come quello dei supermercati senza cassieri o dei farmaci.
L'ultima trovata del colosso dello shopping online è Amazon Salon, un salone di parrucchiere che aprirà i battenti nell'East End di Londra (Spitalfields, Brushfield Street) e che promette di impiegare le più recenti tecnologie al servizio del… taglio di capelli.
I clienti che visiteranno i 1.500 metri quadrati dell'Amazon Salon potranno infatti utilizzare un sistema basato sulla realtà aumentata per vedere in anteprima come potrebbe essere il loro nuovo look dopo un taglio o un tocco di colore ai capelli. Presso ogni postazione dedicata alla cura dei capelli non mancheranno tablet Fire che avranno il compito di intrattenere i clienti.
Il salone consentirà di sperimentare inoltre tecnologie point-and-learn grazie alle quali i visitatori potranno ricevere su uno schermo informazioni relative ai prodotti inseriti negli scaffali espositivi semplicemente indicandoli.
Amazon Salon quindi come gli Amazon Go, gli innovativi supermercati? Non proprio. A differenza del progetto volto a creare una rete di supermercati senza cassieri, Amazon Salon non sembra destinato ad avere un seguito, aprendo le porte ad un nuovo settore di attività per Amazon. Deve essere piuttosto inquadrato nelle iniziative usate da Amazon per dare visibilità ai nuovi prodotti e alle nuove tecnologie che sviluppa. Sul punto l'azienda afferma:
Questo sarà un luogo esperienziale in cui mostreremo nuovi prodotti e tecnologie, non ci sono attualmente progetti per aprire altri Amazon Salon.
Amazon Salon avrà inizialmente una clientela molto limitata: vi potranno accedere solo i dipendenti dell'Azienda; successivamente anche il grande pubblico potrà prenotarsi per un taglio. I risvolti della nuova impresa di Amazon terminano qui, fermo restando che il colosso di Jeff Bezos ha già dimostrato interesse nei confronti della vendita dei prodotti destinati a spa e saloni di bellezza, lanciando – sempre nel Regno Unito – l'Amazon Professional Beauty.
È prematuro prevedere un futuro in cui anche il taglio di capelli potrà essere prenotato tramite lo store online ed effettuato presso un Amazon Salon, ma mai dire mai.
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