AllInfo

Ich Arbeitete in einem Microsoft Store, und ich bin Traurig, Sie sind Alle Schließen

Tooykrub/Shutterstock

Der Microsoft Store ist tot. Die Firma will aus dem Einzelhandel, und schon die Kommentare über leere Läden Fliegen. Ich arbeitete in einem Microsoft Store für knapp drei Jahre, und ich verdanke meine ganze Karriere zu dieser Zeit. Jede community hosted Microsoft Store verlor eine wertvolle Ressource und wird verringert, es. Ich werde trauern den Verlust von Kultur, öffentlichkeitsarbeit, Ausbildung und Dienst an der Gemeinschaft.

Es Dauerte Ewig, bis sich Angestellt

Ziemlich sicher, dass die Tatsache, dass ich im Besitz einer Reihe von Zune Zeug hat mir geholfen, den job zu bekommen. Josh Hendrickson

Ich hatte nicht immer die absolute beste work-from-home job, den ein Mann sich wünschen könnte. Zurück in 2011, ich war ein manager bei einem Radio Shack. Ja, ich weiß. Und ich wollte heraus schlecht denn ich konnte sehen, die Schrift an der Wand und ich hatte ein Kind auf dem Weg. Ich konnte zu springen aus schnell-sinkendes Schiff zu einer langsamer sinkenden Schiff namens Best Buy. Aber meine wirkliche Hoffnung hatte Microsoft.

Sie sehen, ich war schon immer ein Microsoft-fan. Alle computer die ich besaß bis zu diesem Punkt lief Windows, besaß ich einen Zune, und ich immer noch lieber die Xbox über Playstation und Nintendo (aber ich besitze Sie alle). Aber, ich dachte, Sie arbeiten für Microsoft war eine Utopie.

Ich bewarb mich in dem moment fand ich heraus, das Unternehmen geplant, um zu öffnen ein Microsoft Store in Cincinnati, aber Monate später, ich habe noch nicht gehört zurück. Also sprang ich zu Best Buy. Und einen Monat in meinem neuen job, ich bekam den Anruf für ein interview. Das führte zu mehr interviews. Und schließlich bekam ich die gute Nachricht, die ich angestellt wurde—für einen Teil-Zeit sales-gig. Es war ein großer Schritt zurück von meinem manager Gehalt, aber ich wusste, es war es Wert, und ich sagte ja.

Das war Juli 2012 und mein Startdatum war September 11th, 2012. Ja, wirklich.

Ein Drei-Monats-Training Crash-Kurs

Kurz vor der offiziellen store eröffnete, zeigte ich Menschen, wie Bing. Microsoft

Der Microsoft Store in Cincinnati war nicht schon geöffnet ist. Ich war unter den ersten Mitarbeiter eingestellt, um die Arbeit in der Filiale. In der Zeit, jeder Shop hatte ein manager, assistant Manager, Gemeinde-Entwicklung-Spezialist, business liaison, Lehrer, technische Berater und Produkt-Berater. Die Techniker arbeiteten an Computern, die Produkt-Berater verkauft Sachen und unterrichtet Klassen.

Ich hatte viel Erfahrung im verkaufen von Zeug, und ich dachte, ich wusste viel über Computer, also der Arbeit meinen Weg bis zu tech-Berater war der Traum. In den nächsten drei Monaten lernte ich, wie wenig ich wusste über Windows, computer-hardware, und auch Umsatz. Wir trainierten von Montag bis Freitag, 8 Stunden täglich, 40 Stunden in der Woche. Und durch all das können wir nicht machen die Unternehmen keinen einzigen Cent an Umsatz.

Das Unternehmen oft ging darüber hinaus sicherstellen, dass wir hatten die Werkzeuge für den job, ob das Kostenlose Windows-Phones, Surface RTs, oder starken Rabatten auf dem Microsoft Band und dem Surface Pro.

Die Ausbildung Prozess, und meine verbrachte Zeit auf der Verkaufsfläche und später dann als technischer Berater, hat mich immens mehr wissen über Windows, über die hardware -, und Elektronik im Allgemeinen. Ich habe gelernt, wie beheben Sie hardware-Treiber, Windows-Lizenz, Probleme, sicher, Sicherung und Migration von Benutzer-Daten, wird die Nützlichkeit der verschiedenen Editionen von Windows, warum Signatur PCs zählte, und mehr. Dieses wissen teilt fast jeder Artikel, den ich Schreibe.

Aber auf dem Weg, auch Microsoft hat mich gelehrt, über den Dienst von anderen zu lehren, und auch die meiner Gemeinde.

Lernen, Andere zu Lehren, ist eine entscheidende Fähigkeit

In diesen Tagen, Microsoft genießt einen ziemlich guten Ruf. Es kann nicht sein, Apple Ebenen des Fanatismus, aber es ist besser, als wenn ich in die Firma eingetreten im Jahr 2012. Dann war es die Zielscheibe von vielen Witzen, und es hatte einen beschädigten Ruf, dass es voll verdient.

Obwohl viele gute Entscheidungen—wie bringt Office und andere apps zu jedem erdenklichen Plattform oder kämpfen für console crossplay—haben dazu beigetragen, dass der Ruf, wie ich glaube, auch Microsoft-Shops eine Menge getan hat, die harte Arbeit, die in den frühen Tagen. Microsoft Store Mitarbeiter waren Markenbotschafter.

Als Produkt-Berater, die ich verwendet, um zu lehren Klassen zu boy scouts, girl scouts, und die Allgemeine öffentlichkeit. Wenn scouts kam, ich lehrte Sie, wie zu erstellen, die Filme mit movie maker, wie man bessere Fotos mit digitalen Kameras und mehr. Allgemeine öffentliche Lektionen waren die gleichen, aber der Microsoft Store auch ausgehändigt persönlichen Lektionen.

Ich habe oft verbrachte eine Stunde eins-zu-eins mit Menschen, die nicht vertraut mit Windows und Computern. In einem Fall, ich verbrachte Monate mit einer Frau hatte kurzfristig Probleme mit dem Speicher. Sie wollte unbedingt lernen, Computer, aber hatte Mühe, die Beibehaltung der info. Also jede Woche, machte ich Ihr Laufwerk ein. Es war ein trick, den Microsoft lehrte mich—sitzen auf Ihren Händen. Durch das sitzen auf meine Hände, ich konnte nicht, ich konnte nicht greifen der Maus, ich konnte nicht fahren.

Stattdessen gab ich Ihr verbale Hinweise und Anleitungen, und wenig durch wenig, Sie wurde besser und besser. Bis Sie war komfortabel und die überprüfung Ihrer E-Mail und Navigation soziale Netzwerke, schließlich konnte Sie sich schließlich einen computer auf Ihrem eigenen.

Auch mein Sohn wollte eine Oberfläche, und wer könnte es ihm verdenken? Julia Hendrickson

Diese Erkenntnisse übertragen auf meine Rolle als tech-Berater, wo ich festen Computern. Ja, habe ich entfernt Viren und aufgeräumt PCs und ersetzt defekte laptop-Tastaturen und displays. Aber ich habe wichtigere Dinge wie wiederherstellen Jahre Daten gesperrt hinter einem schlechten virus oder fehlerhafte Festplatte.

Ich habe auch gelernt safe browsing-und backup-Gewohnheiten zu verhindern, dass diese Ereignisse noch einmal passiert. Und ich wieder Vertrauen in Microsoft-speichern der Tag. Jedes Microsoft-Store-Mitarbeiter Tat dies mit fast jeder Interaktion.

Das ist eine Grundhaltung, die von bled in den Dienst an der Gemeinschaft.

Dienst an der Gemeinschaft um Sie Herum

Die Arbeit für Microsoft wurde nach eigenen Microsoft (Produkte). Josh Hendrickson

Etwas bedeutsames geschah während meines dreimonatigen Einarbeitungszeit bei Microsoft. Meine Frau gebar meinen Sohn. Die Tatsache, dass Microsoft stellte mich an wissen-auch über meine situation (ich unbedacht erwähnt, ist es in meinen interviews) immer bei mir hängen geblieben. Aber was die Gesellschaft Tat, als Nächstes hat mich umgehauen.

Als eine neue Mitarbeiterin, ich war noch nicht berechtigt, für alle Leistungen. Aber Microsoft hat mir mal trotzdem aus. Auch wenn das bedeutete, dass ich war nicht die Ausbildung, und ich war nicht verdienen die Unternehmen kein Geld, es kümmerte mich nicht und gab mir die Zeit, die ich brauchte, um mit meinem Neugeborenen Sohn.

Dann schickte meinem Sohn ein care-Paket. Das ist etwas, was Microsoft hat für jeden Mitarbeiter, und ich weiß, dass da vor kurzem ein anderer Mitarbeiter arbeitete ich mit (wer bleibt mit dem Unternehmen) habe die gleiche care-Paket. Es enthält einen Brief an das Kind, ein Strampelanzug, eine Decke und andere Geschenke. Diese Art der Betreuung und Beratung erstreckt sich auf die Gemeinden von Microsoft Speichert bewohnt.

Von Anfang an, Microsoft-Mitarbeiter waren sehr nahegelegt, auf lokale Ursachen in unserer Gegend. Das Unternehmen selbst entsprach unseren verbrachte Zeit mit Spenden zu verursachen. Wenn ich arbeitete an der Cincinnati Lage, mehrere von uns Häufig machte Frühstück für die Eltern den Aufenthalt am Cincinnati Ronald McDonald Haus.

“Empowering Krebs-Patienten beim dauerhaften chemo” war Susan Kromer Jagen wollen. Sie bewarb sich um Microsoft Machen Sie Ihren Wunsch zu…

Gepostet von GIVEHOPEpc am Samstag, Januar 26, 2019

Diese Eltern wurden oft von außerhalb der Stadt (manchmal auch aus dem Land), und kämpfen, um Pflege für ein krankes Kind im Kinderkrankenhaus. Nur, dass die Handlung von einer weniger Mahlzeit, die Sie hatten zu denken oder zu zahlen für einen immensen Unterschied im Leben der Menschen.

Andere, die sich freiwillig für andere Wohltätigkeitsorganisationen, und auf dem Weg, ich habe eine lebenslange Freundschaft. So half ich einer person durch eine persönliche Schulung, erwähnte Sie, dass Sie lief ein non-profit-Organisation mit Fokus auf Bauchspeicheldrüsenkrebs.

Ich führte Sie zu unserer Führung in Höhe von Wohltätigkeitsorganisationen, und Microsoft beteiligt haben, Spenden Zeit, Geld, Hard-und non-profit. Ich beteiligte mich mit der Nächstenliebe und belehrte seine Führer zu Windows, Excel, OneNote und vieles mehr. Später in diesem Jahr, ich amtierte Ihrer Hochzeit.

Als ein Unternehmen, Microsoft investiert in Hilfsorganisationen und gute Zwecke, und das wird auch weiterhin ohne die stores. Aber Microsoft Speichert verwiesen, dass die Investition in lokale Wohltätigkeitsorganisationen und lokalen Ursachen, die lokalen Gemeinschaften. Und ohne Sie, dass der Fokus verloren geht.

Mehr Als ein Ladengeschäft

Es ist leicht zu denken, von der Microsoft-Speichern als einfache retail-store. Wenn Sie trat in eins, es bombardiert Sie mit laptops, desktops, tablets, Xbox-Spiele, und riesige Bildschirme Werbung für Produkte und Dienstleistungen.

Und ja, Microsoft-Stores angeboten, die ähnliche Produkte und Leistungen zu anderen stores wie den Apple Store oder Best Buy. Aber Microsoft Speichert Tat mehr als das. Sie erzogen und ausgebildet kundige Führer investiert in die Marke. Er lehrte uns, wie andere zu lehren, wertvolle Fähigkeiten, wenn Sie wollen, zu schreiben für eine Website mit “How To” im Namen.

Es hat uns gelehrt, um eine bessere Bewertung der Technologie, die wir festgestellt. Wir lebten durch den Misserfolg von Windows 8, umarmte die Verschiebung von Windows 10, und gelernt, nicht zu lassen, unsere Investitionen in die Gesellschaft, die uns daran hindern, das zu sehen, was war nicht gut genug, was könnte besser sein, was geschehen musste weiter. Wertvolle Fähigkeiten, wenn Sie wollen, zu schreiben für eine Website mit “Review” in den Namen.

Aber die meisten von allen, Microsoft-Stores lehrte seine Mitarbeiter zu investieren, in die Menschen um Sie herum. Investieren in die Gemeinschaften, um wissen zu teilen, und tun, so frei. Ich verließ Microsoft, weil ich wollte eine Arbeit, die nicht verlangen, die Arbeit retail Stunden. Ich vermisse immer noch die Familie, die er geschaffen, das gute, das ich erreicht. Die meisten Microsoft-Store-Mitarbeiter früher oder später verlassen, aber Sie nehmen das wissen mit Ihnen zu neuen Plätzen und die Verbesserung Ihrer Gemeinden. Dann Microsoft Store ausgebildete neue Mitarbeiter, und der Zyklus fortgesetzt.

Aber jetzt im Microsoft Store ist tot. Und einige Leute werden sagen, dass es unvermeidlich war, dass die Läden leer waren, dass das Unternehmen einfach gestohlen oder kopiert das Konzept, und es verdient zu sterben.

Aber der Tod ist nicht etwas zu Feiern; es ist etwas, um zu trauern. Denn auch wenn Microsoft Stores waren nicht erfolgreich im Vertrieb, erfolgreich in Veränderung und Wachstum. Änderung für den Ruf des Unternehmens und das Wachstum des Menschen, der gearbeitet hat, für die Filialen. Und die Unternehmen und Gemeinden diente es etwas verliert, ohne den Microsoft Store.

Ich habe ehrlich gesagt nicht erwartet, dass die Nachricht von der store-Schließungen zu, traf mich das hart, aber es hat. Ich kann Links im Microsoft Store, aber ich wusste nicht, wie viel von meinem Herzen, die ich zurückgelassen habe. Es verändert mich in tiefer Weise, und ich bin traurig, dass die anderen verpassen auf diese Erfahrung. Die Welt dreht sich, ohne den Microsoft Store, aber es wird anders. Und das macht mich traurig.

Posted

in

by

admin

Tags: