Google Analytics bijhouden van het gedrag van mensen met behulp van uw website. Voor de meeste bedrijven, dit is kritische informatie die, als het helpt hen te begrijpen en op maat van hun dienstverlening aan de behoeften van de gebruikers. We vergelijken een aantal van de beste tools voor de job.
Wat Zijn Analytics Goed Voor?
Uw bedrijf heeft een doel, en of dat doel is het overtuigen van een gebruiker om te kopen van uw product, uw app downloaden, of kijk in uw inhoud voor een tijdje, uw website helpt u bij het bereiken van dit doel. Analytics helpt u in de juiste richting, en goede analyses zijn de ruggengraat van vele online bedrijven.
Analytics zijn niet de magie, maar je zult nog steeds nodig hebt om ze te interpreteren goed, want anders wordt het allemaal alleen maar cijfers en grafieken zonder enige richting. Uw google analytics-presenteert u met inzichten over hoe gebruikers omgaan met uw bedrijf die u kunt gebruiken om betere zakelijke beslissingen te nemen. Soms, dit is zo simpel zijn als het veranderen van het ontwerp van uw webpagina trechter meer gebruikers in de richting van je doel.
Bijvoorbeeld, zou je merken dat gebruikers die rolt verder naar beneden op de pagina had een hoger percentage van de site te verlaten. Dit is waarschijnlijk te wijten aan een gebrek aan interesse, en het ontwerp van uw site stations hun belang. Als je een “Sign Up” knop in het midden van uw landing pagina, het vangen van de aandacht van een hoop mensen, maar voor degenen die meer sceptisch zijn, zullen ze verder naar beneden scrollen onder de vouw. Tegen de tijd dat ze daar zitten, ze hebben waarschijnlijk vergeten over de aanmelding, dus het verminderen van deze bounce rate die je kunt proberen, met inbegrip van andere knop aanmelden hieronder uw inhoud.
Google Analytics maken het mogelijk om te doen A/B-testen, die is als de wetenschappelijke methode voor het maken van websites. U huidige gebruiker met de standaard (controle) versie van uw website, geeft u de huidige gebruiker B met een variant van uw website dat u hebt gewijzigd (hypothese), en je meet hoe ze ermee omgaan. Herhaal dat een duizend keer of zo, en je hebt uitgevoerd je eigen experiment. Je zou kunnen vinden dat versie B bereikt zijn doel veel vaker dan versie A, en u kunt de plaats van Een versie met de betere pagina. Blijf dit doen en je komt dan op een zeer geoptimaliseerde website.
Aan de andere kant, als je niet een marketing persoon, en niet de zorg van een ton over optimalisatie, iets eenvoudigs als paginaweergave en het volgen van de sessie kan u helpen begrijpen hoe uw website is gesteld in de oceaan van het Internet, en op zijn minst een handig hulpmiddel om te zien.
Google Analytics—Paginaweergave en het Volgen van de Sessie
Google Analytics is een volledig gratis te gebruiken, en doet nogal wat. In principe tracks paginaweergaves en informatie over de gebruikers van uw pagina ‘ s. Het sorteert deze in sessies, die een weergave zijn van de ervaring van een gebruiker interactie met uw site.
De “Gedrag Flow” pagina toont deze ervaring mooi. Aan de linkerkant gebruikers op uw site zijn aangekomen op een specifieke pagina, en vervolgens een drop-off (bounce) of klik op op een andere pagina, zo lang herhaald, totdat ze uiteindelijk verlaten. Bounces zijn niet geheel slecht maar, als gebruikers hebben gekregen van de info die ze nodig hadden en links op uw site-inhoud.
Omdat het verzamelt alleen gegevens op de eerste pagina te laden, Google Analytics geeft niet veel informatie over wat gebruikers doen op uw website zodra ze aan het surfen bent, tenzij ze navigeren naar een andere pagina. (Dit geldt ook voor de verschillende onderdelen van single page web apps, zo lang als de route in de URL-balk van wijzigingen.)
De punt van het gedrag van de stroming is over conversie, hoe veel gebruikers ronden het doel van uw website. Als het uw doel is om mensen aan te melden voor een account, kunt u bijhouden hoeveel nieuwe sessies leiden tot sign-ups. Hoewel een gebruiker kan vaak meerdere sessies op verschillende dagen, zodat dit gegeven is niet helemaal juist, maar het is een goede start.
Terwijl het merendeel van het verkeer statistieken zijn anoniem, hun admin panel heeft een aantal functies voor het bijhouden echte gebruikers, net als het Publiek, tab, die informatie bevat over de demografie van uw gebruikers. Het omvat ook de “Lifetime Value” pagina, laat het een nuttig gegeven behaalde doelen Per Gebruiker, en andere levenslange gegevens, zoals de Omzet Per Gebruiker.
Deze tracks gebruikers over een cursus van 90 dagen en over meerdere sessies, die kunnen beantwoorden van een vraag als “Uit de laatste 90 dagen, wat is het percentage van mensen met behulp van mijn site aangemeld voor een account?”, het oplossen van het probleem van meerdere sessies per gebruiker.
Omdat Google Analytics is gratis, kan het geen kwaad om deze toe te voegen aan uw website, in aanvulling op iets anders op deze lijst, zelfs als het niet helemaal overeenkomen met je use-case. Meer data is altijd beter.
In het algemeen, de meeste van de andere tools op deze lijst zal ook doen wat Google Analytics doet, maar iets anders op de top, dat kan de moeite waard uw geld.
Mixpanel—Een Focus Op Gebruikers
Mixpanel verschuift de focus van uw site ruwe prestaties in de richting van het effect dat het heeft op je gebruikers, vooral gedurende langere perioden van tijd. Deze vorm van rapportage is veel nuttiger om SaaS-en app-bedrijven, zoals de meeste van uw inkomsten zullen komen uit de premium gebruikers in plaats van directe pageviews.
Bijvoorbeeld, als uw service biedt een gratis proefabonnement voor eigen betaling, Mixpanel kunnen volgen van individuele gebruikers door middel van het invullen van de proef. U kunt zien hoeveel mensen zich aangemeld voor de gratis proefperiode, hoeveel voltooid de gratis proefperiode, en hoeveel eindigde betalen voor een premium-account.
Je zou dan de groep die gebruikers op basis van hun acties, en stuur hen gerichte boodschappen. Bijvoorbeeld, je zou kunnen herinneren aan mensen die klaar zijn met de gratis trial, maar niet melden dat er een speciale “10% korting gedurende de eerste drie maanden” deal alleen voor hen, en eventueel converteren meer geïnteresseerd gebruikers in het premium abonnees.
Mixpanel biedt een gratis tier voor het bedrijfsleven met minder dan 5 miljoen data punten (hoe veel evenementen worden ontslagen, dat hangt af van hoe veel u-track) en onder de 1000 gebruikers. Buiten dat moet je betalen $999 per jaar voor elk 10 miljoen punten en 50k gebruikers van uw bedrijf.
Crazy Egg–Interactie heatmaps (hittekaarten en A/B Testen
Crazy Egg doet één ding heel goed het maken van uw website te verbeteren. Wat gebeurt er met hun slogan, maar het is waar.
Hun meest verleidelijke en zijn voorzien van hun heatmaps (hittekaarten, die de gecombineerde activiteiten van de gebruiker op uw site. Als u wilt weten welke elementen in het ontwerp zijn het aantrekken van gebruikers het meest, een heatmap kunt u direct in de richting van het, zonder te graven door de gebruiker sessies en gedrag stroomt.
Crazy Egg registreert ook hoe mensen op uw site te gebruiken, en kan video ‘ s genereren van een individuele sessie. De meeste analytics tools zijn gericht op de totale statistieken, maar het begrijpen van persoonlijke ervaringen met uw website kunt u meer inzicht verschaft dan een heleboel van diagrammen.
Deze activiteit uitzicht zijn nu nog beter met A/B-testen, waarmee je de test meerdere varianten van een site tegen een controle om te zien welke het bereikt zijn doel vaak.
Gek Eicel komt vrij goedkoop, met hun plan te beginnen bij slechts $24 per maand voor 30.000 pageviews bijgehouden, tot $249 per maand voor 500.000 pageviews bijgehouden.
Heap—Een Hele Hoop van Gegevens
Heap is van mening analytics is een probleem geworteld in de data, visualisatie,” dus ze proberen te vangen bijna elke actie die een gebruiker uitvoert op uw website. Dit gebeurt allemaal automatisch, zodat u niet handmatig bijhouden van gebeurtenissen of zelfs zorgen te maken over wat je zou moeten volgen, als Heap zal volgen het allemaal.
Want er is niets in te stellen over het verzamelen van gegevens, moet u voor het configureren van uw evenementen met terugwerkende kracht, die Heap oproepen “Virtuele Evenementen”. Deze helpen met het sorteren van de ruwe data in betekenisvolle interacties met uw app. U kunt bijvoorbeeld het maken van een virtuele evenement om te sorteren van alle sessies gedurende welke een gebruiker klikt op een bepaald element op je pagina, of alle sessies waarin een formulier is ingediend.
Hoewel het wel een aantal geweldige functies, de hoeveelheid gegevens Heap vangt kan het moeilijk zijn om te ziften door zonder veel configuratie van uw kant, dus het is zeker de meest technische op deze lijst.
Heap biedt een gratis tier die tracks 5k sessies per maand, met een ongelimiteerd aantal evenementen per sessie. Na dat, plannen die beginnen bij $499, – per maand voor 20k sessies.