Zdjęcia Valeria Шарифулина / TASS
Rabaty, gra z emocjami i inne narzędzia, które wykorzystują marki, aby zmusić nas do zakupu
Według statystyk, 78% mężczyzn, robiąc zakupy, kierują się rozumem, a 66% kobiet — emocjami. W organizowaniu same prezenty w zdecydowanej większości na decyzję kupującego wpływają właśnie emocje. Jakie metody wykorzystują detaliści, aby zmusić nas do kupowania w przeddzień święta?
Gorączka emocjonalna
Każdego roku, począwszy od kwietnia, światowych marek głowią się, jakie świąteczne i prezenty są “potrzebne” kupującemu, a działy marketingu rywalizują w zdolności znajdować coraz to nowe sposoby na ich korzystne przedstawić i sprzedać jak najwięcej. Funkcjonalne rzeczy odchodzą na drugi plan (ich zysk potem, bo potrzebne są w każdym przypadku), a podczas sylwestrowej ofiara “gorączki” rządzą emocje.
Na czym grają nowoczesne marketingu:
1. Możliwość nie myśleć przy zakupie i szybko podjąć decyzję. Stąd biorą się wszystkie prezenty z symbolem nowego roku lub z podaniem bezpośredniego odbiorcy (wiadomo, komu dać i dlaczego właśnie jemu). “Noworoczny czekolada/herbata/ciastka dla ukochanej babci”, “Pocztówka dla prawdziwego mężczyzny, u którego wszystko jest”, “Przenośny akumulator do najniższej niedostępna”.
2. Gumtree towar, w sprzedaży tylko w tym miesiącu lub w tym tygodniu, i nie można go już kupić ani u kogo (limited edition, kapsułki kolekcja, nowy smak). Tak postępują i gigantów, takich jak Supreme (ściśle ograniczoną ilość rzeczy w każdej kolekcji), i jedne z największych sieci sklepów w Azji — 7/11 (nowy smak sody, która jest w sprzedaży tylko jeden dzień, a za nim ustawiają się kilometrowe kolejki), i perfumy firmy (liczba fiolek specjalnego projektu), i sklepy z zabawkami (limitowane nakłady tych lub innych bohaterów).
3. Prowokacja wybuchu emocji u klienta (efekt “wow” lub “to o mnie”), przemyślane wiadomość na produkcie, który wywołuje pragnienie, aby być uczestnikiem. Свитшоты z haftem “Queen of Everything”, termos na kawę “i’ m so hot”, экосумки dla wegan, kosmetyki “1 minute perfection”.
4. Nie przeciążać wyborem i jego złożoności, dać możliwość określenia zakupu najmniejszym wysiłku. Tak rodzą się specjalne działy na czas wakacji — “Dla niej”, “Dla niego”, “Wszystkie prezenty 500”, aby uwaga kupujący nie рассеивалось i kupił więcej i szybciej.
5. Łatwość percepcji — dążenie do wybrać rzeczy, które już dobrze znają lub są zrozumiałe na pierwszy rzut oka (na pewno się przyda i spodoba) — certyfikaty, abonamentu, nielimitowane oferty co by to nie było, karnety.
6. Udane zakupy przeszłości — hity sprzedaży powtarzają się z roku na rok, ale w nowym opakowaniu. Kupujący już spróbowałem, spodobało mu się nie chce uczyć innych opcji i ryzykować kupować coś, co może nie przynieść zabawy lub zadowolić mniej: zestawy słodyczy i kosmetyków, kosze upominkowe, miękkie zabawki dla dzieci.
Wzruszony ciebie i twój portfel
Każdego roku światowe marki prezentują swoje świąteczne kampanie, które są przeznaczone nie tylko na to, aby dotknąć ciebie, ale i uzyskać bardziej lojalnego klienta.
Brytyjska marka odzieży John Lewis & Partners stworzył cały film z душещипательной historię o małym chłopcu, który był Elton John — “Niektóre prezenty więcej niż tylko prezenty”. Film prowadzi narrację z tego czasu i trwa w odwrotnej kolejności chronologicznej, pokazując chwile z życia Eltona aż do bożego narodzenia rano, gdy otrzymał upragniony prezent, który zmienił całe jego życie — fortepian. Ten film o sile prezent, który może zmienić całe życie.
Wszyscy marzą o śniegu na boże Narodzenie i Nowy rok. Ale nie każdy ma szansę zobaczyć śnieżny krajobraz za oknem. Coca-Cola wymyśliła innowacyjny sposób, aby mieszkańcy Laponii podzielić się sztucznym magią z mieszkańcami w gorącym, tropikalnym Singapurze. Firma nawiązała bezpośrednią transmisję między dwoma krajami, pozwalając ludziom w Finlandii i Singapurze zobaczyć siebie i komunikować się w czasie rzeczywistym. Dzieci i dorośli w Laponii zbierali śnieg i zatkał go w świąteczną samochód, co powodowało przepływ płatki śniegu z tej samej maszyny w Singapurze.
Przypomnijcie sobie piosenkę Mariah Carey “Wszystko, czego chcę na Święta, to ty!”. Z taką obietnicą skandynawska firma meble IKEA stworzyła wzruszający film, który nie pozostawia nikogo obojętnym. Firma poprosiła grupę dzieci napisz dwa listy z życzeniami, jedno — trzech króli (trzech króli), drugie — rodzicom. I rodziców dzieci poprosili o więcej czasu spędzać razem z nimi, grać w piłkę, jeść obiad. Podczas gdy wszyscy szukamy idealny prezent pod choinkę, IKEA przypomina nam, że największy prezent, jaki możemy dać innym, to my sami!
W tym roku gigant produkcji mrożonek Iceland, zawsze różnił się śmiałe ozdób kampaniami, odmówił sprzedaży wszystkich produktów z zawartością oleju palmowego. Jako świątecznej reklamy firma wraz z ekologicznej organizacji Greenpeace uruchomiła 90-sekundowy film animowany Rang-tan. Film, który czyta aktorka i ambasador Greenpeace Emma Thompson, opowiada historię orangutana o imieniu Rangi-tang, który mieszka z dzieckiem po tym, jak jego dom został zniszczony z powodu niszczenia lasów dla produkcji oleju palmowego.
redakcja poleca
Kuchnia azjatycka: ile kosztuje uruchomić w Chinach biznes franczyzy
Młodszy partner. Jak wychować potomka biznesu
Wykonane w Chinach. Dlaczego Celestial pozostaje centrum produkcji