Zdjęcia Vatican Pool / Getty Images
Nie zadowalaj się występować przed publicznością po obiedzie — to najtrudniej. Swój występ trzeba budować w zależności od pory dnia i składu odbiorców
Wystąpienia publiczne stały się popularnym narzędziem komunikacji biznesowej. Chcesz, aby o twoim pomyśle dowiedzieli się, — to znaczy, że musisz się udać w prelegenci konferencji, forów i seminariów. Spokojnie wyjść na scenę, zaimponować lekkim żartem, w tym samym czasie pokazać się prawdziwym profesjonalistą i zostawić po sobie szum entuzjastycznych oklasków chcą wszyscy. Ale nie u wszystkich to działa. Jednak ludzi, siedzących w sali, można osiągnąć za pomocą prostych metod. Być mówcą poziomu Steve ‘ a Jobsa do tego wcale nie musisz.
Odbiór 1. Uspokój się i nie zwracaj uwagi niezadowolonych
Martwią się przed wyjściem na scenę absolutnie wszystko — i to jest normalne. A dlaczego się martwimy? Nasz główny strach polega na tym, że publiczność nas nie zrozumie i nie doceni. Trzeba zdawać sobie sprawę, że nie wszyscy, którzy przyszli na tę salę i słuchają prezentacji, po twoim wyjściu będą wiernie na ciebie patrzeć i słuchać uważnie. Ludzie z niezadowolonych lub скучающими osobami na widowni będą zawsze, a to może być spowodowane przyczynami, zupełnie nie zależne od mówcy (u ludzi są różne sytuacje życiowe). Najnowsze badania chińskich naukowców pokazuje, że jeśli marszałek koncentruje się podczas występu na kibiców ze znudzony lub obojętnym wyrazem twarzy, poziom stresu rośnie. Trzeba zatrzymać spojrzenie na tych, którzy według kiwa głową w odpowiedzi na wasze zdanie i uśmiecha się do dowcipów. To doda ci pewności siebie. Wyszedł na scenę i zaczął opowieść, nie spiesz się natychmiast analizować informacje zwrotne z publicznością. Skoncentruj się na swoim występie.
Odbiór 2. Zostaw w prezentacji najbardziej proste i potężne fakty
Najczęstszym błędem początkujących mówców — starać się dać publiczności jak najwięcej informacji i przygotować przemówienie, które na pewno nie spełnia timing wydarzenia. Przecież tematem prezentacji jest zawsze skomplikowana i zróżnicowana. Trzeba zrozumieć, że próba pojąć ogromu nigdy nie doprowadzi do sukcesu. Do mnie często zwracają się przedsiębiorcy, którzy będą prezentować starcie przed potencjalnymi inwestorami. Na pitching projektu przeznacza się zaledwie pięć minut. To duży problem dla mówcy. Im mniej masz czasu, tym większe powinno być każde wypowiedziane słowo. Według słów zasady wizualizacji, każda myśl musi zilustrować jeden slajd. Jednej klientce, reprezentujących w konkursie startupów swój projekt z doliny Krzemowej, jesteśmy jedną trzecią zmniejszyły prezentację i zostawili w niej tylko najbardziej zaawansowanych, “sprzedające” fakty. Wszystko, co nie weszło, włączone do materiałów informacyjnych z przykładami. Ponieważ występ okazało krótszy od planowanego, uczestniczki pobudziły czas i nastąpiła dyskusja z jury. To jest dyskusja w postaci wolnej, jak i pozwoliło zaangażować publiczność w rozmowę, odpowiedzi właśnie na te pytania, które były najważniejsze.
Odbiór 3. Buduj występ w zależności od pory dnia i składu odbiorców
Szczególne znaczenie mają dwa czynniki: czas, dni, na które zaplanowano twój występ, i nierówność płci jest częścią publiczności. Jeśli prezentacja odbędzie się rano, mowa powinna być jak najbardziej logiczne i jasne, jeśli wieczorem — bardziej emocjonalny. Stanąć przed obiadem? Nie można opóźniać odbiorców nawet na minutę, niezależnie od tego, jak ciekawe treści. Jeden z najbardziej podstępnych tymczasowych slotów — pierwszy na popołudniowy programu. Marszałek będzie trudne, po obiedzie słuchaczom ciężko od razu skupić się i przezwyciężyć pewną senność. Obudzić publiczność za pomocą żarty, zabawnej historii, aktywnej gry. Uważa się, że rozwijać prezentację trzeba z najważniejszych tez. Jednak jeśli wyruszacie natychmiast po obiedzie, istnieje ryzyko, że swoją kluczową myśl nie zagrają mimo uszu. Zachowajmy ją na środek lub koniec przemówienia i dodać do niej jasny eyeliner.
Co do składu publiczności, ogólna zasada jest następująca. Mężczyźni cenią sobie logicznie uzasadnione fakty, dane statystyczne, dane techniczne. W przemówieniu przed kobietami stoi zrobić nacisk na emocje: zacząć od komplement odbiorców lub miasta, odwołać się do osobistych wspomnień, dodać żartów. Według badań uniwersytetów Cambridge i Oxford, mężczyźni na konferencjach zadają działającej w dwa razy więcej pytań, niż kobiety. Zwróć uwagę ten fakt, planując pomiaru czasu.
Odbiór 4. Występ jak lejek i technika “sztucznej szczytu”
Pamiętaj o swoich celach. Artystka nie tylko dlatego, że został zaproszony, ale i dlatego, że chciałbyś coś sprzedać publiczności, na przykład, swoje usługi? Wtedy расценивайте swoje publiczne wystąpienie jako górną część lejka sprzedaży. — Twoim zadaniem jest nie tylko przekazanie idei do społeczeństwa, ale i zebrać jak najwięcej “leadów”, aby następnie wykorzystać je w interesie swojego biznesu. Do tego na każdym (a nie tylko na końcu) slajd wprowadź swoje dane kontaktowe: nie tylko numer telefonu, ale i linki do swoich kont na Facebook i Instagram. Niech wniosku o przyjęcie do znajomych w sieciach społecznościowych zaczną przychodzić bezpośrednio podczas występu. Oprócz tego, “wkręcić” słuchaczy do lejka pomoże sztuczny hype, gdy materiały informacyjne stają się w pewnym sensie niedoborem. Tłumaczę, jak to zrobić, na przykładzie. Mojemu klientowi-przedsiębiorcy trzeba było cię poznać na konferencji z ministrem. Spotkanie poświęcone było eksport-import relacji z Azją Południowo-Wschodnią, a mój klient posiadał w tej dziedzinie solidnym doświadczeniem. Był jednym z prelegentów i wiedzieliśmy dokładnie, że minister podczas jego występu będzie na widowni. Przygotowaliśmy do prezentacji ciekawy artykuł materiał — ulotki o możliwych strategiach wejścia na rynek chiński. Ale dostał tylko dziesięć egzemplarzy, co by je brali tylko ci, którym jest to naprawdę ważne. Na koniec przemówienia marszałek zaproponował tym, którzy są ciekawi, wziąć раздатки, a jeśli komuś to nie wystarczy, wymienić się kontaktami. Wokół niego natychmiast ustawiła się kolejka chętnych, a minister z własnej inicjatywy podszedł do przedsiębiorcy porozmawiać.
Odbiór 5. Uwierz w sukces, ale przygotuj się na kłopoty
Przygotowaliśmy genialną prezentację, вызубрили mowa, zadbali o swój wygląd, ale od ewentualnego niepowodzenia na scenie jeszcze nie są ubezpieczone. W odniesieniu do wystąpień publicznych działa prawo Murphy ‘ ego: “Wszystko, co może pójść nie tak, pójdzie nie tak”. Może pojawić się jakaś niespodzianka: споткнетесь na schodach, prawidłowo wziąć w ramiona zatrzaskowe, zacznie szwankować mikrofon, który do tego u wszystkich działa. Przygotuj się na kłopoty. Do niektórych z nich trzeba przygotować z wyprzedzeniem?
Pierwsze, co może się zdarzyć, — będziesz miał mniej czasu, niż trzeba: zaprowadzili 15 minut — dali 10. Błąd w programie imprez — normalna sytuacja. Po drugie, zawsze miej w głowie listę najbardziej nieprzyjemnych lub podchwytliwych pytań, które może zadać ci: nie musisz zgubić się w żadnym przypadku. Na przykład, jeśli was zapytają o terminach zakończenia jakiegoś projektu-долгостроя, nad którym zmierzysz się już lata, przesuń akcenty i powiedz, że prace są w toku, jednak pojawiają się problemy, które decydujesz się na takie coś sposobów. Po trzecie, pamiętaj, jeżeli już coś poszło nie tak, a występ był klapą, nie warto robić z tego tragedię. Wszystko się zmieni, сгладится i zapomniane.
Był przypadek, kiedy jeden regionalnego rosyjskiej polityki trzeba było przywrócić układ widowni (na poprzednich występach jego wygwizdany). Miał wystąpić na imprezie, gdzie презентовался wielki miejski projekt. Jego zespół starannie przemyślałam kolejność wejścia. Najpierw na scenę wyszedł społecznik z wysokiej pozycji w rankingu zaufania w mieście, a następnie publiczność “dodatkowo rozgrzany” emocjonalnym występem zespołu tanecznego przy — i dopiero potem dali słowo “опальному” politykę. Jego mowa przyjęli na hura, poziom negatywnych w stosunku do tej osoby może poważnie zmniejszyć. Naprawdę, takiego, że potrafi zarządzać publicznością trzeba celowo do nauki. Ale jednocześnie warto pamiętać: jeśli nie jesteś tak bardzo winni, przed publicznością, to szybko zapomni swoje błędy.
redakcja poleca
Mówiąc prościej: jak przekazać swoje myśli do odbiorców