Zdjęcia Hero Images / Getty Images
Założyciel projektu Erudite.me Eugeniusz Матчин o tym, dlaczego ważne jest, aby stworzyć przyjazny interfejs użytkownika, aby edukacyjnego serwisu i po co słuchać rad nauczycieli
Kiedy EGE stało się głównym egzaminem do egzaminów na wyższe uczelnie, coraz więcej uczniów zaczęli zatrudniać nauczycieli do przygotowania. Dla zdaniu egzaminu uczniowie zajmują się z nauczycielami praktycznie na każdy temat, co mocno bije po kieszeni. Kwota wydana na przygotowanie się do egzaminów, może konkurować z kosztami roku studiów w jednym z wiodących uniwersytetów w Rosji.
W latach 2013-2014 zajęcia na skype tylko zdobyć popularność, ja kilka razy próbowałem robić w ten sposób. Wychodziło nie jest zbyt wydajny, skype nie jest przeznaczony do celów edukacyjnych: brak narzędzi online-prezentacja materiałów szkoleniowych, wspólnego rozwiązywania testów, nie mówiąc już o interaktywnych zadań. Wtedy pomyślałem o tym, aby stworzyć swoją platformę do nauki online.
W tym czasie my z partnerem Filipem Коледенковым jeszcze studiował na uniwersytecie, a równolegle подрабатывали organizacją prac remontowych, wygrywając przetargi kilku spółek publicznych. Po tym jak latem 2015 roku zakończyły się prace na kolejnym obiekcie, wróciliśmy do naszej idei o tworzeniu platformy dla edukacji online. Na ten moment wszyscy główni gracze na rynku szkoleń on-line używali skype jako główny środek komunikacji, a online-deski i prywatne gabinety osobno przywiązany do witryny. Użytkownikom trzeba było tworzyć konta i instalować dodatkowe programy, aby z powodzeniem uprawiać. Serwisu, który by skupiał wokół siebie wszystko na jednej platformie, nie istniał. W tym i zobaczyli wolną niszę.
Przetestowaliśmy wiele rozwiązań technicznych, stale spotkał się z nauczycielami, aby zrozumieć, jak zrobić szkolenie skuteczne. Naszym celem od samego początku było nie tylko zbliżyć zajęcia w trybie online do офлайновым, ale i zwiększyć ich skuteczność za pomocą technologii.
Po przeanalizowaniu istniejących odpowiedników na rynku, zdecydowaliśmy się z kluczowymi elementami platformy do nauki online. Szkolna powinna być włączone bezpośrednio do przeglądarki i działa poprawnie na urządzeniach mobilnych. Również zauważyliśmy, że dobór nauczycieli powinno odbywać się na podstawie wielostopniowych rozmów kwalifikacyjnych i testów, tak jak kwalifikacje i profesjonalizm nauczyciela — kluczowy moment w nauce. Było jasne, że cały proces interakcji klienta z obsługą od pierwszej wizyty serwisu do prowadzenia zajęć musi odbywać się w tym samym okienku przeglądarki i bez autoryzacji w innych systemach i instalacji dodatkowego oprogramowania.
Ciekawa historia była z неймингом. Wariantów nazwy omówiliśmy ogromna ilość, przed tym, jak wpadł na pomysł z połączeniem słowa erudite z domeną .me, że w rzeczywistości brzmi jak wezwanie.
Proces poszukiwania wykonawcy do opracowania platformy zajął dużo czasu. Mamy do czynienia z dwoma skrajnościami: wysoka cena na rozwój od wysokiej klasy programistów lub niska jakość pracy freelancerów. Trzeba było znaleźć dobrego wykonawcę w przystępnej cenie. Gdybyśmy byli mniej ograniczone w finansach w tym czasie, to byłby jednym z najlepszych programistów, znacznie nadpłaty, ale dostać gwarancję wysokiej jakości produktu. To kosztowało nas około 10 mln zł, kosztorysy “garażowych twórców” zaczynały się od 100 000 zł, ale najczęściej nie mieli doświadczenia tworzenia takich produktów.
Najlepsza oferta pod względem kosztów i kwalifikacji otrzymaliśmy od dewelopera z Kanady, którego znaleziono przez krewnych. Najpierw nam doradzili go po prostu jako doradcy w zakresie wyboru dewelopera na rynku rosyjskim. Komunikacja głównie odbywała się w języku angielskim, rozmawialiśmy o otrzymane oferty i okazało się, że ten człowiek już doskonale orientuje się w naszym projekcie, rozumie, jak go robić. Całkowity koszt tworzenia strony internetowej i integracji platformy ostatecznie wyniosła $20 000.
Aby zapłacić za usługi developerskie, zaczęliśmy rozmawiać z potencjalnymi inwestorami — proces trwał kilka miesięcy. W sumie $10 000 zainwestowali Władimir Bondarev i Maksym Матчин (ojciec Eugeniusza), które również uwierzyli w potencjał edukacji online i chcesz wziąć udział w rozwoju i wzroście projektu.
Strona odbywały się w ciągu ośmiu miesięcy. Jest to nieco większe pierwotnie uzgodniony z wykonawcą harmonogram. Jednak udało się skonfigurować platformę tak, że pozwoliła nauczyciela i ucznia udostępniać dokumenty, edytować je, zrobić odpowiednie notatki w oknie przeglądarki online.
Teraz do świadczenia usług zgodnych z wysokich standardów edukacyjnych, trzeba było opracować metodę selekcji nauczycieli. Efektem stał się format 4-stopniowego wyboru: każdy nauczyciel erudite.me odbywa się 4 stopnie, podczas których sprawdzane są jego wiedzę na преподаваемому przedmiotu, zdolność do komunikacji, zdolność do skutecznie organizować proces edukacyjny. Te kontrole są prowadzone przez naszych ekspertów w zakresie szkolenia, trenerów dotyczące korzystania z platformy, a także psychologów.
Łącząc wszystkie składniki na jednej platformie, zaczęliśmy angażować swoich przyjaciół i znajomych metodą сарафанного radio, przeprowadzili ponad sto testowych zajęć, otrzymywali informacje zwrotne i teraz przygotowujemy się do pełnego wejścia na rynek. Tymczasem nasi główni konkurenci również nie śpią: jeden z serwisów uruchomił angielskiej wersji dla międzynarodowego rynku, jeszcze jeden poważny konkurent przyszedł do nas z segmentu webinarów, zmieniając model biznesowy. Stale aktualizujemy rozwiązania techniczne, stosowane na stronie: jeśli w 2015 roku nie było jeszcze ani jednego serwisu, gdzie online-klasy sprzętem wideo był bezpośrednio zintegrowany w stronę to teraz taka funkcjonalność jest prawie u wszystkich, i techniczny konkurs przechodzi w obszar szybkości, wygody użytkowania i głębokości realizacji interaktywnych formatów.
Na podstawie konsultacji z naszym mentorem Anastazją Татуловой podjęliśmy ważną decyzję z punktu widzenia wejścia na rynek: początkowo będziemy specjalizować się wyłącznie na przygotowaniach do EGE z обществознанию, ponieważ jest to najbardziej popularny przedmiot do wyboru u dzieci w wieku szkolnym. To pozwoli nam dodać więcej interaktywnych rozwiązań w proces uczenia się, poprawić proces selekcji nauczycieli, a także obniżyć koszty pozyskania użytkowników.
Jednak wielu z naszych uczniów, wciąż zajmują się innymi przedmiotami za pośrednictwem platformy, więc decyzja o zmianie strategii była dla nas dość trudne. Ale jesteśmy przekonani, że ta gorzka pigułka pomoże naszego projektu przyspieszyć tempo swojego rozwoju.
Na podstawie wyników planujemy przeprowadzić testy kanałów przyciągnąć użytkowników, tworzyć strategię marketingową i przystąpić do poszukiwania inwestycji.