Zdjęcia Sefa Centrum Handlowe Karacan / Anadolu Agency/Getty Images
Moda na egzotyczne imprezy, mające na celu zjednoczyć zespół, stopniowo oddala się. Wspólne rozwiązanie ważnych problemów łączy pracowników więcej, niż linowe kursy
“Przestań wyrzucać pieniądze na тимбилдинги” — apeluje dyrektor Corporate Collaboration Resources Carlos Valdes-Дапена w listopadowym wydaniu Harvard Business Review. Sądząc po tym, że coraz więcej firm zwracają uwagę korporacyjnego wolontariatowi — praktyki dobrowolnego uczestnictwa pracowników w społecznie ważnych inicjatywach — tak uważa, że nie on jeden. Dziś około 70% firm, wchodzących w TOP-100 Londyńskiej giełdy, mają własne programy wolontariatu pracowniczego.
Vanity fair zamyka
“Szefowie dzierżawił halę w “Olimpijskim” i zorganizował seminarium na temat “онтологическому zarządzania” (онтология — filozoficzna nauka o bycie, ok. “Forbes”). Dla ambicji jednego człowieka nam cały dzień zatarł coś o standardy etyczne”, — opowiada były pracownik największego rosyjskiego banku. Przykłady takich kuriozalnych, a to po prostu absurdalnych działań mogą prowadzić pracownicy wielu firm — objaw tego, że zwyczajnych pojęcia o тимбилдинге nie odpowiadają rzeczywistości.
Firmy oczekują od podobnych imprez rozwoju poziomych więzi, wzrostu zaangażowania, motywacji i lojalności pracowników. Ale trudno znaleźć menedżera, który nie chciałby osiągnąć więcej za te same pieniądze; do tego samego i dla pracowników, i dla klientów na czele stopniowo rodzi się pytanie o wartości. “Dla 80% миллениалов jeden z życiowych priorytetów — uczynić świat lepszym, a oni kręcą się do marek, które są zgodne z tym чаянию”, — uważa Rob Канделино, prezes Unilever Hair Care U. S. Korporacyjny wolontariat — możliwość nie słowem, a czynem udowodnić, że firma stara się nie tylko zwiększyć zyski.
W 2014 roku przedstawiciele rosyjskiego biznesu stworzyliśmy Krajowa rada ds. wolontariatowi, który zawiera więcej niż trzy tuziny dużych firm. Koniunktura powstała na tle kryzysu gospodarczego, ухудшившего położenie znacznej części ludności: “Wybrzuszać bogactwo, wynajmując drogie restauracje i zapraszając gwiazd, już nie comme il faut. Zadaniem prawidłowego koncernu — połączyć pracowników i dać im możliwość nieformalnie porozmawiać. Dlatego wolontariatu akcji pasują tu idealnie, bo jeszcze Exupéry powiedział, że jeśli chcesz się nauczyć dwóch różnych ludzi szanować siebie, trzeba dać im wspólna sprawa”, — powiedział pierwszy zastępca dyrektora wykonawczego Stowarzyszenia Menedżerów Vadim Kowaliow.
Prawda, wolontariat — nie magiczna różdżka dla biznesu. Problemów jest wiele, począwszy od формализации, выхолащивания i “dobrowolnie-przymusowej” uczestnictwa, niezdolność do wielu organizacji non-profit budować pozytywne relacje z firmami. Zajmiemy się wszystkim po kolei.
Jak zmobilizować drużynę
Jak to razem z kolegami z pracy, ubrani w zbroje, walczyli przeciwko rekonstruktorów historycznych, pokonując siebie stalowymi mieczami i алебардами. Wydaje się, że może wzmocnić morale silniejszy? Okazało się, że wiele, i przede wszystkim — wspólne rozwiązanie ważnych problemów. Nie pamiętam, kto z kolegów popierał mnie od tyłu, kiedy толкался z zakutymi w zbroje rycerzy. Ale ja doskonale pamiętam, kto wykazał rzetelność w momencie, gdy zakłady były prawdziwe.
Korporacyjny wolontariat w postrzeganiu ludzi nie tak poważnie, jak praca, ale o wiele bardziej prawdziwie, niż to, co dzieje się na typowych temat imprezach. Pracownicy razem decydują się na poważny problem: na przykład, w naszym projekcie “w samo Południe” z pomocą specjalnych gry edukacyjne uczą wychowanków domów dziecka niezbędnych do samodzielnego życia umiejętności społecznych.
Problem nie w sposób abstrakcyjny ważna, a ta, która obchodzi konkretnych ludzi — przecież udział dobrowolny. Pracownicy regularnie pracują razem, ale przy tym działają nieformalnie i bez hierarchii. Oni rozwijają się jako osoby, mówią o ważnych, dyskutują, negocjują, pokonują trudności. W takiej atmosferze znajomości między osobami z różnych działów firmy stają się znaczące, a nie протокольными. Oczywiście, że pracownik będzie bardziej ufać komuś, z kim prowadził szkolenia dla kryzysu młodzieży, niż człowieka, który przypadkowo znalazł się z nim w jednej drużynie na веревочном bieżąco.
Gdy wartości korporacyjne nie są puste słowa
“Kiedy w Moskwie proszą wyciąć paznokcie, za Uralu zaczynają hack ręce po łokcie”; “Jak ty бирюзов w skali od 0 do Hermanna Грефа?” — quote żarty z konferencji w kulturze można w nieskończoność, ale, jak wiadomo, w każdym żarcie jest trochę prawdy: praca z wartościami i kulturą korporacyjną potrafią daleko nie wszędzie.
Korporacyjny wolontariat — to okazja, aby porozmawiać z pracownikami o wartościach firmy, nie mycie im mózgi бессодержательным zestawem stempli, angażując w tę rozmowę ludzi z лидерским potencjałem, które mogą stać się przewodnikami zmian w firmie. Jest to świetna okazja, aby dowiedzieć się, jakie są twoje ludzie w rzeczywistości. Przecież oni poświęcić swój prywatny czas tylko na to, co dla nich naprawdę ważne. Oczywiście, dla tego i sam będzie musiał “поволонтерить” razem z nimi, ale zobaczysz coś, co ci nie pokaże żadna grupa ostrości.
“Łatwo napisać manifest, ale jak zrobić tak, aby koledzy przejmują się tym, co jest napisane na papierze? Weźmy przykład z ochroną środowiska. Bez praktycznego uczestnictwa w trosce o naturze dokumenty pozostaną abstrakcją. W tym roku w partnerstwie z “Czystej gry” zorganizowali team eko-zadanie dla pracowników i członków ich rodzin. Projekt ten łączył dwie kluczowe wartości Diageo: doceniamy siebie i jesteśmy dumni z tego, co i jak robimy: nasi ludzie nie tylko sprzątali parki, a robili to razem ze swoimi bliskimi w formacie ekscytującej konkurencji” — mówi kierownik ds. komunikacji i programów w zakresie zrównoważonego rozwoju Diageo Rosja Daria Bobrowa.
Jak powiedział Abraham Lincoln, można oszukiwać wszystkich ludzi przez jakiś czas lub część ludzi cały czas, ale wszystkich i zawsze oszukać się nie uda. Teraz chyba nadszedł ten moment, kiedy reklama i oświadczenia kierownictwa prawie przestały działać zarówno na klientów, jak i kandydatów do pracy — firmy muszą sprawą udowadniać, że są na “jasnej stronie mocy”.
“Działamy na bardzo konkurencyjnym rynku i zdolność do przyciągania najlepszych ludzi ma dla nas kluczowe znaczenie — mówi zastępca dyrektora departamentu komunikacji zewnętrznej “Ростелекома” Juliana Sokołenko. — Nasi pracownicy już prawie 5 lat pomagają prowadzić gry edukacyjne “Pół dnia” w domach dziecka, i jeśli na początku będziemy traktowali to jako projekt społeczny, to teraz widzimy wkład tej działalności w naszą markę pracodawcy” .
Problemy wolontariatu pracowniczego
Nieuczciwe byłoby udawać, że przedsiębiorstwa wolontariuszem wszystko jest w porządku. Kilka lat temu przeprowadziliśmy wykłady i szkolenia na pięknej, z pompą, uruchamiania programu w dużej rosyjskiej firmy. Byłem w Moskwie, a kolega z regionu napisała w telegram: “Tu pełna sala 200 osób”. Raz jest KPI — i siłowej zwężenie “wolontariuszy”. W drugiej rosyjskiej spółki nie używał bata, ale ilość pierników, na których зиждилось jakieś “wolontariat” переводило do kategorii alternatywnie płatną pracę w godzinach nadliczbowych. Pewnie, trzeba przyznać, że wolontariat nie jest dla wszystkich korporacji.
Innym wielkim problemem jest niezrozumienie przez pracowników specyfiki działalności społecznej. Wiele zadań, które próbują rozwiązać firmowe wolontariusze, bardzo poważne, i pomoc “ludowymi metodami” często przynosi tylko szkody. Na przykład, prezenty, które tak lubią wozić dziecko w domu na święta, tylko pogarszają problemy nastolatków. W rezultacie firma zamiast zrozumianej działalności dostaje kolejny performance, nie przynosi korzyści ani zespołu, ani dla społeczeństwa.
“W korporacyjnym wolontariacie, jak w rzeczywistości, i w biznesie jako takiego, ważne jest, aby energia ludzi został skierowany na rozwiązanie lub zapobiegania problemów, a nie przebranie konsekwencji — uważa wiceprezes Unilever ds. korporacyjnych stosunków Irina Бахтина. — Dlatego między nowy rok wyjazdami w domy dziecka z pokazami утренниками i pomocy fundacji, które wywiera prawdziwy psychologiczną i materialną rodzinom, усыновившим dzieci-sierot, ja bez wahania wybiorę ostatnia”.
Z tym problemem pomaga poradzić sobie partnerstwo z profilu organizacją non-profit. Eksperci ORGANIZACJI pozarządowych mają duże doświadczenie i zrozumienie tego, co działa, a co nie. Oni zazwyczaj mają “DNA wolontariusza” (przekonania, postawy, umiejętności i nawyków), tak dziwnej korporacyjnych menedżerów, którzy są przyzwyczajeni do hierarchii, KPI, promocji i kary, ale bez której nie można budować prawdziwe wolontariat.
Niestety, nie wszystkie KBC — uniwersalna różdżkę . My (“future Games”) organizujemy programy wolontariatu pracowniczego prawie 4 lata, pracujemy w większości regionów Rosji, a tu rozczarowanie wniosek: za bardzo rzadkimi wyjątkami ORGANIZACJI pozarządowych lub wie jak rozwiązać problem, którym się zajmuje, czy jest w stanie pracować z biznesem, czyli de facto jest specyficzny eventowa-agencji pod szyldem ORGANIZACJI pozarządowych. Wyjątki można policzyć na palcach jednej ręki. Ale pięć lat temu takich organizacji nie było w ogóle, a teraz wszystkie nowe i nowe uczą się z powodzeniem współpracować z korporacjami.
Korporacyjny wolontariat nie jest panaceum, i jego wykorzystanie w firmie nie zawsze jest tak proste, jak by się chciało. Ale przy umiejętnym obchodzeniu się ono daje więcej korzyści niż zwykłe тимбилдинги.