Nawet cena 130 dolarów, nie mógł być uzasadnieniem dla masowego zakupu punktów Spectacles. Zdjęcia Chesnot / Getty Images
Jaka by nie była doświadczoną firma, czasem się myli, i im większa firma, tym droższe naprawy
W ostatniej kolumnie mamy przypomnieli sobie o liście znalazł projektów IT, który spowodował straty do $1 mld Nadszedł czas na zapoznanie się z uczestnikami “ligi przegranych”: firmami, dla których optymizm wyraźnie przełożył ostrożność, a euforia — strach. Ich straty wyniosły miliardy dolarów, a oni przez długi czas nawet nie zauważył, że projekt jest beznadziejny.
Zabić Windows Phone — $7,6 mld
Microsoft postanowił po raz kolejny przerobić swoją mobilną SYSTEMU, aby przywrócić rynek urządzeń mobilnych, który ma zabrali z systemem Android i iOS, wprowadzając na rynek na początku 2010 roku Windows Phone 7. Przez 4 lata i nie był kupiony firmy Nokia za $7,2 mld, smartfony, którym stały sprzętu podstawą do kolejnych wydań systemu Windows Phone. W końcu Microsoft wydała jeszcze 1,8 mld usd do tego, aby sprzedać telefonów na 1,4 mld Wszystkim firmy musiały odpisać $7,6 mld straty. W październiku 2017 roku firma postanowiła przestać próbować konkurować z дуополией systemów operacyjnych Apple iOS i Google Android: poinformowano o zamknięciu projektu.
Wśród przyczyn niepowodzenia — architektoniczne błędy i ograniczenia dla twórców aplikacji, które spowodowały niedobór zestawu aplikacji dla systemu Windows Phone. Wiele popularnych programów wychodziły z opóźnieniem i okrojoną funkcjonalnością (na przykład, Instagram), a niektórzy deweloperzy i wcale celowo zbojkotowali SYSTEMU operacyjnego firmy Microsoft — na przykład Google ze swoimi produktami Youtube, Gmail i Mapy.
Jednak śmierć Windows Phone nie stała się klęską Microsoft w walce konkurencyjnej. Prezes Satya Наделла doprowadził firmę do nowej długoterminowej strategii. Rozwiązanie Microsoft zaoferować swoje usługi i oprogramowanie na iOS i Android okazało się znacznie lepszy, niż próba stworzenia własnej mobilnej ekosystem. Znaczne dochody Microsoft przynosi również sprzedaż usług w chmurze, które są dostępne dla użytkowników różnych systemów operacyjnych, co zwiększa krąg ich potencjalnych nabywców.
Różowe okulary Google — $13 mld
Niekończący się strumień przychodów reklamowych pozwolił Google wydawać czasami prawie miliard dolarów na kwartał na projekty badawcze, które czasami bardziej jak rozrywka. Inwestorzy i akcjonariusze płyty Alphabet mogą tylko obserwować rozwój “innych stawek” (Other Bets) — to właśnie ten wyjątkowy termin firma wykorzystuje w swoich sprawozdaniach finansowych w odniesieniu do wydatków na X-laboratorium i inne firmy-jednostki nie należące do Google. Nie jesteśmy w stanie oszacować, ile wydano na każdy projekt osobno, ale skumulowane umorzenie na “inne zakłady” w innowacyjne projekty Moonshot factory już przekroczyły 13 mln dolarów od 2013 do 2017 roku.
Chyba najbardziej spektakularnym projektem nierdzewnej futurystycznych rodzaju okulary Google Glass. Marketing jest porównywalna ambicje projektu: intencje sprzedać 20 mln egzemplarzy do 2018 roku, piękna prezentacja z przez spadochroniarzy, współpraca z projektantem mody Diane von Furstenberg i publikacja w amerykańskim Vogue. Ale to tylko pogłębiło frustrację, gdy punkty zostały wydane w 2013 roku. Awarii było wszystko, począwszy od wyglądu, który uczynił ich nielicznych posiadaczy obiektami kpin. Leksykon doliny Krzemowej nawet uzupełniono obraźliwe określenie glasshole. Techniczna strona też nie była na wysokości: wśród problemów użytkowników było przegrzanie urządzenia, mało funkcjonalność i ogólne “marności”. Ważnym czynnikiem “sukcesu” była i cena produktu: $1500 za produkt, który w samym Google później uznali “eksperymentem badawczym”, odważył się umieścić tylko nieliczni śmiałkowie. Wszystko to doprowadziło do tego, że nie sprzedano i 1,5% od planowanych ilości. Projekt został zamknięty w 2015 roku.
Podobne problemy badał i Snapchat, która ukazała się na rynku w 2016 roku swój ekonomiczny wariant Google Glass — okulary Spectacles za $130. Nawet ta cena nie mogła być uzasadnieniem do zakupu produktu przez konsumentów. Problem w tym, że firmy IT nie mogą jeszcze wymyślić, dlaczego “inteligentne okulary” są potrzebne użytkownikom. Być może Facebook udało się coś wymyślić — 18 sierpnia należąca do Facebook Oculus opatentowała swój prototyp punktów. A jeszcze jakieś zastosowanie produktów Google znaleźli się tylko nieliczni klienci biznesowi, którzy mogą sobie pozwolić wydać 1800 dolarów (cena wersji enterprise) za funkcje rejestratora dla swoich pracowników.
O inne projekty Google wiadomo znacznie mniej, ale koncepty, jak i same projekty nie mogą nie trafić do wyobraźni (nic dziwnego, że laboratorium Google X przewodzi pisarz Astro Teller): zrobotyzowane pionowe farmy, gigantyczne cargo sterowce, internet-стратостаты Loon, drony kurierskie, samochody-roboty, produkcja paliwa z wody morskiej, winda w kosmos, jetpack. Istnieje szereg bardziej przyziemnych, ale nie bardziej udanych projektów: szerokopasmowy dostęp do internetu Google Fiber, gigantyczne ekrany Tableau, inteligentne termostaty Nest i Wi-Fi-kioski Sidewalk. Teller przyznaje, że projektów nie mogło być więcej, gdyby z nich co najmniej 100 w rok nie zamykały, z powodu tego, że w procesie rozwoju stawało się jasne: wynalazek nie ma sensu.
Czarne latach Blackberry: $75 mld
Jeszcze kilkanaście lat temu, Blackberry, która wtedy nazywała się Research in Motion, był nie tylko jednym z najbardziej znanych i najszybciej rozwijających się producentów telefonów komórkowych, ale i stała się kulturowym fenomenem, powodowania mem CrackBerry (użytkownicy “подсаживались” na komunikacji i e-mail, jak palacz na nikotyna). Wszystko się zmieniło: przez 9 lat po wspinaczce na szczyt w 2009 roku firma straciła $75 mld kapitalizacji. Cena spółki spadła do 15 razy, z $80 mld do “skromnych” $5,5 mld do tej pory.
Wraz z kapitalizacją znacznie spadła i udział zajmowane przez firmę na rynku smartfonów: od 20% spadła do 0,05% do końca 2016 roku. Według raportu firmy Gartner, z 431 mln smartfonów sprzedanych w czwartym kwartale 2016 roku, tylko 207 900 nosili niegdyś dumną nazwę Blackberry.
Błędy BlackBerry rozpoczęły się, jak Microsoft, z tym, że obie firmy długo starali się “nie zauważać” iPhone z jego podejściem do pracy na smartfonie: duże ikony, przyjazny interfejs użytkownika, obsługa bez rysika. BlackBerry zbudował swój biznes korporacyjnych umowach, fizycznych klawiaturach i e-mail, a nie na streamingu мультимедиаконтенте, przyjaznych dla użytkownika zestawach funkcji i dużym wyświetlaczu LCD. A użytkownik wybrał właśnie takie. W 2011 roku BlackBerry wydała wciąż popularne modele, takie jak Pearl, Curve i dyrektor ulubiony Bold. W tym samym czasie Apple i Samsung już wydali dwurdzeniowe smartfony z dużymi wyświetlaczami, wysokiej rozdzielczości i szerokim zestawem aplikacji.
Nieudana okazała się zakład na własny SYSTEM operacyjny, jak i próba utrzymania fizyczną klawiaturę. Problem polegał na tym, że zdecydowana większość nowych użytkowników smartfonów nigdy nie posiadali urządzeniem BlackBerry i nie są przyzwyczajeni do fizycznej klawiaturze. Zakład marketingu na szefów korporacji i polityków również poniosła awarii: do tego momentu firmy pozwolili swoim pracownikom przynosić na pracę urządzenia osobistego, przynieśli już wygrywali ich serca iPhone lub Android. Niezgrabność kierownictwa firmy w obliczu założycieli Mike ‘ a Лазаридиса i Jamesa Балсилли w odniesieniu do wybranej strategii i niezdolność do szybkiego podejmowania decyzji w zmieniających się realiach rynkowych doprowadziły do ich dymisji pod naciskiem inwestorów w 2013 roku. Ciężkie decyzje o odwrocie musiał podjąć już kolejnego podręcznika.
W walce o zachowanie przynajmniej kilka pozycji na rynku Blackberry próbowałam korzystać z systemu operacyjnego Google Android w smartfonach. W 2016 roku firma zaprzestała produkcji urządzeń, koncentrując się na oprogramowaniu.
Przedwczesna rekolekcje doprowadziło do poważnych konsekwencji: BlackBerry Mobile dzisiaj — to jednostka chińskiego producenta elektroniki użytkowej TCL, która produkuje smartfony BlackBerry. A BlackBerry Ltd., oryginalna kanadyjska firma, włączony do firmowe oprogramowanie i usługi w zakresie bezpieczeństwa. Celem BlackBerry Mobile — zapisywanie przynajmniej niewielkiej obecności na rynku urządzeń mobilnych, a najbardziej ambitne plany ukierunkowane na 3% rynku.
Można by морализировать o znaczeniu prawidłowych rozwiązań. Ale nie wszyscy potrafią przewidzieć przyszłość, dlatego należy pamiętać najważniejsze: wszystkie trzy firmy nie wahał się przyznać do porażki i szukać nowych dróg rozwoju.
redakcja poleca
Fiasko za miliony: spadki, które przejdą do historii