Bobby Yip / REUTERS
Przepływ turystów z Chin jest widoczny nie tylko w Rosji, ale i na całym świecie. W 2017 roku chińscy turyści wyjechali za granice ojczyzny 129 mln razy, wiele zrobili to po raz pierwszy
Chińczycy, którzy w ramach zorganizowanych grup, nie zawsze stają się błogosławieństwem lokalnego biznesu. Czasami tworzą one wymierne dodatkowe obciążenie infrastruktury i nerwy mieszkańców. Podróż малобюджетной grupy zazwyczaj organizowane jako zamknięty cykl z tym, aby maksymalnie wydanych w kraju pieniędzy tak czy inaczej dostała chińskiego operatora.
Zorganizowane masowe низкобюджетные wycieczki rozpatrywane i w Chinach jako mniej prestiżowa forma podróży, odpowiednia raczej dla osób początkujących lub dla osób, związanych dochodów do средненизкому потребительскому segmentu. To nie przypadek, Tajlandia — ulubione biuro kierunek chińczyków w ciągu ostatnich kilku lat — od 2016 roku zakaz wjazdu grup turystycznych z CHIN w tanim путевкам (do $300). Wydaje się, ograniczenie kosztów nie doprowadziło do znacznego zmniejszenia ilości turystów: w 2017 roku Tajlandię odwiedziło ponad 10 mln turystów z Chin, wielu z nich później stały się inwestorami w tajskiej nieruchomości.
Oczywiście, że chińscy turyści, dla których warto powalczyć, — niezależni podróżnicy — unikają masowych tanich wycieczek i wysyłane w podróży, które organizują sami, za nowymi wrażeniami. Według chińskich statystyk 2017 roku, 56% turystów, выезжавших z kraju, zorganizowali wycieczkę sami lub z pomocą biura podróży jako osobista wycieczka dla małej grupy przyjaciół, kolegów, rodziny. Coraz większa liczba krajów otwiera się dla chińskiego turystyki i rolę tego segmentu wzrośnie.
Poligon czołgowy jako pomysł na biznes
Oddzielny segment niezależnych chińskich turystów — to biznes-turyści. To doświadczeni podróżnicy, których za granicą zwykle spotykają ich lokalni partnerzy. Na takie spotkania tradycyjnie firmy zużywają znaczne budżety, starając się odwdzięczyć chińczykom za ich gościnność w Chinach.
W Rosji oprócz tradycyjnych restauracji i wyjazdy na łono natury, w ostatnim czasie bardzo popularne stały się wycieczki do zbiornika wielokąty i na polowanie: w Chinach podobne zabawy najprawdopodobniej są trudne. W tej kategorii na gości z Chin wszystko jest w porządku z pieniędzmi, ale nie ma czasu: dostępność informacji w języku chińskim i możliwość dokonania zakupów, nie odchodząc daleko od hotelu, często określa ich wybór przy poszukiwaniu prezentów i pamiątek domowych.
Nawiasem mówiąc, pytanie o to, co dać приезжающему w goście chińskiego partnera, okresowo podwyżek w biurach moskiewskich firm — już dziś to może być ciekawe kuchennym dla rozwoju małego biznesu.
Doświadczeni podróżnicy często mówią po angielsku, młodzi jadą w nowe miejsca, chętnie próbują lokalnej kuchni, odwiedzają kulturowe i historyczne zabytki. Dla wielu wyjątkowość doświadczenia o wiele bardziej aktualna niż cena.
Unikalne doświadczenie i szkoleniowe wycieczki
Uczestnicy branży turystycznej Chin twierdzą, że wśród turystów indywidualnych największe zainteresowanie są teraz dwa trendu.
Pierwszy — nowe unikalne doświadczenia, i niewiele różnią się od tych, które wybierają bogatych podróżnych na całym świecie. Na przykład, podróż do atrakcji, wpisaną na listę dóbr kultury UNESCO, miejsca o niezwykłych kulinarnymi doświadczeniami, z nurkowaniem w lokalne życie i tradycji, w trudno dostępnych miejscach — Antarktyda, wyspy Galapagos, zagubieni w górach wioski itp.
Drugi — szkoleniowe wycieczki dziecięce obozy letnie. Szczególnie popularne wśród chińskich rodziców letnie obozy szkoleniowe w renomowanych uniwersytetach. Cena za pobyt w takim obozie w stanach ZJEDNOCZONYCH waha się od 5000 do 8000 zł za 10-dniową zmianę. W 2016 roku ponad 800 000 chińczyków udali się do szkolenia zagraniczne wycieczki podczas wakacji, wydając ponad 3 miliardów dolarów.
Co oczekują od podróży za granicę chińscy turyści
— Turnus dla chińskich turystów jest źle zorganizowany, jeśli w nim nie ma bogaty program zakupów. Średnio indywidualne chiński turysta wydaje na zakupy w podróży $729 na osobę, podczas gdy turyści-некитайцы — $486. Co kupują? W czołówce na dziś — konsumpcja dóbr luksusowych, choć według niektórych danych, wartość tego trendu zmniejsza się w związku ze spowolnieniem chińskiej gospodarki i rosnącą dostępnością luksusowych towarów zagranicznych w Chinach.
— Przyjmowanie płatności mobilnych. Ponad 50% mieszkańców Chin korzystają z mobilnymi płatnościami, preferując Alipay i WeChat gotówki oraz kart bankowych. Tego samego poziomu komfortu oczekują za granicą. Zimą 2018 roku Finlandia stała się pierwszym krajem, która chińskim turystom pełne pokrycie zakresu turystyki i usług Alipay. W rezultacie strumień chińskich turystów w Finlandii wzrosła o 63%, z 265 000 osób, a w 2016 do 432 000 w 2017 roku, przy czym średnio chińscy turyści wydali podczas pobytu w Finlandii $1553 USA na osobę.
— Piękno turystycznego miejsca — nacisk na widokach dla zdjęć i sekwencji wideo. Absolutnie typowy obraz na egzotycznych kurortach: заботящиеся o pięknie słoneczny, leżąc na leżakach w półśnie turyści-некитайцы i chińskie туристки, надевающие piąty strój kąpielowy i sprawiają, że setny zdjęcie w tysięcznym świetle. Robienie zdjęć w pięknych miejscach — w pewnym sensie psychologiczna potrzeba chińczyków, skuteczny sposób demonstracji otoczenia, jak привилегированна i bogata w ich życie.
— Dostęp do internetu — obowiązkowa część komfortowego podróżowania za granicę. To właśnie chińczycy na dzień dzisiejszy znajdują się w czołówce użytkowników aplikacji mobilnych, rewolucyjnych systemów płatności, są liderzy po ilości czasu, aktywnie spędzanego online. Chińscy turyści korzystają z internetu i aplikacji mobilnych, w tym w celu znalezienia lokalnych atrakcji, restauracji, poruszania się po mieście, itp., przy tym są one znacznie bardziej, niż turyści z innych krajów, ufają rekomendacjom użytkowników, a nie przewodników turystycznych lub materiałów promocyjnych.
— U chińskich turystów, wyjeżdżających za granicę, długą listę miejsc do odwiedzenia, rzeczy, które warto zrobić, jedzenia, którą trzeba spróbować, zakupów, które chcą przywieźć do Chin. Starają się zdążyć wszystko za podróż w jedną stronę. Celem podróży jest maksymalizacja szczęścia w jedną podróż, nikt więcej nie znajdzie się taki bogaty program, który będzie wykonywany od deski do deski.
— Chińczycy są wrażliwe na to, jak ich postrzegają, chcą widzieć szacunek do siebie i swojej kultury. Wielu z nich twierdzą, że przy wyborze kierunku podróży gościnność miejscowej ludności i ich życzliwy stosunek do chińczykom bardziej ważne, niż łatwość uzyskania wizy. Jak szacunek do swojej kultury postrzegają uwagę do ich tradycji i nawyków: od unikania rozliczenia chińskich gości pokoje z cyfrą “4” do zatrudniania pracowników, mówiącego w języku chińskim i ciekłej ryżowej kaszki na śniadanie.
Zaledwie dziesięć lat temu projekt zagranicznej wizy (i samego paszportu) było dla chińczyków bardzo trudne przedsięwzięcie nie zawsze jest przewidywalny wynik. Na dzień dzisiejszy ponad 100 krajów świata odkryli dla Chin preferencyjnego systemu wizowego. Ta tendencja będzie tylko rosnąć. Oprócz takich kluczowych problemów, jak wizowy dostęp i bezpieczeństwo, preferencji samego masowego w dzisiejszym świecie turysty wpływa złożonych czynników, nie zawsze oczywistych dla некитайских graczy w турбизнесе. Wraz z tym adekwatność rozwiązań określi nie tylko liczba chińskich turystów w kraju, ale i to, jak i ile będzie zarabiać na tym wątku przyjmująca kraj.
redakcja poleca
Aksamitny sezon: gdzie i za ile spoczywają rosjanie
W sercu u chińczyka: co powinien wiedzieć przedsiębiorca o kupcu z Azji