Fot. Getty Images
Pojawienie się w firmach przedstawicieli generacji Z nieuchronnie pociąga za sobą przebudowę stosunków między pracownikami i pracodawcami — na zmianę liniowego typu myślenia nadszedł клиповое
Przez dwa lata przedstawiciele pokolenia Z wyniesie 20% siły roboczej w świecie, wnioskują naukowcy z Universum i Centrum przywództwa MIT. Kiedy 15-20-letnich pytają o przyszłej pracy, ponad połowa z nich obawia się, że nie znajdzie pracy, w którym ceni się ich osobowość.
Dla budowania skutecznych stosunków pracy z młodym pokoleniem pracodawcom będzie znacznie przeglądu i swoje regulaminy i format komunikacji z pracownikami. Parafia generacji Z, lub po prostu “зетов”, oznaczony sobą całkowitą przebudowę внутрикорпоративных i profesjonalnych relacji, ponieważ na zmianę liniowego typu myślenia nadszedł клиповое.
Wieloręki “zet”
Termin “клиповое myślenie” został zaproponowany przez amerykańskiego futurologiem Элвином Тоффлером i otrzymał szerokie używanie w literaturze fachowej w końcu XX wieku. Oceniać sam typ myślenia nie ma sensu — to pewnik. Ale w kontekście procesów biznesowych u takiego formatu myślenia ma swoje plusy i minusy.
Strumień napływających do mózgu informacji, przerywana tylko podczas snu. Czujny nas stale atakują ze wszystkich stron: komunikatorów internetowych, reklama, TV, radio, wyskakujące okna przeglądarki, billboardy na ulicach — nawet bez uwzględnienia roboczej informacji okazuje się dużo. Co dwa lata ilość informacji w sieci zwiększa się o połowę, a i tak ten czas szybko maleje. W takim strumieniu mózg jest zmuszony zmienić każdego człowieka, odpowiednim, przechodząc obok wszystko inne.
Jednym z plusów клипового myślenia jest wbudowany “файерволл”, który działa na zasadzie “8 sekund”: jeżeli za ten okres informacji nie ma, to człowiek jej nie zagra i najprawdopodobniej zapomni. Również do ośmiu sekund zostanie dodana funkcja “właściwe i godne uwagi”: dla wysokiej jakości pracy z młodym pokoleniem ważne jest, aby ich zawartość była pomocna, a nie po prostu “nowy film popularnego blogera”.
U generacji Z wielozadaniowość przeszła na jakościowo nowy poziom.Pisać, czytać, rozmawiać, jeść, słuchać muzyki jednocześnie mało. Ich mózg uwięziony na jeszcze bardziej zaawansowaną wielozadaniowość: kiedy specjalista łączy w sobie kilka profili lub specjalności (bez oporu na jeden rodzaj działalności). Jak wynik — zdolność młodych błyskawicznie przełączać uwagę, z tematów rozmowy na kawę, potem na rozmowę, potem na komunikator. Wszystko to będzie z maksymalną prędkością i bez pytania “o czym mówiliśmy?”.
Specjalności, które wymagają “многорукости”, — w sam raz dla nich. Przecież nagłe i częste zmiany działalności jest postrzegany pozytywnie. Natomiast u przedstawicieli starszego pokolenia od dwóch do trzech rzeczy na raz spada szybkość podejmowania decyzji, albo w ogóle jest kompletna dezorientacja, “zeta” czują się komfortowo. Stąd, na przykład, zdolność do specjalistów event-przemysł raz rozmawiać przez radio i telefon na boisku podczas organizacji imprezy, kontrolować wiele procesów, itp.
Zdążyć za pięć minut
Ciekawym czynnikiem tego typu percepcji jest pierwotne rozumienie stosunek możliwości z prędkością dostępnego internetu. Mózg automatycznie generuje listę działań, które można zrobić z dostępnych prędkości połączenia. Jeśli masz pięć minut dostępu do sieci “zet” raz выстроит sprawy i zadania na zasadzie “zdążyć za 5 minut”. Mózg automatycznie oddziela odpowiednim z możliwych — ustawia priorytet wykonania.
Ponadto, “зетов” dobrze rozwinięta pamięć: ze względu na dużą dynamikę procesu poznawczego клиповое myślenie pozwala zapamiętać żywe obrazy, fragmenty. W tym przypadku proces rekolekcje idzie szybciej, tak jak natknąć się na informacje może dowolny kolor lub dźwięk.
Nie można zapominać o aspekcie konkurencyjnym. Nawet najbardziej nużącą zadanie pracownik generacji Z może wykonać znakomicie, jeśli zagrać na jego potrzeby wyróżniać się na tle pozostałych. Czasami bonus służy odszkodowanie materialne, a czasem po prostu status “człowieka, który może wszystko”. Na przykład, w znanej grze online World of Warcraft wiele zadań, które wymagają pracy powtarzalnej nie jeden rok. Projekt zawiera około 12 000 questów, ale są gracze, którzy wykonują je wszystkie, wydając na to pięć lat. Motywuje ich właśnie status “popełnił niemożliwe”.
Google, jak żyć?
Poważny problem w pracy z pokoleniem Z — niezrozumienie samego faktu regulaminów i niechęć do nich stosować, zwłaszcza gdy chodzi o długich układach dokumentów, prezentacji, koncepcji. Клиповое myślenie kształtuje nawyk otrzymywać informacje lub usługi, jak w filmie “Matrix”: zadzwonił, powiedział wymagane, operator nacisnął kilka przycisków, program zaangażowałaś się w mózg, umiejętności dostępne. Taka rutyna powoduje u młodzieży niezadowolenie w stosunku do wszystkich procesów, biurokracji i standardów w dużych korporacjach. Stąd wynika niechęć do uczestnictwa w długich wielokrotnych переписываниях raportów i tekstów — takie sytuacje mogą stać się przyczyną roboczych konfliktów i zwolnienia.
Niezdolność do długich rozmyślań na неочевидные tematu — jeszcze jedna wada клипового myślenia. Wszystko, co leży na powierzchni, zostanie znaleziona szybko. Ale jeśli chcesz bardziej głęboka emocjonalna reakcja lub długie rozmyślanie z analizą przyczynowo-skutkowych, to spowoduje poważne trudności i czasochłonna “zeta”. Konieczność podejmowania szybkich decyzji poważnie obniżyć refleksję na to, co się dzieje: czy to czynniki emocjonalne lub konieczność podjęcia decyzji. Wszystkie pytania, na które nie może odpowiedzieć Google, powodują wiele problemów, ponieważ żadna wyszukiwarka nie daje odpowiedzi na pytanie: “Jak żyć?”
Podobny format myślenia oraz mocno wpłynął na postrzeganie. Mózg już nie oddaje szczegółów i detali, a kształtuje ogólny obraz, który daje tylko pojęcie o najważniejszych punktach lub działaniach. Z punktu widzenia pracy z dużymi zbiorami informacji — to może być bardzo przydatne, ale nie więcej. Dlatego, gdy chodzi o żadnych niuansów, można odnieść wrażenie, że młodzi ludzie рассеянны lub nie chcą rozwijać swoją pamięć. Z tego powodu trzeba po raz kolejny dzwonić, przypominać, opowiadać o zadania z różnych punktów widzenia i z pięknymi эпитетами i metafor, aby wszystkie niuanse i subtelności, były postrzegane. Z tego samego powodu zmniejszył ilość “ram”: po co trzymać w głowie, jeśli jest Google?
Telefon w ręku i zaufanie do “Wikipedii”
Z powodu absolutnego zaufania do wydania wyszukiwania u generacji Z znacznie obniżył się poziom krytycznego myślenia, ale wzrósł poziom zaufania do faktów. Gwarantem jakości informacji stała się “Wikipedia”. I nie ma wątpliwości, że podane informacje mogą być błędne lub spornego, dlatego, jeśli poprosić, aby udowodnić fakty, w argumentach zawsze będzie to źródło informacji. Oczywiście, takie podejście może prowadzić do tragicznych konsekwencji, zwłaszcza jeśli dotyczy to sfery komunikacji i biznesu. Więc pozostaje tylko sprawdzać za młodym pokoleniem wszystkie fakty i liczby dodatkowo — ryzyko błędu jest bardzo duża.
Jeszcze jedną charakterystyczną cechą generacji Z jest życie z telefonem w ręku. Z jednej strony można ich zrozumieć: kiedy się urodzili, internet był już wszędzie. Ale, z punktu widzenia procesów biznesowych i tworzenia porozumień ten aspekt zagrał z młodymi profesjonalistami okrutny żart: cała komunikacja została przeniesiona do komunikatorów, emocje zastąpiły emotikony i naklejki. Tak, to ułatwia i przyspiesza komunikację, ale duża część “зетов” разучилась rozmawiać przez telefon, negocjować. U młodzieży nie ma wyobrażenie o tym, że rozmówca może być czymś zajęty i będzie w stanie odczytać wiadomość przez jakiś czas. Ponadto, im nie przychodzi do głowy, że kolega po prostu nie ma obowiązku siedzieć i stale sprawdzać wiadomości w posłańca, kiedy można głosem szybko omówić wszystkie kluczowe kwestie.
redakcja poleca
Rozdział Skyeng: “każdy pracownik ma swojego kierowcę do mnie”
Cena wolności. Dlaczego młodzież nie może znaleźć pracy