Alex Ferguson Zdjęcia Mike Egerton / PA Images / TASS
Trener Manchesteru United nie otrzymał stopień MBA, ale był genialnym menedżerem
Profesor Harvard business school Borys Гройсберг przyjechał do Moskwy, aby przeczytać serię wykładów dla członków globalnej organizacji YPO, która łączy prezydentów dużych firm, osób powyżej swojego statusu do 45 lat. Гройсберг, specjalista w zakresie zarządzania i autor bestsellera “Pogoń za “gwiazdami”. Mit o talent i przenoszenia wyników”, porozmawiać z menedżerami o “gwiezdnych” pracowników, zasad dobrego zarządzania i o tym, jak kierował zespołem legendarny trener FC Manchester United Alex Ferguson. “Forbes” publikuje fragmenty z wykładu.
— Każdy może być dobrym menedżerem. Jeśli jest gotowy i chce nim być. Tego można się nauczyć.
— Czasami zatrudniać gwiazd-mężczyzn — zły pomysł. A oto kobiety nadal świecić i w innych firmach. Istnieje kilka powodów. W większości przypadków robią udane nasze związki i relacje. Kobiety często robią związku na zewnątrz firmy. A mężczyźni — w środku. Dlatego kobiety po przejściu do innej firmy nie tracą swój krąg. Po drugie, kobiety trzeba przejść przez wiele przeszkód na swojej drodze, że ci, którzy są silniejsi, lepiej mężczyzn. Po trzecie, wiele kobiet po przejściu na inną pracę patrzą na większą ilość czynników: na kulturę, zarządzanie, funkcje. Mężczyźni często myślą tylko o pieniądzach. Więc prawdopodobieństwo trafienia gwiazdy-kobiety z firmą więcej, niż u mężczyzn.
— Ferguson zawsze dawał фидбэк swoim graczom. Jeśli negatywne — starał się to robić tylko w jeden na jeden. Jeśli pozytywny — chwalił po wszystkich. I to jest bardzo podobne do zachowania innych dobrych liderów.
— Co zrobić z gwiazdą, która źle się prowadzi? Wszystko zależy od sytuacji. Uważam, że każdy zasługuje na drugą szansę. Wiele gwiazd zachowują się tak, dlatego, że potrzebują Alex Ferguson, który może dać im prawdziwy фидбэк na ich zachowanie. Ale jeśli gwiazda narusza normy etyczne, trzeba zwalniać ją bez pytań.
— Najczęściej pracownicy zachowują z powodu złego zarządzania.
— Często zdarza się, że bierzesz czyjeś gwiazdę w swoją firmę, a ona przychodzi i staje się niczym. Bo gwiazdy sprawia, że kultura firmy, ludzie, marka. I w twojej firmie to świeci znacznie gorzej.
— Jak kierownika nie muszą kochać ani się bać. Ciebie powinni szanować. I tutaj wiele elementów. Ale jeden z nich — trzeba traktować wszystkich jednakowo.
— Być Черчесовым teraz o wiele trudniejsze, niż być Лобановским 30 lat temu. Bo teraz ty wiele o sobie czytasz, i to ciężko: każdy, kto ma dostęp do internetu, może napisać wszystko. Aby być kierownikiem, teraz trzeba mieć grubą skórę.
— Ferguson lubił obserwować graczy, aby zrozumieć, czy mogą jeszcze grać dwa-trzy lata lub są już na końcu, i, być może, trzeba je sprzedać innej firmie. Warto również zrobić ze swoimi pracownikami.
— Doskonałe menedżerowie nie tylko motywują zespół. Oni wiedzą, jak motywować każdego gracza z osobna.
— Czasami negatyw z zewnątrz może być doskonałą motywacją. “Oni myślą, że jesteśmy nic nie warci. Dajmy im udowodnić”. W USA niektórzy trenerzy przed meczem patrzą gazety i czytają wywiady swoich przeciwników przed drużyną. I jeśli stwierdzą, że coś złego słowa na ich adres, oni drukują to dużą czcionką i wysyłają na stoisko jako motywację.
redakcja poleca
Regulamin lub wartości: jak nie boleć zespół przepisami
Przeciwko wełny: jak wprowadzać zmiany w firmie
Starcy-bandyci. Jak stworzyć zespół utalentowanych emerytów