Użytkownicy zaczną brać pod uwagę zalecenia swoich urządzeń o tym, gdzie zjeść, jak się ubrać, co zobaczyć i gdzie pojechać na wakacje. Jakie technologie będą wdrażać do tego sprzedawcy, agregatorów i producenci?
Dzisiaj, według danych The Demand Institute, омниканальные konsumenci – tak nazywamy ekonomicznie aktywnych konsumentów, którzy mają dostęp do internetu i korzysta z wolnymi środkami pieniężnymi, – odpowiadają za jedną trzecią wszystkich wydatków konsumpcyjnych na świecie, a do 2025 roku liczba ta przekroczy udział w 50%. Zmiany nawyków i żądań kupującego ze smartfonem w ręku – jest jedną z sił, która już dziś koryguje strategii sprzedawców i producentów towarów codziennego użytku. Ale jest i druga istotna siła, pochodzące z innego końca, – właściwie innowacje technologiczne, pod wpływem których światowe rynki konsumpcyjne będą kupować nową formę.