Oorsprong van de “Great Game Garantie” is van toepassing op alle games uitgegeven door EA zelf en een paar third-party games. Als u niet tevreden bent met een aankoop van een spel, kunt u retourneren voor een restitutie—net als op Steam. Oorsprong begonnen met het aanbieden restituties voor Stoom, maar de Stoom de restitutie beleid is niet van toepassing op een bredere selectie van spellen.
Hoe Oorsprong is de Grote Spel te Garanderen Werkt
GERELATEERD ARTIKELHoe je de Restituties bij Steam Games
Van oorsprong is de Grote Spel te Garanderen, kunt u terugkeren games voor een volledige terugbetaling. U kan het spel om welke reden u wilt. “Als u niet houdt van het weer”, moedigt de Oorsprong van de website. Echter, niet alle spellen zijn die in aanmerking komen voor deze garantie.
Alle van EA ‘ s eigen spellen zijn die in aanmerking komen voor het Grote Spel Garanderen als u de aankoop van digitale kopieën van hen op Origin. Een paar third-party-games komen in aanmerking, maar de meeste third-party games op Origin niet. U zult zien of een spel in aanmerking komt voor het Grote Spel van de Garantie tijdens de aankoop.
Alleen digitale kopieën van spellen in aanmerking komen. Als je een fysieke doos kopie van een spel dat komt met een Herkomst-code en het verzilveren van de code op de Oorsprong, er is geen manier om restitutie van het spel en uw geld terug te krijgen als je het niet wilt.
Alleen volledige games zijn die in aanmerking komen voor een terugbetaling. Je kan het niet terugbetalen van een downloadbare content (DLC) aan te schaffen.
Zelfs als een spel je aankoop komt in aanmerking voor een terugbetaling, er zijn enkele beperkingen. Als je start het spel op, u kunt een verzoek om teruggaaf binnen 24 uur vanaf het moment dat je voor het eerst start het spel op. Dat betekent dat als je wilt spelen met een paar uur voordat u besluit om het te bewaren, je hebt om te spelen ze allemaal op die eerste dag. Dit is anders dan de Steam-beleid, waarmee u de terugbetaling van een spel tot 14 dagen na aankoop (niet gestart), maar zal alleen laten spelen voor twee uur. Ze hebben allebei hun voordelen en nadelen.
Als u nog niet gestart met het spel, kunt u een verzoek tot terugbetaling binnen zeven dagen de tijd dat je het spel hebt gekocht. Als je een pre-order van het spel, maar nog niet gelanceerd nog niet, kunt u een verzoek om teruggaaf binnen zeven dagen na de release van de game-date.
Er is een uitzondering voor de nieuwe EA-games: Als je een EA-game binnen 30 dagen na de release datum en je kan niet spelen vanwege technische problemen, zoals problemen met de server, game bugs of andere problemen onder EA ‘ s controle, dan kunt u een verzoek tot restitutie binnen 72 uur van de tijd die je voor het eerst start het spel in plaats van de gebruikelijke 24 uur.
Dus, bij aankoop van een in aanmerking komende game op Origin, zeker om het uit te proberen binnen een week een beslissing nemen over de vraag of u wilt om het te houden binnen 24 uur nadat u voor het eerst start. Hier zijn de volledige voorwaarden van de garantie.
Hoe om Terugbetaling van een Spel
Om terugbetaling van een spel, een bezoek aan de Aanvraag een terugbetaling pagina op de EA website en meld je aan met je Origin-account.
Ziet u een lijst van games die momenteel in aanmerking komen voor een terugbetaling. Klik op de “Selecteer” knop aan de rechterkant van het spel dat u wilt terugbetalen en klik op “Volgende”.
Selecteer de reden waarom u wilt om terug te keren in het spel en klikt u op “Bevestigen”. Of u dacht dat het spel was te kort, te buggy of niet leuk genoeg, of je kon geen verbinding maken met de servers of net gekocht het spel door een ongeval, komt u in aanmerking voor een terugbetaling. Er is een “Andere” van de optie die u kunt kiezen als uw probleem niet wordt weergegeven in de lijst.
Het maakt niet uit welke reden u selecteert, maar u kan meer informatie verstrekken om de Oorsprong en de spel ontwikkelaars door het selecteren van een precieze reden.
Ziet u een bericht dat uw restitutie wordt verwerkt en u hoort weer van EA binnen 48 uur.
U kunt de status van uw huidige en vroegere terugbetaling aanvragen op Mijn gevallen pagina op de EA website.
Als alles goed gaat, ontvangt u een e-mail zeggend uw restitutie-aanvraag werd goedgekeurd en het geld zal worden teruggegeven aan de betalingsmethode die je gebruikt om het spel te kopen op Origin. Het zal enige tijd duren voor het geld teruggestort op uw betaalmethode, echter. EA ‘ s website zegt dat het kan 7 tot 10 dagen voor het ontvangen van de restitutie.
Als u geen antwoord krijgt binnen een redelijke hoeveelheid tijd of uw aanvraag verdwijnt uit de Mijn gevallen pagina van EA website adviseert u contact op met EA support voor meer hulp.