Teraz przełomowy moment: z jednej strony, już wiele mają techniczną możliwość, próbowałem i cieszą się tymi lub innymi cyfrowymi usługami; z drugiej – wciąż istnieje duży potencjał dla wzrostu i penetracji technologii
Przede wszystkim trzeba powiedzieć, że przeciętnego rosyjskiego bardzo szczęśliwy z wysokiej jakości i tani dostęp do sieci. Wydatki na stały dostęp do internetu nie przekracza 1,5% całkowitych kosztów, przy tym prędkość internetu jest około dwa razy wyprzedza среднемировую.
Jeszcze jeden powód do optymizmu jest fakt, że najbardziej zaawansowaną kula z punktu widzenia digitalizacja w Rosji — to госуслуги: za ostatni rok ich wykorzystał co drugi rosjanin. Przy tym promowanie publicznych usług cyfrowych rozszerza możliwości dla mieszkańców Rosji i w sektorze handlowym. Na przykład, za pomocą zdalnej identyfikacji można otworzyć rachunek maklerski nie wstając z kanapy. A e-rejestracja transakcji na rynku nieruchomości trwa tylko pięć dni, w porównaniu z parę miesięcy w niedalekiej przeszłości.
Czym zajmują się w środowisku online przeciętny mieszkańcy Rosji oprócz korzystania госуслугами? Po pierwsze, oni już ocenili możliwości komunikacyjnych usług (przede wszystkim portali społecznościowych i poczty e-mail), a po drugie — możliwości rozrywki (co drugi ogląda wideo lub słuchania muzyki online). Inna sprawa, że dopóki rosjanie bardzo niechętnie płacą za te dobra cyfrowego świata. Tak, tylko 7% użytkowników стриминговых usług za ostatni miesiąc płacił za nich, a za serwisy informacyjne (w tym online-gazety i czasopisma) płacił za zaledwie około 5% ich czytelników.