In de afgelopen tijd, de Indiase projectontwikkelaar gemeenschap in het nieuws is geweest om de verkeerde redenen. Maar het goede deel is dat het ‘zwarte schaap’ van de familie zijn nu gebracht aan het boek, en tegelijkertijd het verhogen van het contrast tussen gewetenloze ondernemers en transparant, eerlijk bouwers die hard-won reputatie te beschermen. Het feit dat de wet komt neer zwaar op onbetrouwbare bouwers is zeer positief, als het voorkomt dat de gehele gemeenschap van het krijgen verguisd. Ook consumenten weten nu dat hun grieven zal worden behandeld en opgevolgd.
In een belangrijke uitspraak gedaan, een consumentengeschillen redressal forum heeft geoordeeld dat een bouwer in Mumbai schuldig gemaakt aan niet-naleving van een bestelling doorgegeven, negen jaar geleden. Hij is veroordeeld tot twee jaar gevangenisstraf. Het forum chief gevonden dat de bouwer had gefaald om de hand over de flat binnen de beloofde tijd, ondanks het ontvangen van het volledige bedrag. Op basis van de koper, is de klacht van een gebrek in de dienst, het forum werd geregisseerd door de maker van de hand over de flat met alle faciliteiten, samen met een vergoeding voor de vertraging en de kosten van procesvoering, binnen twee maanden. Echter, zelfs na al die jaren, is de koper wachten voor het bezit niet het einde, wat leidt tot de gevangenneming besluit.
Afgezien van de vermeende vertraging in het bezit, exploitatie van FSI door stepping buiten de toelaatbare grenzen was een probleem dat leidt tot een ander geval in Mumbai. Een dergelijke schending van het recht is een ernstige juridische misdrijf. In nog een ander geval, bij het niet invullen van de herinrichting van een oud gebouw binnen de gestelde termijn, de bouwer naar verluidt dreigde de kopers met de annulering van alternatieve accommodatie betaling, en was te zien waardoor de bewoners te accepteren bezit in de afwezigheid van de bezetting certificaat. Een klacht werd ingediend tegen hem door de leden, en de zaak wordt momenteel onder het gehoor.
Het niet naleven van de richtlijnen van de consument forum of de commissie uitspraken resulteert in de gevangenis tijd is een zeldzaamheid. Echter, wanneer dit gebeurt, dient het als een waarschuwing voor de bouwers om hun handelen op elkaar en toe de lijn. Op hetzelfde moment, het verzekert de consument dat er een forum om hun grieven, en dat, dit forum is bevoegd over te gaan tot een zware cursus, wanneer dat nodig is.
Onderpresteren door een realty grote in Gurgaon aan het licht gebracht een interessant geval, waarin een dwalende ontwikkelaar kon goedmaken met woedende consumenten. Talloze klachten van consumenten als gevolg van niet-nakoming van zijn verplichtingen, doorschakelen toegewezen fondsen om andere projecten en business requirements en vertraging bij de aflevering van het project aangegeven een mogelijke mislukkingen toe te rekenen aan gebreken management aan de builder ‘ s end. Echter, de ontwikkelaar verzekert de consument door het opzetten van een systeem van periodieke toetsing, zorgen voor een snellere oplevering en levering van zijn projecten. Dit hielp hem met het terugwinnen van het vertrouwen van de klant en vestigden zich in het stof.
Heel vaak, onder-bouw projecten niet voldoen aan de verplichtingen van de bestaande toezichthouders. Als een grote opluchting om huizenkopers zo goed als ontwikkelaars van de Real Estate Regelgeving (RERA) — het gevolg voor de natie-brede implementatie in Mei van dit jaar — zal verlichten meest de belangen van de consument, zoals vertraging van de levering en wijziging in het project lay-out, onder vele anderen. Strafbepalingen vaak druk een goed doel, en we zijn waarschijnlijk meer van dit te zien als RERA wordt geïmplementeerd. Hogere transparantie en verantwoording zal ook het verbeteren van de institutionele fonds stromen in de sector.
De Indiase onroerend goed sector is aan het uitgroeien tot veel meer transparante, concurrerende, probleemloze en consument gericht op de toekomst. En dat is een win-win propositie voor iedereen — behalve voor krom, onbetrouwbare operators, waarvan de dagen van vrij spel en opdrachtgever slachtofferschap zijn gemarkeerd zeker nu.
De schrijver is COO – Business & International Director, JLL India