Legerleider Gen Bipin Rawat. (Bron: PTI)
In het kielzog van een aantal soldaten die naar online mediums naar de stem van hun zorgen ten aanzien van arbeidsvoorwaarden en faciliteiten dat ze worden blootgesteld aan tijdens het uitvoeren van hun taken, het Leger heeft de inwerkingtreding van een WhatsApp-nummer voor de soldaten om te posten met hun problemen legerleider Generaal Bipin Rawat in plaats van toevlucht te nemen tot social media direct. Een serie van video ‘ s online geplaatst door beveiligingspersoneel in de Indische leger en paramilitaire troepen heeft geroerd, het geweten van de natie en veroorzaakt grote publieke woede over de sub-standaard behandeling van soldaten. Een ding was unaniem in deze video ‘ s – klachten tegen officieren van mishandeling.
Het begon allemaal wanneer Tej Bahadur Yadav, een Border Security Force (BSF) trooper, aan het licht gebracht en de slechte kwaliteit van het voedsel dat wordt geserveerd ondanks het uitvoeren van zware plicht in barre omstandigheden. In de video, hij zei ook dat hij vreesde de gevolgen hij geconfronteerd zou kunnen worden voor het verwoorden van zijn grieven publiek. Hij was verschoven naar een andere eenheid in BSF na de video, waarin hij beschuldigd senior officieren van overhevelen rantsoen geld, veroorzaakt een nationale verontwaardiging. Hij was echter weer terug gestuurd naar het 29 Bataljon in Poonch, van waar hij geschoten had de video. Vervolgens, twee soldaten, met inbegrip van het Centrum van Reserve Police Force, volgde het pak en kwam naar buiten met hun eigen video ‘ s. De autoriteiten waren levendig in reactie met de Minister van Rajnath Singh aan te dringen dat de strikte actie zou worden ondernomen tegen de daders na de zaak is onderzocht.
Het BSF, in de onmiddellijke reactie, ging belachelijk te maken Yadav de aangrijpende verhaal door te wijzen op zijn moeilijke verleden en de geschiedenis van run-ins, die leidde tot disciplinaire maatregelen. De BSF zelfs beweerd dat de soldaat het was een gewone dader – schuldig verzuim, chronisch alcoholisme en wangedrag met officieren.
Met een doel af te schrikken soldaten van het nemen van sociale media om hun grieven, nieuw ingerichte Army Chief Rawat waarschuwde vervolgens van disciplinaire maatregelen tegen deze posting klachten online in plaats van via de officiële kanalen van redressal. Het aanpakken van het Leger ‘ s Day parade in Delhi Cantonment, had hij gezegd, “Een paar van onze vrienden hebben genomen om social media te spreken over hun klachten. Dit is van invloed op de soldaten ingezet op de grens…U kunt voor schuldig gehouden worden aan het doen van een misdrijf voor wat je hebt gedaan en nodigen straf.”
De aankondiging van een nieuw systeem voor redressal waar een soldaat kon hem toe met elke klacht die nog niet zijn aangepakt, de legerleider was er zelfs zeker van dat de identiteit van de klager zou worden geheim gehouden. Dit proces zou inhouden dat de legerleider van de klachten-en ideeënbus in het Leger Hoofdkwartier, gevolgd door diverse Hoofdkwartieren en de onderste formaties.
De WhatsApp-nummer voor de registratie van klachten is +91 9643300008. Volgens de ambtenaren is er een bestaand systeem van klacht redressal binnen het leger. “Maar in het geval van een soldaat heeft uitgeput alle grieven redressal forums en is nog steeds niet tevreden is, kan hij contact opnemen met de Army Chief’ s kantoor via het nieuwe nummer,” een ambtenaar werd geciteerd zoals zeggend door PTI.
Velen in het leger zijn echter bezorgd over de laatste zet te zeggen dat het onmogelijk zal zijn om te houden naast een nodeloze berichten die kunnen komen op WhatsApp. Daarnaast is het probleem met de laatste ontwikkeling is het feit dat het niet alleen de 1,3 miljoen-sterke Indiase Leger personeel wie kan berichten verzenden naar het nummer, maar ook iedereen in de wereld.
© De Indian Express Online Media Pvt Ltd