När din iPhone eller iOS-enhet har ett gulaktigt samband med Windows, det är mer än lite frustrerande. Med lite felsökning, men du kan bannlysa upptäckt-men-inte-identifierade fel för bra.
Inte bara har flera läsare som skrivs i att be om hjälp om “En iPhone har upptäckts, men det kunde inte identifieras” fel, det är en fråga som vi själva har lidit genom. Vi har försökt ett brett utbud av lösningar, men hittade alla utom en av dem som saknar. Att använda en annan USB-kabel inte fixa något, ändra USB-portar inte fixa något, och att uppdatera eller installera om enskilda komponenter i Apple/Windows-upplevelse (som enskilda förare) ville inte göra något. Du kan prova dem, men det finns bara en sak som fungerade för oss.
RELATERAD ARTIKEL
Vi avinstallerade iTunes och alla relaterade helper program i en viss ordning, sedan installeras om dem fräscha—och det fixat allt. Ja, det är lite lång och irriterande, men ibland måste man bita ihop och börja om från början.
Första saker först, ladda ner den nyaste upplagan av iTunes för Windows här—vi kommer att behöva det i ett ögonblick.
För det andra, chef över till “Avinstallera eller ändra ett program” – menyn i Windows ligger på Kontrollpanelen > Program > Program och Funktioner (eller så kan du bara klicka på Windows+R och skriv “appwiz.cpl”, en praktisk Kontrollpanelen genväg i dialogrutan kör.
Leta upp posten för “iTunes”. Höger klicka på den och avinstallera det.
När du har avinstallerat iTunes först, gå till avinstallera följande, i ordning:
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support
När du har tagit bort iTunes plus alla helper program, starta om din dator. Efter att startat om datorn, starta iTunes installationsprogrammet du laddat ner en stund sedan. Installeraren kommer inte bara att installera om iTunes men samtliga program som vi bara bort. Starta om datorn en gång till för att se att allt sågat bort och sedan ansluta din iOS-enhet till din PC via USB-kabel—nu tummarna, felfri upplevelse.