L’un de Microsoft préféré de messages d’erreur est “le Programme X a rencontré un problème et doit fermer”. Vous recevez ce message à partir de pratiquement n’importe quel produit Microsoft, y compris Microsoft Office, Windows et Internet Explorer. Précédemment, j’ai écrit sur un moyen de réparer Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer erreur.
Dans cet article, je vais aller à travers plusieurs façons que vous pouvez essayer de résoudre ce même message d’erreur pour Microsoft Outlook! Il peut ressembler à quelque chose comme ceci:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp:32949d2Microsoft outlook a rencontré un problème.
Malheureusement, la fixation de ces erreurs n’est pas très facile parce qu’il y a plusieurs problèmes sous-jacents qui peuvent générer le même message d’erreur! Par conséquent, vous pouvez voir cette erreur dans Outlook uniquement lorsque vous fermez le programme, ou vous pouvez la voir à chaque fois que vous essayez de vérifier les nouveaux messages.
Chacun de ces doit être résolue d’une manière différente! Dans cet article, je vais énumérer toutes les façons possibles que je sais pour la fixation de cette erreur gênante et j’espère qu’un d’entre eux travaille pour vous.
Méthode 1 – Installer Windows et de mises à jour Office
Je vais commencer par le plus facile des conseils avant d’aller dans des solutions plus techniques. Aller de l’avant et installer les dernières mises à jour de Windows et les dernières mises à jour Office. Si vous avez Outlook avec le Gestionnaire de Contacts professionnels, assurez-vous d’installer les service packs pour cela aussi. Ce ne sera probablement pas résoudre votre problème, mais ça vaut le coup.
Méthode 2 – Supprimer et recréer de compte de messagerie
Parfois, cette erreur est liées à la configuration des comptes de messagerie dans Outlook. Vous pouvez essayer de supprimer le compte de messagerie en allant dans Outils puis Comptes de Messagerie ou les Paramètres du Compte.
Cliquez sur le compte de messagerie, puis choisissez Supprimer ou de les Supprimer.
Maintenant recréer le compte de messagerie dans Outlook et voir si cela résout votre problème.
Méthode 3 – Démarrez Outlook sans les add-ons
Outlook add-ons peuvent également provoquer ce problème, afin de vérifier pour voir si des nouveaux add-ons ont été récemment installés. Par exemple, si vous installez Adobe Professionnel, il tente d’installer un PDF add-on pour tous les programmes Office.
Si vous installez une sorte de connecteur Outlook add-on, le désinstaller et voir si le problème disparaît. L’installation d’un programme antivirus comme AVG, etc peut aussi installer un add-on pour Outlook. D’autres add-ons comme les filtres anti-spam (Cloudmark, etc) pourrait également être à l’origine du problème.
Vous pouvez savoir rapidement si un complément est à l’origine du problème en démarrage de Outlook sans les add-ons. Démarrer Outlook en mode sans échec permet d’accomplir cela.
Allez dans Démarrer, puis Exécuter et tapez la commande suivante dans la zone Ouvrir:
outlook /safe
Si votre problème s’en va, alors vous savez qu’il est l’un des add-ons. Dans Outlook 2007, vous pouvez activer ou désactiver les compléments en allant dans Outils, Centre de gestion , puis cliquez sur Add-ins.
Dans Outlook 2003, vous pouvez désactiver les compléments en allant dans Outils, Options, en cliquant sur l’ Autre onglet, cliquez sur Options Avancées, puis cliquez sur Gestionnaire De compléments.
Méthode 4 – Désinstaller tout nouveau logiciel
Vous pouvez également obtenir cette erreur dans Outlook par l’installation d’un logiciel tiers sur votre ordinateur. Par exemple, si vous avez récemment installé une nouvelle barre d’outils pour IE, désinstallez-le. Si vous avez récemment mis à jour vers une nouvelle version d’IE, essayez de revenir à une ancienne version. Parfois, d’autres programmes qui ne sont pas liés à Outlook peut provoquer l’affichage de cette erreur!
Méthode 5 – Rechercher les corrompus e-mail et supprimer il
Cela peut sembler bizarre, mais un particulier e-mail peut effectivement crash de l’ensemble du programme Outlook! Bizarrement, j’ai vu cela se produire de nombreuses fois. Lorsque vous essayez de lire un e-mail dans votre Boîte de réception, tout d’un coup, Outlook se bloque et fermer sans préavis.
Vous devrez passer par votre e-mail et essayer de trouver l’e-mail ou e-mails qui cause le blocage Outlook. Mais c’est très rare, il est arrivé et peut être très frustrant pour la figure. Ma suggestion serait simplement de cliquer sur le premier e-mail et juste flèche vers le bas par le biais de courriels lentement jusqu’à ce que vous atteignez la corruption.
Méthode 6 – Remplacer msmapi32.dll avec une version plus ancienne
Certaines personnes ont juré que par le remplacement de ce fichier avec une version différente, leur problème a disparu. Cependant, c’est un peu plus compliqué, car il en existe de nombreuses versions de ce fichier autour de vous et vous avez à déterminer celui qui sera effectivement le travail. Il est préférable de copier tout simplement celui que vous avez actuellement à un endroit différent et puis essayer différentes versions de ce fichier.
Vous aurez à faire une recherche sur Google pour msmapi32.dll fait à les trouver et télécharger les fichiers, mais cela peut fonctionner pour certaines personnes.
Méthode 7 – Supprimer ou renommer auto-fichier de données complet
Vous pouvez également essayer de supprimer la fonction de fichier de l’historique, qui parfois est corrompu et peut provoquer cette erreur. Tout d’abord, assurez-vous que vous pouvez voir les fichiers et dossiers cachés en allant dans l’Explorateur Windows et en cliquant sur Outils, Options, en cliquant sur la Vue de l’onglet et choisir Afficher les Fichiers et Dossiers Cachés.
Maintenant, accédez au répertoire suivant:
C:Documents and Settingsnom d’utilisateurApplication DataMicrosoftOutlook
Maintenant, trouver le fichier avec une .NK2, d’extension et de renommer l’extension en quelque chose d’autre ou tout simplement supprimer le fichier. Outlook automatiquement recréer et j’espère que la nouvelle version sera exempt d’erreur.
C’est à ce sujet! Si votre problème persiste, vous pouvez toujours essayer de désinstaller complètement Outlook et le réinstaller et voir si cela fonctionne. Autres que que, bien que, l’une des méthodes ci-dessus devrait résoudre votre Outlook erreur! Si pas, poster un commentaire et je vais essayer de vous aider! Profitez-en!