È facile dimenticare che hai firmato per un servizio di streaming, anche se si paga 10 dollari al mese negli ultimi due anni. Netflix piani per salvare i suoi clienti da questa frustrazione, annullando i conti che hanno fatto un anno o due senza guardare spettacoli o film.
L’azienda dice che avviare email ai clienti che non hanno visto nulla, un anno dopo la sottoscrizione probabilmente per estirpare le persone che hanno dimenticato di cancellare dopo la loro versione di prova gratuita. Se i clienti non rispondere a Netflix, e-mail, quindi il servizio si concluderà la loro sottoscrizione.
Ma i clienti che hanno usato per essere attivo su Netflix dovrà attendere molto più a lungo prima che i loro account sono automaticamente annullati. Due anni, per essere precisi. Non so perché, Netflix è attendere più a lungo per terminare formalmente-di account attivi, ma potrebbe avere qualcosa a che fare con dati utente (o, si sa, il denaro). Netflix dice che le preferenze e guarda storia annullato conti sono recuperabili per 10 mesi dopo la cancellazione, così a lungo come si firma con lo stesso indirizzo email.
Netflix è un passo nella giusta direzione, ma alcuni potrebbero obiettare che non è sufficiente. Non Netfix ha realmente bisogno di aspettare uno o due anni prima di decidere che un account è inattivo? Non riusciva a Netflix “pausa” conti dopo appena un mese di inattività? E non gli account inattivi ottenere un qualche tipo di rimborso? Speriamo che Netflix e i suoi concorrenti potranno migliorare questa idea in futuro.
Fonte: Netflix via TNW