Hai ordinato qualcosa su Amazon e attendere eccitato per il pacchetto per arrivare. Settimane andare con il vostro Amazon ordine non ricevuto. Che cosa puoi fare?
Amazon ha un eccellente track record con ricevendo ordini per clienti in tempo record. Ma il problema è sempre accadere. E quando lo fanno, è necessario sapere come risolvere rapidamente il problema.
Per fortuna, Amazon offre molte risorse per aiutare in questa situazione.
Ricerca Il Tuo Amazon Stato Dell’Ordine
Se hai ordinato qualcosa su Amazon ma non ho ricevuto ancora, può essere snervante. Avete speso il vostro denaro duramente guadagnato su qualcosa online e l’ultima cosa che si vuole che accada è di non ricevere ciò che hai comprato?
Se siete preoccupati per lo stato del tuo ordine, puoi sempre vedere cosa sta succedendo con la spedizione accedendo al tuo account Amazon e selezione dei resi e Ordini nel menu.
In questa sezione, sotto gli Ordini di link, potrete vedere tutti i tuoi ordini ordinati per quanto recenti ordine ha avuto luogo.
Ogni ordine mostra lo stato. Se è stato consegnato già mostra la data, l’elemento è stato consegnato. Sotto la data di consegna, potrete anche vedere una nota dove esattamente l’oggetto è stato consegnato.
Se è stato consegnato a vostra porta o all’interno della vostra cassetta postale, questo stato può dirlo.
Se lo stato è fornito dal proprio ordine di Amazon non è stata ricevuta, è possibile selezionare la Traccia pacchetti per avere maggiori dettagli.
Nella pagina dei dettagli, vedrete l’indirizzo di consegna, e soprattutto l’ID di monitoraggio con qualsiasi servizio di spedizione è stato utilizzato per tracciare il pacco.
È possibile utilizzare questo ID di Tracciamento sul sito web di UPS o USPS (a seconda di quale è stato utilizzato per avere ulteriori dettagli circa la consegna.
I dettagli di monitoraggio dell’UPS o USPS sito web dettaglio di eventuali problemi di consegna.
Se si seleziona l’ Vedere tutti gli aggiornamenti link sotto Consegnati indirizzo, vedrete una più dettagliata temporale del processo di consegna per questo pacchetto.
Spesso, se il primo tentativo di consegna non è riuscito, questo dettagliate spedizione aggiornamento elenco fornirà la data in cui si è verificato il problema e una breve motivazione per il fallimento.
Di nuovo, è possibile ottenere maggiori dettagli utilizzando l’ID di Monitoraggio presso il servizio postale del sito web.
Amazon, Per Non Spedito
Se il vostro ordine di Amazon è stato in uno stato di elaborazione per un lungo periodo di tempo e non consegnati, ci potrebbero essere diversi motivi.
3rd Party Venditore Tempi di Consegna
Uno dei motivi più comuni che la consegna può richiedere più tempo rispetto al solito è che se hai comprato un elemento in cui la consegna non è soddisfatto di Amazon.
Se un 3rd party venditore (Amazon Marketplace venditore) è l’evasione dell’ordine, è possibile prolungamento dei tempi di spedizione.
Questo non dovrebbe essere una sorpresa dal momento del vostro ordine, dal momento che la stima della data di arrivo viene visualizzata sotto il prezzo.
Se la data di consegna va oltre la data prevista, è possibile selezionare il Contatto con il Venditore su ordine della pagina di dettaglio e verificare lo stato della vostra spedizione.
Se l’ordine è idoneo per Amazon Prime (di nuovo sarebbe questo ha dichiarato sulla pagina dell’ordine), allora si può contattare Amazon il Servizio Clienti per chiedere come mai il vostro Amazon ordine non è stato ancora ricevuto.
Amazon È La Priorità Di Alcuni Elementi
In tempi di crisi nazionale, dove Amazon servizi di consegna sono allungati e sottili, si può notare che i vostri ordini rimanere in stato “Sospeso” più tempo del previsto.
Questo è stato il caso durante il COVID-19 pandemia del 2020, quando Amazon ha sperimentato un drammatico aumento di ordini di acquisto online. Durante quel periodo di tempo, Amazon priorità come casa punti metallici, forniture mediche, o di altri elementi critici.
Questo ha portato ad altri elementi vivendo prolungato i tempi di consegna.
Eventi Naturali Prevenire La Consegna
Un altro problema che può colpire Amazon consegne durante una crisi regionale. Per esempio uragani, tornado, interruzioni di corrente, e le tempeste di ghiaccio possono influire sulla capacità dei servizi di consegna a portare i pacchetti a portata di mano.
Amazon consiglia di stimare un aumento di 2 a 3 giorni lavorativi se si vive in una zona in attesa di questi tipi di ritardi nel servizio. Si dovrebbe vedere questa nuova data di consegna sulla pagina dello stato dell’ordine, se questo è il caso. In caso contrario, contattare Amazon Servizio Clienti per confermare.
Amazon Ordine Consegnato, Ma Non Ricevuti
Se il vostro ordine di Amazon stati di stato “Consegnato” ma non hai ricevuto il pacchetto, ci potrebbe essere un certo numero di motivi legittimi per questo. Gli oggetti possono essere restituiti indietro ad Amazon come non recapitabile nelle seguenti circostanze.
- Piccolo P. O. Box: il Vostro indirizzo di consegna è un P. O. box che e ‘ troppo piccolo per il pacchetto.
- Indirizzo errato: Se l’indirizzo di consegna è mancante di un pezzo importante di informazioni, come il numero di appartamento.
- Indirizzo precedente: È erroneamente scelto il tuo vecchio indirizzo come indirizzo di consegna.
- Luogo poco sicuro: la Tua casa o appartamento non è un posto sicuro per lasciare un pacchetto, di fronte a minacce di tempo o un luogo nascosto in cui il pacchetto è facile da rubare.
- Impossibile Accedere: Se la consegna richiede di andare attraverso un buzzer o cancello di sicurezza e il driver di consegna non possono accedere al vostro appartamento o casa per effettuare la consegna.
- Penitenziario: Penitenziario restrizioni non consentire la consegna al completo.
- Falliti i Tentativi di Recapito: Pacchetti dal valore di più di $1300 richiedono una firma e dopo tre tentativi falliti, il driver di consegna non è stato in grado di ottenere uno.
- Problemi di trasporto: l’Ordinamento di problemi o l’etichetta danni potrebbe causare la consegna a fallire.
- Rifiutata dal Destinatario: Se qualcuno in indirizzo non era in attesa di un pacchetto e rifiutato la consegna.
Una di queste situazioni potrebbe aver causato la consegna a fallire. In queste situazioni, il pacchetto viene consegnato Amazon, e hai un rimborso.
Di solito vedrete uno dei suddetti stati sulla pagina dello stato dell’ordine, e avrete bisogno di aspettare per il pacchetto per arrivare indietro ad Amazon posizione per ottenere il rimborso.
Azioni Da Intraprendere Con Amazon O Il Venditore
Cosa fare se il vostro Amazon l’ordine non ricevuto? Non sei fuori di fortuna. Ci sono diverse azioni che si possono prendere per scoprire dove il vostro pacchetto.
Fare clic Venditore Link E Chiedere una Domanda
Lo stato dell’ordine di pagina, è possibile vedere un link al venditore pagina accanto a “Venduti da” sotto la voce titolo.
Il venditore di pagina, vedrete una serie di opzioni. È possibile selezionare una domanda e porre domande circa la vostra voce direttamente al venditore.
È anche possibile selezionare restituzioni e Rimborsi, Spedizione, Politiche, o Aiutare i link per ottenere maggiori informazioni su spedizione, rimborso, e le politiche di rimpatrio. Si può anche trovare alcuni supplementare servizio clienti link per contattare direttamente il venditore.
Annullare O Modificare La Velocità Di Spedizione
Se non si vuole affrontare tutto il problema, si può semplicemente tornare alla pagina dello stato dell’ordine e selezionare Annulla elementi di annullare l’ordine.
Questo è possibile solo se lo stato dell’ordine non mostra “Consegnato” di sicurezza.
È anche possibile Cambiare la velocità di spedizione per ottenere la voce di prima. Tuttavia, questo funziona solo se lo stato non mostra Consegnati e, se l’elemento non è già stato spedito dal venditore. Questo è di solito il caso, se lo stato mostra ancora in Sospeso.
Perché L’Acquisto Di “Fulfilled By Amazon” È Più Sicuro?
Uno dei modi migliori per proteggere se stessi è quello di cercare di acquistare oggetti su Amazon, dove la consegna è “realizzato da Amazon”.
Un terzo venditore pagina, potrete consultare questo sotto la scheda Spedizione. Le informazioni qui dovrebbe riferire che “Questo articolo è stato Adempiuto da Amazon.com”.
Che cosa significa questo?
Se un elemento di consegna è garantita da Amazon, che significa terzi venditori di negozio per i loro prodotti a Amazon fulfillment center. Amazon il personale gestisce l’imballaggio e la spedizione della merce.
Questo significa anche che le spedizioni sono garantite da Amazon per essere consegnati in data elencati nella pagina dell’ordine. Significa anche Amazon Prime, i clienti possono ottenere la spedizione gratuita.
Come si fa a sapere se un elemento è eseguito da Amazon quando stai per acquistare? Potrete vedere sotto l’ Aggiungi al Carrello sezione. Questo dimostra che il venditore e se la spedizione sta per essere Soddisfatte da Amazon.
Se vedi questo stato, tutti di Amazon, garanzia di consegna e le protezioni si applicano all’ordine.
Amazon Garanzie E Protezioni
Ci sono due tipi di protezioni che si ottiene quando Amazon soddisfa l’ordine. A-to-Z Garanzia che la Consegna.
A-to-Z Garanzia
Questa garanzia significa che riceverai il prodotto entro l’intervallo di date specificato nella pagina dell’ordine. Inoltre, garantisce che i prodotti sono in buone condizioni, quando lo si riceve.
Se uno di questi non è il caso, è possibile segnalare il problema ad Amazon e ottenere un rimborso. Amazon fornisce rimborsi ai sensi della presente garanzia per le seguenti situazioni:
- Non ricevi il pacco per tre giorni dopo il massimo data di consegna stimata.
- Il vostro ordine viene visualizzato lo stato consegnato, ma il vostro Amazon ordine non è stato ricevuto.
- Hai ricevuto un articolo che non era quello ordinato e hai richiesto di restituire attraverso la pagina dello stato dell’ordine.
- Hai restituito l’oggetto, ma il venditore non ha inviare un rimborso.
Ai sensi della presente garanzia, si hanno 90 giorni dopo il massimo data di consegna prevista per la richiesta di rimborso.
Vedrete la data di consegna prevista quando si completa l’acquisto del vostro prodotto o i prodotti dal carrello.
Che cosa questo significa è che, fino a quando l’elemento è stato adempiuto da Amazon, si può sempre fiducia che sarete protetti.
Nota: i prodotti Digitali non sono coperti da questa garanzia, in modo particolare cautela e comprare direttamente da Amazon quando l’acquisto di elettronica.
Consegna Garantita
Amazon Consegna Garantita significa che le spese di spedizione potrebbero essere rimborsato se Amazon trasporta l’articolo dopo il massimo data di consegna stimata.
Ci sono alcune condizioni per ottenere il vostro spese di spedizione rimborsati.
- Il metodo di spedizione scelto abbinata l’opzione di spedizione fornito sulla pagina produrre.
- Inserito ammissibili, l’indirizzo reale.
- L’ordine è stato effettuato prima di “ordine interno” conto alla rovescia sulla pagina di checkout è stato fatto.
- La data di consegna confermata è nella tua e-mail di conferma da Amazon dopo aver ordinato.
Tenete a mente che se Amazon mancata consegna a causa di una calamità naturale o di qualche altro evento al di fuori di Amazon di controllo, la Consegna Garantito rimborso della tassa non si applica.
Per ottenere un rimborso, visitare l’Amazzonia pagina dei Contatti e fare clic su chatta ora. Menzione che si desidera applicare per la Garanzia spese di Consegna o di a-a-Z Garanzia di rimborso, a seconda di quale si applica.