9 Conseils pour Enseigner à Vos grands-Parents Tech

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Le monde de la technologie est en train de changer si rapidement, que le quotidien tech compétences que vous avez appris seulement il y a dix ans sont probablement hors de propos aujourd’hui. Si vous êtes un adulte dans les années 80, les compétences informatiques n’étaient pas aussi importants qu’ils le sont maintenant. Cette génération de 30-quelque chose que les adultes atteignent maintenant l’âge de la retraite et s’ils n’ont pas consciemment gardé jusqu’à ce jour, la technologie moderne peut être assez intimidant.

À partir des smartphones à la smart tv, il a beaucoup de choses à prendre en une seule fois. Il tombe souvent à la jeune génération pour aider leurs aînés utiliser et de jouir des avantages d’une technologie moderne. Nous avons beaucoup d’expérience dans la fourniture de l’aide et de l’instruction des gens de tous les âges. Cette expérience a fourni un certain nombre d’enseignements quand il s’agit de traiter avec des personnes âgées.

Si vous avez des utilisateurs dans votre vie qui entrent dans cette catégorie, ces conseils vous aideront à rendre le processus d’enseignement de la technologie beaucoup plus facile.

Jamais Daigner

Ne jamais juger quelqu’un pour ne pas savoir quelque chose au sujet de la technologie. Il y a une longue liste de choses que n’importe quel personne ne sait rien et quelqu’un qui n’est pas tech-savvy ne mérite pas d’être traité avec condescendance.

Toujours avoir de la patience et de respect pour la personne à qui vous vous aider. Si l’une des parties est frustré, prenez un moment et essayez de nouveau après quelques minutes. Écouter la personne à comprendre d’où ils viennent, ne pas simplement attendre votre tour pour parler.

Prendre Connaissances Existantes En Compte

Chaque utilisateur que vous essayez de l’aide n’est pas une ardoise vierge! Prenez le temps d’obtenir une poignée sur ce que votre utilisateur sait déjà. Les utilisateurs plus âgés peuvent effectivement avoir des connaissances techniques, c’est pas à jour, mais peut encore être développé.

Alors prenez le temps d’évaluer ce niveau et le type de savoir que quelqu’un a et d’adapter votre enseignement pour le match.

Être Conscient Des Limitations Physiques

Beaucoup d’anciens utilisateurs ont des problèmes avec leur vue, de l’ouïe, de la dextérité et même la rapidité avec laquelle ils peuvent suivre les instructions. Être ouvert à ce sujet et demander que l’on vous dit de telles questions à venir au premier plan.

Utilisation des fonctions d’accessibilité comme une loupe d’écran ou des commandes vocales peuvent être une partie de votre leçon. Les utilisateurs plus âgés pourrait être dissuadé en raison de ces problèmes et ne pas connaître les nombreuses fonctionnalités des appareils modernes ont à les compenser.

Explique-Toi

Ne présumez pas que la personne que vous essayez de l’aide n’est pas assez intelligent pour comprendre ce qui se passe sous le capot. Si vous l’expliquer assez bien, il est possible d’aider quelqu’un à comprendre comment quelque chose fonctionne, en principe.

Afin de ne pas rejeter des questions sur la technologie elle-même ou donner inutilement des réponses simples. Si la compréhension de la nature de la technologie va aider la personne à utiliser un périphérique ou une application mieux, de façon proactive inclure ces explications.

Chill Avec Le Jargon

Le Jargon est un bon outil pour les personnes bien informées dans un champ efficacement parler les uns aux autres, mais c’est aussi une importante barrière à l’entrée pour une personne qui n’est pas déjà initié.

En termes pratiques, cela signifie que vous ne devez pas utiliser le jargon tech, sauf si absolument nécessaire. Au lieu d’expliquer les choses dans le langage commun, en utilisant des termes que la plupart des gens savent.

Encourager une Approche pratique de l’

Autant que possible, vous devriez laisser la personne que vous essayez d’enseigner tout faire eux-mêmes. Résister à l’envie de prendre la relève, de même que d’une démonstration. Au lieu de cela, demandez-leur de vos instructions à l’aide de leurs propres mains.

Il y a un océan de différence entre les regardant passivement à quelqu’un de faire quelque chose et de le faire vous-même. Afin de leur donner toutes les occasions de mettre la main sur le temps.

Focus Sur Le Renforcement De La Confiance

La peur est un facteur important lorsque vous traitez avec de la technologie. À son tour, la peur est alimentée par l’inconnu. Si vous ne comprenez pas quelque chose, il est facile de trouver effrayant.

Ainsi, alors que direct et clair, l’instruction est toujours très important, si vous voulez que les utilisateurs plus âgés vraiment “obtenir” la technologie que vous essayez de leur expliquer, il est important de remplacer la peur par la confiance.

Vous devriez préciser que vous ne pouvez pas “casser” quelque chose en l’utilisant. Aussi longtemps que quelqu’un à des informations cruciales de la sauvegarde ou de manière sécurisée dans le cloud, le pire qui peut arriver c’est d’avoir à réinitialiser quelque chose.

La meilleure façon d’apprendre une partie de la technologie est à jouer avec elle librement. Faire des erreurs est une partie importante de l’apprentissage et des appareils modernes sont assez infaillible. Donc, faire un point d’apaiser ces inquiétudes et d’encourager la personne à explorer librement.

Leur apprendre À pêcher Avec une Résolution de Problème d’état d’esprit

L’une des plus grandes erreurs que vous pouvez faire lors de l’enseignement de la technologie, est de les faire mémoriser par cœur ensemble d’instructions dans le but d’accomplir une tâche spécifique. Pourquoi? Parce que dès que quelque chose hors de script se produit, l’utilisateur doit trouver quelqu’un pour les aider.

Au lieu de cela, il est préférable d’instiller la résolution de problèmes, attitude quand il s’agit de la technologie. S’ils rencontrent une erreur ou quelque chose se passe qui n’était pas couvert dans les instructions, encourager une recherche sur Google et les tentatives de résoudre le problème avant d’appeler à l’aide.

Gardez-la toujours d’actualité!

De l’éducation des adultes, mentionné comme andragogie, a une grande règle cardinale – garder pertinent.

À des apprenants adultes de la valeur de leur temps et voulez savoir ce que l’application pratique d’une pièce de savoir. Donc, à moins que la personne s’intéresse à la technologie pour son propre bien, vous obtiendrez de bien meilleurs résultats en toujours de cadrage de l’information en termes de sa pertinence et de son utilité.

Personne N’Est Trop Vieux Pour Apprendre

Le stéréotype des personnes âgées d’être incapable d’apprendre quoi que ce soit à propos de la nouvelle technologie est un mythe. Nous connaissons beaucoup de gens qui étaient à l’âge de la retraite quand ils ont appris des compétences comme de codage de bureau ou de soutien.

Ce qui signifie que vous devez garer votre préjugés quand on aide les utilisateurs plus âgés de se familiariser avec les nouvelles technologies. Après tout, comment aimeriez-vous être traités si les rôles étaient inversés?