Slack is een werkplek chat-app die is zo populair dat het bedrijf dat eigenaar was met een waarde van meer dan $20 miljard. U hebt waarschijnlijk gezien het vermelde in het nieuws. Als je niet hebt gebruikt het nog, hier is wat u moet weten.
Wat is Slap?
Slack is een werkplaats communicatie tool”, een enkele plaats voor berichten, hulpprogramma ‘ s en bestanden.” Dit betekent Slack is een instant messaging systeem dat veel van de add-ins voor andere werkplek tools. De add-ins zijn niet nodig om te gebruiken Slap, hoewel, omdat de belangrijkste functionaliteit is alles over te praten met andere mensen. Er zijn twee methoden van chat in het Olierijke: kanalen (groeps-chat), en direct message of DM (persoon-tot-persoon-chat). Laten we eens een snelle blik op de user interface.
SlackEr zijn vier belangrijke dingen om op te letten in Olierijke:
- De naam van de zijde van de aanleg.
- De lijst met kanalen waarvan je lid bent.
- De lijst van mensen die u heeft direct verzonden.
- Het chat-venster.
Wanneer een klant wil beginnen met Slap, ze kiezen een naam voor hun Olierijke exemplaar. Dit is dan weer een onderdeel van de unieke URL. Dus, als Wile E. Coyote wil maken van een Olierijke aanleg voor ACME Katapulten, zijn Slap exemplaar zou worden https://acmeslingshot.slack.com/. Wile E. vervolgens kunt uitnodigen wie hij wil een lid van zijn Slappe exemplaar.
Kanalen in de Slappe kan zijn openbaar, wat betekent dat ieder lid kunnen zien en lid van dat kanaal of privé, wat betekent dat alleen leden van dat kanaal kan zien of het uitnodigen van anderen. DMs zijn altijd privé, maar ze kunnen maximaal 8 personen.
Het chat-venster, waar de eigenlijke mededeling gebeurt. U kunt lezen berichten beantwoorden, het gebruik emoji reacties toevoegen gif ‘ s, zie RSS-feeds, herinneringen in te stellen, add-meldingen, en diverse andere toeters en bellen. Maar meer dan wat dan ook, dit is waar je met mensen te gaan praten.
Wat is er Zo Geweldig Over Slack?
Wanneer Slack kwam langs, er werden geen echte concurrenten in de markt. Dat wil niet zeggen dat er geen andere chat-apps, maar de Slappe gecombineerd met een intuïtieve GEBRUIKERSINTERFACE met zowel groeps-als persoon-tot-persoon-berichten. Ook kunnen bedrijven hebben een zekere mate van controle die het kan gebruiken door de uitnodiging systeem. Andere hulpmiddelen kunnen doen hetzelfde, maar dan zonder dezelfde usability (Kampvuur, nu BaseCamp, was een voor de hand liggende). Geen van de traditionele leveranciers (Microsoft, Apple, IBM, Sun, enzovoort) had iets vergelijkbaars te Slabakken.
Dit gebrek aan corporate grootte was ook een voordeel. Slack klein genoeg was om te reageren en snel als het ging om het toevoegen van nieuwe functies, zoals de emoji reacties (ideaal voor gebruikers) en 2-factor authenticatie (ideaal voor admins). Voor sommige gebruikers is het feit dat de Slappe was niet in bezit van een grote traditionele verkoper was profiteren genoeg, maar dat wil niet uitleggen waarom Slap is zo populair.
Slack doet twee dingen heel goed: ontwerp en het begrijpen van de behoeften van de gebruikers. Deze twee pijlers zijn de basis van de meeste goede producten, maar ze zijn verrassend moeilijk om goed te doen, zoveel mogelijk een mislukte app zal blijken. De ruwe eerste ontwerp werd gemaakt door Slack oprichter Stewart Butterfield (dezelfde man die mede-oprichter van Flickr terug in de vroege jaren 2000) en zijn team, en vervolgens aan een derde partij genaamd MetaLab te polijsten. Andrew Wilkinson uit MetaLab uitgelegd:
“Om aandacht te krijgen in een overvolle markt, moesten we op zoek naar een manier om de aandacht van mensen. De meeste enterprise software ziet eruit als een goedkope 70 prom kostuum—gedempt blauw en grijs overal—dus, te beginnen met het logo, maakten we Slap uitzien als een confetti kanon was afgegaan. Elektrisch blauw, geel, paars en groen over. We hebben het de kleurenschema van een video game, niet een enterprise collaboration product…levendige kleuren, een bochtige sans-serif lettertype, vriendelijke pictogrammen en lachende gezichten en emojis overal.”
In hetzelfde artikel, Wilkinson vertelt over hoe goed gebouwde Slap voelt wanneer je het een—wat hij ook doet—en hoe de inhoud, zoals het plaatsen van berichten, is informeel en vaak erg grappig, het aangaan, “Het is dezelfde onderneming chat-client onder, maar het is speels, leuk om te gebruiken, en dat alles komt bij elkaar om het gevoel dat een teken in uw leven.”
Als je kijkt naar de elementen die bestaan uit Slappe, het gebruiksgemak en betrouwbaarheid staan. Het is gemakkelijk voor niet-technische gebruikers op te halen, zeker in vergelijking met een andere groep chat tools zoals Basecamp of Microsoft Teams. U kunt ook spin-up van uw eigen Slack exemplaar gratis, zelfs voor eigen gebruik. En als je niet van de “confetti kanon” kijk, het is makkelijk om de kleuren.
Maar een goed ontwerp is niet van veel te gebruiken als de functionaliteit is er niet. Chat is relatief eenvoudig om te doen, dat is de reden waarom de meeste chat-apps voert u dezelfde indeling: een venster om het gesprek, en een plaats om te typen, hetzij op de onder-of zijkant. Dit is waar de Verslapte de aandacht voor de behoeften van haar gebruikers in het spel komt. Eerder dan het opnieuw uitvinden van de chat wiel, ze gericht zijn op wat mensen willen van een chat-app boven de basis-eis van het verzenden van berichten naar elkaar.
Een Speling van de meest vooraanstaande selling points was dat de eigen kanalen en DMs kon niet worden gelezen door Slack beheerders zonder het openen toestemming van de leden, of een bericht wordt verzonden naar alle gebruikers die zeggen dat een export van de berichten was gebeurd. Dit gaf een gevoel van privacy en veiligheid van gebruikers die andere producten (met name e-mail) niet.
Met dank vooral aan de GDPR wetgeving van kracht geworden in Europa in 2018, maar dit is veranderd—beheerders op de hogere kosten lagen kan een volledige export zonder medeweten van hun gebruikers. Dit toont aan hoe sterk veel gebruikers gewaardeerd de oorspronkelijke privacy-instellingen, een goede demonstratie van hoe—wanneer het niet wordt beperkt door de wet—Slack begrijpt wat zijn gebruikers willen.
Ze krijgen dit begrip voornamelijk door het gebruik van het product zelf, elke dag:
“[W]binnen de muren van de Slappe HQ in San Francisco, het design team test de verschillende gebruikersscenario ‘ s met haar eigen diensten. Elke afdeling fungeert als een microkosmos in een groter klantenbestand. Bijvoorbeeld, kunnen ontwerpers leren meer over het verbeteren van de Verslapping voor de financiële teams door het observeren en het verzamelen van feedback van haar eigen financiële afdeling.”
Als een van hun product ontwerpers, zegt in hetzelfde artikel: “de feedback van de Gebruikers is ook regelmatig druppelen van buiten het bedrijf, en iedereen dient wekelijkse ondersteuning verschuift beter inleven in de klant.”
Hoeveel bedrijven doen u weten waar iedereen is aan het werk in een reguliere verschuiving in de ondersteuning en zorg ervoor dat ze begrijpen de klant pijn punten?
Slack ook besloten vroeg op te duwen van een ecosysteem van app-integraties. Gebruikers kunnen integreren in vrijwel elke app die u wilt, van het dev tools, zoals GitHub, Jenkins en StackOverflow, business tools, zoals Google Analytics, ServiceNow, MailChimp, of SalesForce. Er zijn meer dan 1500 apps Slack kan integreren, dus als het iets niet kan moet je het doen, is er waarschijnlijk een app die dat kan. Dit blijkt Slack in een krachtige hub toepassing kunnen gebruikers bekijken op één scherm tijdens het werken op de andere. In essentie, Slack is uitgegroeid tot een one-stop-shop voor veel gebruikers.
De twee pijlers van het ontwerp en het begrijpen van de behoeften van de gebruikers hebben gemaakt Slack populair. Dit onderzoek geeft een goede analyse van wat de gebruikers denken Slap, en de bevindingen zijn bijna universeel positief.
Slack is zo populair dat Atlassian—de miljard-dollar-Australische behemoth achter de zeer succesvolle productiviteit apps, zoals Jira en Confluence—toegelaten nederlaag in 2018 en verkocht haar twee pogingen om een chat app, HipChat, en Paslengte, te Slap—userbase en al.
Op het moment van schrijven, is er een enquête die er zijn die beweren Microsoft-Teams is populairder dan Slap. Dit onderzoek was verricht door een partner van Microsoft en is gebaseerd op het aantal bedrijven dat gebruik van elk hulpmiddel, niet de voorkeur van de gebruikers. Office 365 is veruit de meest gebruikte software in het bedrijfsleven en de Teams is voorzien. Daarom, meer bedrijven maken gebruik van Teams, gewoon omdat het voor hen beschikbaar als onderdeel van hun enterprise abonnement.
Hoeveel Kost Slack Kosten?
U kunt beginnen met het Olierijke gratis, maar dat plan kunt u alleen toegang tot de 10.000 meest recente berichten. Het heeft met andere beperkingen, met inbegrip van maar tien integraties, geen enkel-kanaals of meerkanaals gasten, en beperkt beheer heeft.
Zodra u aan boord bent, Slap is vrij duur als je wilt dat de Plus editie. Die tier geeft je de dingen zoals single sign-on en naleving van de export, die beide essentieel zijn voor een fatsoenlijke-en kleinbedrijf. Hoe duur? Rond de $12, – per gebruiker, per maand voor u betaalt per jaar, of $15 per gebruiker, per maand voor u betaalt per maand. Als je hebt 1.000 gebruikers, en u betaalt jaarlijks, dat is $de 144.000. We zeggen niet dat het is het niet waard, maar dat is een flinke brok van verandering.
Je krijgt veel dingen met uw abonnement, maar een ding dat je niet krijgt, is de mogelijkheid voor het hosten van uw eigen gegevens. Alle gegevens worden bewaard op Slack ‘ s servers, die eigenlijk Amazon op de servers omdat Slack draait op AWS. Dit is voor een deel, waarom Microsoft zet Speling op hun interne lijst van “ontmoedigd” apps.; niet alleen is Slap één van Microsoft ‘ s officiële concurrenten (en vice versa), maar Microsoft Azure is gaan head-to-head met Amazon Web Services voor de miljarden-dollar markt voor cloud services. Dit is waarschijnlijk niet een specifiek probleem voor uw bedrijf, maar afhankelijk van uw rechtsgebied, compliance vereisten of de behandeling van de gegevens beleid, dat al uw gegevens op AWS met behulp van een hulpprogramma van derden, kan niet worden aanvaard.
Wat is Niet Leuk?
Als uw bedrijf kunnen krijgen van de kosten en het niet erg vindt geen controle van de gegevens, er zijn nog een paar problemen met de app zelf. Bijvoorbeeld, Slack ‘ s decentralisatie geeft gebruikers controle over welke kanalen zijn gemaakt, dat is geweldig, totdat je je realiseert dat u twee dozijn zenders in een dag—deels te sussen FOMO en deels omdat je moet weten wat er gaande is. Dit heeft een negatief effect op het aantal gebruikers, en het is gemakkelijk te zien waarom steeds meer mensen vinden Slappe tijd sucker plaats van een productieve tool. Als dat, u kunt kiezen om te schakelen Slack off voor een tijdje.
Een ernstiger probleem is echter dat de Speling niet negeren of blokkeren functie:
“Abstract, dit is logisch: de Slappe uitzicht zichzelf als een organisatie-instrument, en dat het instrument wordt gebruikt in werkplaatsen. Dus, de werkplek beleid en hoe die werkplek handgrepen intimidatie is hoe pesterijen op Speling moet worden omgegaan.”
Als je op het eerste gezicht is deze eis lijkt vreemd, en je voelt je Slap positie maakt het compleet gevoel, je hebt waarschijnlijk nog nooit last gehad van ongewenste aandacht van iemand die gewoon niet in de steek laat. Uit hetzelfde artikel:
“Mijn vriend had ongemakkelijk gesprek met een collega over Slack—het platform ze is verplicht om te gebruiken voor vele uren per dag naar haar werk doen. Ze daarom niet kon negeren elke keer pings haar met berichten, ook al waren ze vaak van haar harasser. Als ze niet dempen van een individu, zou ze gedwongen worden om te zien zijn ongepaste berichten elke keer dat kleine rode melding opgedoken.”
Ongeacht uw gevoelens over hoe een bedrijf moet omgaan met medewerkers uitschelden van andere werknemers, het is niet goed dat mensen zich ongemakkelijk voelen met Slack omdat het ontbreekt deze basis functionaliteit.
Doen Wij Raden Slack?
We willen Slack hier veel in How-To Geek—we gebruiken het zelf! Het is niet perfect, en er zijn dingen die we willen veranderen, maar, in het algemeen, het is goed ontworpen en gebruiksvriendelijk. Ook als u niet de zorg over het houden van al uw berichten, of die van een aantal enterprise-speelgoed— het is gratis!
Wij raden u maakt een werkruimte en experimenteren met Speling om te zien of het past bij uw behoeften.
LEES VERDER
- “Hoe Verkoop Je Oude iPhone voor Top Dollar
- “Hoe om te Annuleren Amazon Prime
- “Hoe te Repareren van een Bevroren Windows-PC
- “Hoe Lossen we het Crashen van Apps op een iPhone of iPad
- “Xeon vs. Kern: Zijn Intel’ s Dure Cpu ‘ s de moeite Waard voor een Premie?