Appar kan krascha eller frysa på iPhones och iPads, precis som på alla andra plattformar. Apples iOS operativsystem förklädnader appen kraschar genom att stänga appen. Om du upplever kraschar, frysning, eller buggiga appar, här är hur du kan åtgärda ditt problem.
Är det en App eller Enhet Krasch?
Först måste du ta reda på om det är en app kraschar eller en enhet krasch. Detta är ganska enkel: om du använder en app, och det stängs plötsligt av någon anledning, appen kraschade. Om du använder en app och det blir inte svarar, men du kan fortfarande få åtkomst till andra program, app har kraschat. Om du försöker lansera en app och det håller på att försvinna, app flera gånger för att krascha.
Om telefonen har blivit svarar inte, det är sannolikt en enhet frågan. Telefonen kommer att visa en svart skärm eller fastnar på Apples logotyp om enheten har kraschat. Dessutom, om din iPhone eller iPad är långsam utan någon uppenbar anledning, och över flera program, det är en enhet som är problemet.
Om du inte kan ansluta din trådlösa hörlurar, skicka filer via AirDrop, eller se AirPlay-enheter, är det möjligt för en tjänst som används av operativsystemet har kraschat.
Felsökning Appen Kraschar
Appar är program från tredje part som körs på din iPhone. Trots det, “det bara fungerar”, uppfattningen av Apple-enheter, det är mycket som kan gå fel och leda program att krascha, svarar, eller vägra att öppna alls. Problemen brukar härrör från problem med koden, oväntade ingång, och även hårdvara begränsningar. Appar som är gjorda av människor, trots allt, och människor gör misstag.
Om en app som plötsligt försvinner, det är på grund av en krasch. I de flesta fall, att återuppta det löser problemet. Om du delar analytics med utvecklare (mer om detta senare), de får en krasch rapport som de kan använda för att förhindra att problemet uppstår igen.
Hur man Dödar en Okänslig App
Om en app inte svarar, kan du döda den med hjälp av app switcher. Det finns ingen anledning att rutinmässigt döda appar som använder denna metod om de inte ska orsaka problem. App switcher nås med hjälp av olika genvägar, beroende på din iPhone-modell:
- iPhone 8 och tidigare (enheter med Home-knappen): Dubbel-tryck på Home-knappen tills du ser en lista över nyligen använda program.
- iPhone X och senare (enheter utan en Hem-knapp): Svep upp från den nedre delen av skärmen och snärta till höger eller Svep upp från den nedre delen av skärmen och du ned tills visas en lista över nyligen använda program.
Du kan använda denna lista för att växla mellan appar snabbt. Hitta det program som orsakar problemet, och sedan trycka på och dra upp det för att “kasta bort” och stäng det. Appen kommer att försvinna från listan över nyligen använda appar.
Försök nu att starta om appen. Efter att du döda appar på detta sätt, det tar lite längre tid att öppna dem än vad det gör när de är avstängda i bakgrunden. Detta är anledningen till att du inte skulle döda appar i onödan.
Sök efter Uppdateringar
Gamla versioner av program kan även orsaka problem. Uppgradering från en större version av iOS till ett annat kan orsaka stabilitetsproblem om en app inte är uppdaterad till svars för förändringar. Ibland, utvecklare överge sina program helt och hållet.
Den mest uppenbara lösningen här är att kontrollera om en uppdatering. Starta App Store, gå till “Uppdateringar” – fliken och sedan på “Update All” för att installera alla tillgängliga uppdateringar. Du kan se hur lång tid sedan en app uppdaterades genom att söka efter den i App Store och rulla ner till Version Historia.
Om en app har inte uppdaterats på ganska lång tid, kanske du vill söka efter ett alternativ. Ibland, utvecklare ladda upp nya versioner och nya appar. Till exempel anteckningar app Utkast 4 döptes Utkast (Äldre Version) efter Utkast 5 släpptes.
Du kan visa en utvecklarens andra appar genom att trycka till på dess namn under appens beskrivning på App Store.
Installera Om Problemet Apps
Ibland, appar kraschar alldeles för ofta. Ibland man vägrar att öppna helt och hållet, kraschar varje gång du försöker starta det. Om du upplever någon av dessa frågor, ta bort och sedan installera om appen. Du kommer att förlora alla lokala app-data när du tar bort det, men detta är inte ett problem om man förlitar sig på molnet (som Evernote, Google Drive och Sidor). Om appen kräver att du loggar in, måste du göra detta igen när du sätter tillbaka den.
För att ta bort en app från din enhet:
- Peka och håll ned på app-ikonen tills den rör sig.
- Tryck på “X” intill appen och tryck sedan på “ta Bort” när du uppmanas till det.
- Starta App Store, sök på appen och installera om den.
Tänk om appen är inte längre tillgänglig på App Store, du kommer inte att kunna ladda ner den igen.
Kontrollera Din App Behörigheter
Ibland, personliga inställningar kan utlösa förödelse med dina appar. Till exempel, om en kartläggning app kan inte hämta din plats, måste du se till att den har tillgång till denna information.
Bege dig till Inställningar > Sekretess och kolla alla relevanta kategorier, som Kamera, Mikrofon, eller platstjänster. Alla appar som kräver din tillåtelse för att få tillgång till tjänster eller information kommer att listas här.
Skapa Ledigt Utrymme
Om enheten är full till brädden, och du kan stöta på konstiga app beteende. Detta gäller i synnerhet program som kräver utrymme för att fungera, som kamera-appar, bandspelare, och så vidare. Du kan också stöta på en allmän iOS avmattning.
Bege dig till Inställningar > Allmänt > iPhone Lagring för att se hur mycket ledigt utrymme du har. Lär dig att skapa ledigt utrymme på iOS.
Kontakta Utvecklaren eller Få pengarna tillbaka
Om du precis har laddat ner appen och det vägrar att fungera, kan du nå ut till utvecklare eller begära en återbetalning. Kontakta utvecklaren, hitta appen på App Store, och sedan scrolla ned till “Betyg och Recensioner” – avsnittet. Tryck på “App Support” för att tas till utvecklarens webbplats för support. Mycket av den tid detta kommer att vara en FAQ, men det är oftast kontakt info för utvecklare också.
Vara säker på att beskriva ditt problem i detalj och inkluderar din iPhone/iPad-modellen och iOS version (båda finns under Inställningar > Om). “Appen Stöd” – länken visas bara för användare som laddat ner appen så, om du inte kan se det, se till att du använder samma Apple-ID som du köpt (eller ner) app.
Om du betalt för en app och det inte fungerar, är du berättigad till en återbetalning. Läs om hur du begär en app återbetalning från Apple.
Felsökning Enheten och iOS Kraschar
iPhone och iPad använder Apples iOS operativsystem. Trots att efterfrågan är relativt stabil, problem är skyldig att inställa sig ibland. Dessa kan innehålla slumpmässiga omstarter, programvara glapp, och fryser som kräver manuella ingrepp.
Hur du Starta om Din iPhone
Många problem löses enkelt genom att starta om din enhet. Om du har märkt konstiga OS beteende, som på en skärm som inte kommer att “sova” eller problem med ljuduppspelning, en omstart kan göra susen.
Den metod du använder för att starta om din enhet beror på din iPhone-modell:
- iPhone 8, X, XS, eller XR: Tryck på och håll ned Volym Ned-och Vilo – /väckningsknappen tills “Slide to Power Off” visas och dra sedan bar för att stänga av enheten.
- iPhone 7 eller tidigare: Tryck på och håll i Viloläge/Vakna-knappen, antingen på toppen (iPhone 5s och tidigare) eller höger (iPhone 6 och 7), tills “Slide to Power Off” visas och dra sedan bar för att stänga av enheten.
När enheten är avstängd, kan du starta om den genom att hålla ner Vilo – /väckningsknappen nedtryckt tills Apple-logotypen visas.
Återställa en Okänslig iPhone
Om din iPhone är helt okänslig eller verkar vara frysta, du måste tvinga en reset genom att hålla på några knappar. Detta skiljer sig beroende på vilken iPhone-modell du använder:
- iPhone 8, X, XS, och XR: Tryck på och släpp Upp Volymen, tryck och släpp upp Volym Ner och tryck sedan och håll ned Vilo – /väckningsknappen nedtryckt tills Apple-logotypen visas.
- iPhone 7: Tryck och håll Volym Upp och vila/Vakna-knappen tills Apple-logotypen visas.
- iPhone 6 eller tidigare: Tryck på och håll ner hemknappen och Vilo – /väckningsknappen knapparna tills Apple-logotypen visas.
Om din iPhone har en fysisk hem-knapp, det är en iPhone 6. Andra modeller har antingen en virtuella Hem-knappen (program-styrd, utan rörliga delar) eller no Home-knappen på alla.
Installera iOS
Ibland kan problemen inte lösas med en omstart, och du kanske behöver installera iOS. Detta är den sista utvägen för ihållande problem relaterade till kärnan i operativsystemet. Liknande problem kan uppstå vid användning av programvara från tredje part används för att “rena” eller behålla din iPhone och jailbreaking.
Tänk på att installera iOS kommer att orsaka att du förlorar alla data på din iPhone. Se till att du skapar en iPhone backup så att du kan återställa dina data när du är klar.
- Bege dig till Inställningar och tryck på ditt namn överst på listan.
- Tryck på din iPhone från listan över enheter i den nedre delen av skärmen (det vill säga “Denna iPhone”).
- Tryck på “Hitta Min iPhone.” Avmarkera “Hitta Min iPhone” och sedan skriva in ditt Apple-ID lösenord.
- Starta iTunes (Windows-användare kan ladda ner den från Apples hemsida) och koppla in din iPhone med Lightning-kabel.
- Klicka på enhetens ikon i det övre högra hörnet (se skärmdump nedan).
- På fliken Sammanfattning klickar du på Återställ iPhone, och sedan följa instruktionerna.
Misstänker att det är något Problem med Hårdvaran?
Om du har provat allt och tror att din fråga är hårdvaran-relaterade, kan du ta reda på det gratis genom att själv boka en tid på närmaste Apple Store eller en auktoriserad serviceverkstad. Om din iPhone är fortfarande under garanti, reparationer kommer att omfattas av hotellet och är gratis. Du kan ta reda på om du omfattas på Apples webbplats.
Om din iPhone inte är täckt, du kommer endast att debiteras för allt arbete som du godkänner. Apples tekniker kommer att köra en felsökning på enheten och ta reda på om det finns några frågor som är under huven.
Du kan sedan bestämma om du vill få enheten repareras. Om reparationer är dyrt, det kan vara värt att välja en ny enhet, i stället. Apple även kommer att erbjuda dig några trade-kredit att använda till din nya enhet.
Dela Analytics för att Förbättra Programvara
Önskar du att det fanns något man kunde göra för att förbättra den programvara som du använder? Bege dig till Inställningar > Sekretess – > Analytics för att se din aktuella analytics dela politik. Analytics är anonym statistik som samlats in om enheten, den programvara som körs på den, och vad du använder den till.
Du kan aktivera “Dela iPhone och Titta på Analytics” för att dela information direkt med Apple. Företaget kan sedan använda information för att förbättra iOS. Du kan också aktivera “Dela Med App-Utvecklare” för att dela anonym och felrapporter med tredjeparts-utvecklare. Detta kommer att hjälpa dem att slakta buggar och skapa en mer stabil programvara erfarenheter.
Finns det några andra växlar du kan aktivera, men ingen är lika värdefull som dessa två i termer av att öka din dagliga iOS erfarenhet. Apple lovar att inga personuppgifter överförs under denna process, men du kan stänga av dessa bort om det gör dig obekväm.
LÄS NÄSTA
- “Xeon vs. Core: Är Intels Dyra Processorer Värt en Premie?
- “Uppdatera Ditt Logitech Trådlös Dongle Just Nu
- “Alexa Kunde Komma till Windows 10 Låsa Skärmen
- “Vad är en TTY på Linux? (och Hur man Använder en tty-Kommando)
- “Tittar Du på 4K Innehåll? Här är Hur att Berätta