Behöver rapportera ett problem som du stött på när du använder en Chromebook, eller kanske du vill ge lite feedback för att hjälpa till att förbättra Chrome OS? Rapportera ett problem eller skicka in feedback är en enkel process och här är hur man gör det.
Det finns två sätt att rapportera ett problem på din Chromebook: be om hjälp i Google Central forum och rapportera en fråga direkt till Google. Be om hjälp på forumet är användbart när du letar efter vägledning med en fråga från en verklig person. Skicka in din fråga direkt till Google, å andra sidan, är för när problemet är inte svår, och du inte letar efter ett direkt svar med en potentiell fix som kan hjälpa dig omedelbart.
Hur man Rapportera ett Problem
När du vill rapportera ett problem med en Chromebook, bör du följa några steg innan du skickar in något. Denna due diligence förhindrar övermättnad av liknande frågor att ta över, vilket gör det omöjligt för medlemmarna att sålla genom legitima frågor.
Huvud på över till Chromebook Centrala forum för en aktiv, sökbar community för användare att diskutera buggar och önskemål—och se om någon annan har haft samma problem som du. Du kan använda sökfältet högst upp för att begränsa resultaten på inlägg från andra användare.
Ofta, någon har redan stött på de problem som du upplever, och det finns en god chans att, genom att söka på forum, kommer du att hitta ett svar.
Om du inte kan hitta det du behöver, då är det dags att ställa en fråga om den fråga du har på forumet. Det är där Produkten Experter och andra kunniga Chromebook bor och är mer än glada att hjälpa dig reda ut några av de veck som du kan ha drabbats.
Bläddra till botten av Chromebook Central-sidan och klicka på “Fråga Nu” för att starta en egen tråd.
Nästa, skriv en fråga i fältet och klicka på “Fortsätt.”
Om du har undvikit den preliminära steg som du hade tänkt att söka på forum för liknande problem, form uppmanas du med en del frågor som redan ställts. Klicka på en av länkarna för att omdirigera till den sidan.
Om de inte hänför sig till dig och din fråga, för att sedan gå vidare och välja en kategori för din fråga och kanal av Chrome OS som du för närvarande kör, klicka sedan på “Fortsätt.”
Ange en kategori och OS-kanalen är inte nödvändigt men kan hjälpa gemenskapen att svara på din fråga mycket snabbare.
Slutligen, i fältet ange alla detaljer och information angående din fråga och bifoga bilder, använda gem, som kan hjälpa till. Se till att du har “Prenumerera på Uppdateringar” tickade, så får du meddelanden när folk svarar, komplett reCAPTCHA, och klicka sedan på “Skicka.”
Ge så mycket information som möjligt i fältet ovan hjälper den som svarar du inte vet exakt vad du frågar. För att undvika att göra detta kan resultera i att någon frågar dig för mer information, fördröja processen ytterligare, eller, i slutändan, ingen svara på ditt problem. Om du Prenumererar på Uppdateringar,” kommer du att få ett e-postmeddelande när någon svarar på din fråga.
Hur du Skickar Feedback Rapporter
Feedback-rapporterna är en av de viktigaste mekanismerna genom vilka Chrome OS kan användare ge feedback om projektet. Den information som tillhandahålls här ofta inte kommer att vinna ett individuellt svar men utreds och som används för att förbättra framtida versioner av Chrome OS.
Du kan skicka feedback eller information om ett problem direkt från operativsystemet. Allt du behöver göra är att trycka på Alt+Skift+I på tangentbordet och ett fönster visas som ber dig att fylla i ett par bitar av information.
I detta fönster, bör du inkludera en utförlig beskrivning av dina synpunkter, eller om det handlar om ett problem i att försöka återskapa vad som gick fel och de steg som krävs för att återskapa problemet, URL—om det har betydelse för detta problem—din e-postadress (eller så kan du lämna in anonymt) och alla filer som kan hjälpa till att diagnostisera ditt problem. Tillval, funktionen tar en skärmdump och loggar ditt system och app information när du trycker på kommando, men bara fäster dem om du klickar på rutorna bredvid varje objekt. Klicka slutligen på “Skicka” för att skicka ditt problem.
Fram rapporter in på detta sätt är inte allmänt tillgänglig och som normalt inte granskats individuellt. Förvänta dig inte ett svar när du skickar feedback/rapporter via denna metod. För att lämna en offentlig rapport som kunde besvaras och lösas snabbare, gå tillbaka till Chromebook Central forum och fråga en ny fråga där.