Herzlichen Glückwunsch, Sie haben ein neues Google-Startseite oder Amazon Echo-Gerät! Aber aus irgendeinem Grund, obwohl Sie sicher sind, dass Sie das Passwort korrekt, es wird keine Verbindung zu Wi-Fi. Die gute Nachricht ist, gibt es einfache Lösungen, um zu versuchen.
Ob Sie ein neues Google-Startseite oder neue Amazon Echo-Gerät, das setup sollte einfach sein. Solange Sie die richtigen Konten erstellt, apps gehen Sie durch alle Schritte, die in einer geradlinigen Weise. Aber gelegentlich könnten Sie aufgehängt werden, auf der Verbindung zu Wi-Fi, auch wenn Sie sicher sind, dass Sie das Passwort korrekt ist. Oft, das problem ist nicht Ihr Passwort, sondern das Netzwerk, das Sie gewählt haben, oder dass Sie Ihr smartphone versucht zu halten eine funktionierende internet-Verbindung.
Aktivieren Sie den Flugmodus und Schalten Sie Wi-Fi
Echo-und Google-Home-Geräten lernen Sie Ihre Wi-Fi-Daten durch eine übergabe. Ihrem smartphone direkt verbindet das Gerät (erstellen einer temporären Wi-Fi-Netzwerk, die für ihn bestimmt), und dann die Google-oder Amazon-app leitet die Informationen über Ihre SSID (name Ihres WLAN-Netzwerks) und das Kennwort. Leider sind smartphones aggressiv über die Aufrechterhaltung einer guten Netzwerkverbindung. Wenn Sie eine Verbindung zu dem neuen Netzwerk, wird Ihr Gerät erkennen können und es nicht finden können im internet und Herbst zurück, um mit Ihrer Handy-Daten statt. Wenn das passiert, wird Ihr Telefon die Verbindung trennt aus dem Hause Google oder Echo, und der setup-Vorgang kann nicht abgeschlossen werden.
Um dies zu vermeiden, bevor Sie beginnen den setup-Prozess schalten Sie den Flugmodus in den Einstellungen Ihres Mobiltelefons. Dann schalten Sie Wi-Fi (der Flugmodus nur deaktiviert). Sobald Sie wieder mit Ihrem Netzwerk starten Sie die Google-Startseite oder Alexa-app und versuchen Sie den setup-Prozess wieder.
Fallback auf Mobilfunk ist eine gemeinsame genug problem, das Augenzwinkern macht das gleiche Ansinnen, die Sie beim einrichten der Nabe.
Versuchen Sie einen Anderen Wi-Fi-Band
Google-Startseite und Amazon Echo kann eine Verbindung zu entweder dem 2,4-GHz-oder 5-GHz-band. Es kann verlockend sein, verwenden Sie das 5-GHz-band, da es dazu neigt, laufen in weniger Stau-Probleme und bieten schnellere Geschwindigkeiten, und aus diesen Gründen, ist es wahrscheinlich, sollte Ihre erste Wahl sein. Aber Bedenken Sie, wie weit Ihre neue Sprach-Assistenten und dem router. Wenn die Entfernung weit ist (Sie sind an den Rändern Ihres Hauses), dann wird Ihre Verbindung nicht zuverlässig. In diesem Szenario versuchen die 2,4-GHz-band. Wenn Sie schon versuchen, zu verwenden die 2.4-GHz-band, dann versuchen Sie die 5-GHz-band, als Eingriff kann das Problem sein. Wenn Sie ein mesh-system, wird es kümmern sich um die Auswahl der besten band für Euch.
Ad-Hoc-Netzwerke Werden Nicht Unterstützt
Amazon stellt fest, dass ad-hoc-Netzwerke werden nicht unterstützt, so dass, wenn Sie verwenden, müssen Sie zum Umschalten auf eine eher traditionelle Infrastruktur-Modus für Ihre Echo-Geräten das herstellen einer Verbindung zu Wi-Fi. Google nicht wenn können Sie ein ad-hoc Netzwerk mit Ihrem Home-Geräten, aber wenn Sie Probleme haben, lohnt es sich, die Tests auf der Infrastruktur-Modus, um zu sehen, ob das hilft.
Starten Sie Den Router Neu
Es mag dumm erscheinen, aber auch dieser Tag dem Neustart des Routers ist ein zuverlässiges Schritt der Fehlerbehebung. Auch wenn Sie können die der Verbindung mit anderen Geräten erfolgreich, wenn alle Stricke reißen, können Sie versuchen, diese Schritt, und es könnte dein problem lösen. Nur ziehen Sie die router-Netzkabel und warten Sie mindestens zehn Sekunden, bevor Sie es wieder in. Während Sie dies tun, Amazon empfiehlt einen Neustart des Echo als eine Problembehandlung Schritt. Der Prozess ist der gleiche, den Netzstecker ziehen, dann warten Sie zehn Sekunden, bevor Sie es am Stromnetz anschließen. Wenn Sie eine Google-Startseite, das gleiche Verfahren kann ebenfalls hilfreich sein.
Einige Router erfordern einige zusätzliche Schritte, um die Arbeit mit Voice Assistant-Geräte als auch. Google stellt fest, dass einige Netgear Nighthawk-Modelle Zugreifen müssen Kontrolliert deaktiviert und den “Gästen Erlauben, einander zu sehen und Zugang zu meinem lokalen Netzwerk” – option aktiviert, um die Arbeit mit Google-home-Geräte.
Wenn alles gut geht, sollten Sie eingerichtet sein und ausgeführt in kürzester Zeit. Denken Sie daran, schalten Sie den Flugmodus, wenn du fertig bist!
Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, sollten Sie sich an die Google-und Amazon-support-Seiten direkt für die weitere Fehlersuche. Wir haben gute Erfahrungen gemacht mit den beiden Ihre chat-Hilfe-Optionen, und Sie waren in der Lage zu Sortieren, die wenigen Probleme, die wir erlebt haben, konnten wir nicht beheben. Sie können Sie haben, versuchen Sie die Schritte zur Problembehandlung, so kann es hilfreich sein, einen laptop zu verwenden oder plug in Ihrer Stimme Assistent Gerät in der Nähe Ihres desktop. Nur geduldig sein und lassen Sie Sie wissen, welche Schritte haben Sie bereits unternommen, um zu vermeiden, die Wiederholung zu viel Arbeit.